スーパーレジしてます。 お客様からの質問に答えられないので、 分かる人を呼んだりするのですが、 私の

スーパーレジしてます。
お客様からの質問に答えられないので、
分かる人を呼んだりするのですが、
私の場合、臆病になります。
足が動かなくて、もたもたしていると
「もういい！」何回も言われました。
聞いたら聞いたでわからないとか嫌な顔されたり、
答えてくれなかったり過去にあり、忙しそうだから、
聞きにくい人だからなどの理由で臆病になります。
どうしたらいいでしょうか？
上司にも聞きづらく、ためらってしまいます。
聞きづらいとか言ってられないんですが、　
思いっきって勇気を出すしかないですよね？

No.3 回答者： 春閑 回答日時： 2023/11/01 19:44

それも仕事の大事な一部です。

やらなければならない業務であり、義務のひとつです。
勇気を出すとか出さないとかいう問題ではありません。
常にお客様から何か尋ねられることを想定し、そうなったら淡々とルーチンワークとしてこなしましょう。

No.2 回答者： mak-nac-0002 回答日時： 2023/11/01 19:28

はい、そうしないと、怒りが増えます。

No.1 回答者： tobirisu 回答日時： 2023/11/01 19:24

＞思いっきって勇気を出すしかないですよね？

はい、そうです。