損害保険（賃貸）に詳しい方、教えてください！

子供が賃貸の床に傷をつけてしまいました。

加入中の火災保険を請求できる場合があると知り、
現在、管理会社の見積もりを取っているところです。

見積もりが取れたら保険金の請求書を書くのですが、
詳しい方がいらっしゃったら、
記載する際のポイントを教えていただけないでしょうか？

◆ 状況
0歳の子供が床遊び中、
お掃除ロボットにiPadの充電器を引っ掛けて発進させてしまい、
床に50㎝×20㎝の引っ掻き傷をつけた。

ぱっと見で結構目立つ傷です。。

支払要件の「不測かつ突発的な事故」に該当するでしょうか？

ネットで調べると、子供がつけた傷であれば該当しそうなのですが、
電話口で保険会社の担当者に聞いてみると、
「お掃除ロボットの使用上の問題」だから支払は難しいかもという回答で、
ひとまず請求書を提出してからの判断になるとのことです。

契約書を確認したところ、
床の張り替えの場合は一室（13畳）全て借主負担で総張替えとあり、
自己負担になった場合を考えて震えています・・・。
（来月引越し予定）

支払わなければならないものは仕方ないとは思うものの、
ニュアンスが影響するのであれば、
書き方のコツやポイントに詳しい方、
ぜひお知恵を貸していただけると幸いです。

No.2 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2023/03/21 16:43

アパート火災保険特約

管理会社を通すとまず保険会社の調査員が来ません。
保険屋は管理会社が撮影した画像だけでしたね

子供が転んだ、掃除中とか、多いかも

ケガもしたと言う。又は病院に行く

事故報告が遅いとか
なんか、退去前ですと疑われるようです。

No.1 回答者： himawari223 回答日時： 2023/03/21 11:33

こんにちは

子供がやった事は、ほぼ保険がでます。子供はお掃除ロボットの使い方を知りませんから、大丈夫と思います。

もし、質問で見ていたか？と聞かれたら、３・４ｍ離れた所にいたが、あっという間だったので、間にあいませんでした。
と言う風に答えるといいです。

また、アレコレ言い訳をせず、とにかく、「あっという間の出来事」を強調するといいです。

例、幼稚園児が部屋でバットを振り回して、壁に穴をあけた。保険適応でした。(幼稚園児では仕方ない、との事でした。)

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます！

なるほど、「あっという間の出来事」を強調するとのこと、とてもありがたい情報です！

お子さま、幼稚園児ですごい力ですね…！

子どもの行動は予測できなくてびっくりするものですね汗

お礼日時：2023/03/21 13:14