時々、起動時にメーカーロゴから動かなくなることがあります。

強制再起動すれば直るのですが、そもそもどういう原理で止まってるんでしょうか？
それと強制再起動はあまりよくないと聞くのですが、それならどうするのが一番いいのでしょうか？

No.6 ベストアンサー 回答者： blue_plus 回答日時： 2024/05/06 12:03

メーカーロゴから動かなくなるという現象は、原因は色々と考えられますので「コレだ」と限定する事は難しいですね。

・ストレージにインストールされているOS(Windows)がソフトウェア的に壊れていて起動できない
・メモリモジュールに不具合が発生していてBIOS(UEFI)診断でエラー判定されて止まっている
・ストレージに不具合があって稀に認識されない状態である
・マザーボードが故障している
・CMOSに保存されている情報が狂っていて初回が正しく起動できていない

等々。

ユーザー側で何かできるのかといっても、大事なデータ等をバックアップしてから、リカバリーからの復旧やWindowsのクリーンインストールを行う等でソフトウェア的に問題が無いかの切り分けをするくらいしか出来ないと思います。

後は、Memtest86等のテストツールを使ってメモリに異常が無いかどうかをチェックするとか、S.M.A.R.T情報を参照してストレージの健康状態を確認するとか、無茶苦茶時間が掛かるけれどもHDD-Scanを使ってストレージの全面チェックを行うとかかなぁ。

・桜PCの役立つパソコン情報：PassMark Memtest86でメモリのエラーを確認する
　https://www.sakura-pc.jp/pc/ct/mainte/memory/pm- …

・窓の杜：HDD/SSDの健康状態をチェック「CrystalDiskInfo」
　https://forest.watch.impress.co.jp/library/softw …

・データ復旧テクニカルセンター：データ診断ソフトHDD-Scan
　http://hdd-data.jp/software/hdd-scan/harddisk-te …

故障していた場合はメーカーに修理依頼するしかありませんし、マザーボード等のそれ以外の故障診断もメーカーのサポートに依頼するしか無いかと。
まぁ、メーカーの補修部品の保有期間を過ぎた機種は大体はサポート非対応になりますけどね。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/05/06 13:17

No.5 回答者： TOTO2011 回答日時： 2024/05/06 11:53

1)リカバリー

2)HDDの入れ替え
Windowsが不安定みたいですね

この回答へのお礼

お礼日時：2024/05/06 13:17

No.4 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/05/06 09:51

電源をオンにした際になんらかの部品が正しく起動しないのが原因と思われます

メーカーロゴで止まる場合は強制再起動で問題ありません

解決する方法としてはWindowsの設定で高速起動をオフにするのと、UEFIの設定で高速起動と、電源オフ時に全ての電源をオフにする設定にしてください
(設定方法は機種で違いますので、お使いのメーカーまたはマザーの説明書を参照)

これで解決する場合が多いです
デメリットとしては毎回に初期状態から起動するので起動時間が少し遅くなります

これで解決しない場合は修理になるかなと思います(マザーボードまたは電源の交換)

この回答へのお礼

お礼日時：2024/05/06 13:17

No.3 回答者： lv4u 回答日時： 2024/05/06 09:37

＞＞ノートPCなんですがどうでしょうか？

ノートＰＣだと、電源アダプタでしょうから、交換は楽です。
ただ、ノートＰＣは、バッテリー搭載しているから、デスクトップ機のように電源劣化の影響は受けにくいのでは？って気もしますので、トラブル原因は別かもしれません・・。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/05/06 13:17

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2024/05/06 09:02

＞＞修理の場合はどういう修理になるのでしょうか？

電源ユニットが弱っているとして、同スペックか、少し上のスペックの電源ユニットに交換って感じでしょうか？
自作ＰＣだと、電源ユニットの交換は比較的容易なんですけど、メーカー製ＰＣの場合、マザーボードまで外さないと電源ユニット交換ができないこともあり、メンドクサイ作業になるかもしれません。

この回答へのお礼

ノートPCなんですがどうでしょうか？

お礼日時：2024/05/06 09:05

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2024/05/06 08:50

＞＞時々、起動時にメーカーロゴから動かなくなる

通常、パソコンって、正常起動するなら、いつも正常起動。起動に失敗するなら、再起動しても、やはり起動に失敗する。こういうようになるのが普通です。
質問のように起動が不安定っていう場合、電源が弱っていて、起動ルーチンが時たま、途中で失敗するのかもしれません。
修理依頼するか、新しいパソコンに買い替えるのがお勧めです。

この回答へのお礼

修理の場合はどういう修理になるのでしょうか？

お礼日時：2024/05/06 08:56