セブンイレブンで一番くじを引きました。 くじを回数分購入したのですが、景品が１つ無いと言われました。

セブンイレブンで一番くじを引きました。
くじを回数分購入したのですが、景品が１つ無いと言われました。お店の管理責任の問題だと思うのですが、謝罪も返金もありませんでした。
本部にクレームいれていい事案でしょうか？

No.7 回答者： mak-nac-0002 回答日時： 2024/08/17 14:22

すぐ連絡する事案ですよ。

物がないのに返金ないのは、おかしい

No.6 回答者： himawari223 回答日時： 2024/08/14 22:50

いいです。

「賞品を下さい」を忘れないように。

くじはお持ちですか？証拠の品なので、商品が手元に来るまで絶対に他人に渡してはダメです。

頑張って下さい。

No.5 回答者： ほい3 回答日時： 2024/08/14 22:41

＞本部にクレームいれていい事案でしょうか？

はい、入れるべきです。

多分、3日くらいは録画でレジの対応チェックしてくれます。
「すいません、景品ないです。」
「えーーー」
「あ、次のお客もいるのでお帰り下さい」等と言ってれば、
バイト君は首でしょう。

No.4 回答者： tefu_tefuu 回答日時： 2024/08/14 22:21

本部にクレームをいれていいと思います。

何故、その場で返金してもらわなかったのかが謎です。
バイトならば、証拠もないので、証明するのが難しいと思います。

この場合は、店側の詐欺のような気がします。
現場で、犯人を追求する必要がありましたね。
私ならば詐欺なので、その場で返金しないと警察を呼びますと言っています。
今から店に行っても、店員に覚えていないと言われるのでは？

この回答へのお礼

ありがとうございます。
その場で対応してもらうべきでした泣
レジも並んでいたため冷静な判断が出来ませんでした。お店を出てからおかしいことに気付きました。店舗は返金の件もですが、景品が無いのも問題になりますね…。

お礼日時：2024/08/14 22:32

No.3 回答者： snowdrop.4156 回答日時： 2024/08/14 22:14

レジ対応できなかったんでしょうね。

本部に言わ゙れたらいいと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
対応してくれるか分かりませんが連絡してみます。

お礼日時：2024/08/14 22:26

No.2 回答者： 全ての人間は平等に私の下 回答日時： 2024/08/14 22:10

返金がないのはまずいですね。

それが本当ならお金だけ取られたことになりますから、本部に連絡してください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ダメ元ですが連絡してみます。

お礼日時：2024/08/14 22:26

No.1 回答者： ryuto69 回答日時： 2024/08/14 22:09

しゃーない