私は高校生3年生のコンビニ店員です。注意でお客様を泣かせてしまいました。小学生、中学生の20人ぐ

締切済

質問者：徳川家康KO
質問日時：2024/10/20 22:18
回答数：7件

私は高校生3年生のコンビニ店員です。
注意でお客様を泣かせてしまいました。

小学生、中学生の20人ぐらいのクラブ帰り？の団体客が今日来て
大声で叫んだり奇声をあげたりしてたんです。
親御さんもいなく、20人いる相手に自分は1人で注意したんです。
でも舐められてたのか、
「は！？うちら怒られてんの！？うぜーきもい」みたいな
聞こえる悪口言われてカチンと来たんです
お店側的に完全にダメなんですけど、
「おい、今言ったの誰や出てこい」って言ったら
周りで騒いでた人達は逃げたり、固まってて。
固まってる人に、全員の学校名、名前、所属してるクラブ名を聞きメモをとりました。
連絡させてもらうって結構脅したら泣き出しました。

悪口を言ってきた人は最初は強気だったのにドンドン焦り出して
「ごめんなさい、連絡しないでください」の繰り返し

もちろんするつもりはないのですが、やりすぎたかなと後悔もしてます。

お店は私1人で任されてたため、店には店長もいなかったです。

後から来たお客さんが話を聞いて、
小学生には「謝罪が大事」と言ってくれて
自分は「大変ね」と言われました

その場で謝られて、私も謝りその場は丸く収まりました。
どう注意すればちゃんと聞いてくれるのか、皆さんアドバイスお願いします。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (7件)

最新から表示
回答順に表示

No.7

回答者：ちょこれーとおらんじゅ
回答日時：2024/10/21 19:02

他のお客さんが居る場合は、「他のお客様もいらっしゃるので、大きな声での会話はご遠慮下さい。

」

居ない場合は、「インフルエンザ等の感染防止対策の為、会話に関しましては出来る限りお控えをお願いを致します。」

- 0
- 件

通報する

No.6

回答者： Z.Y
回答日時：2024/10/21 14:46

聞こえる悪口言われてカチンと来ても

「おい、今言ったの誰や出てこい！」
…と言う言葉は目には目を歯に歯を、になるのでお店側的に完全にダメなんです。何故ならば、それでは、対等の立場になってしまいます…。
見方を変えれば、あなたはお客さんからバイト代を貰っているのです…。

なら､どのように言えば良いのですか？

それは本来店長が教えて置くべき事なので、その時の一部始終を話して、その場合のお客さんへの対応の言葉を聞いて下さい…。
もしその時のあなたのその言葉で良い、と言ったならば、その店長は、
クビになるべき人です、

- 0
- 件

通報する

No.5

回答者：ロシアから来ましたハナタレンコフ
回答日時：2024/10/21 01:03

立派だと思います。

　ただ、初めに言い聞かせる様な言い方で「はーい、ここはお店ですよー！騒いでいーのでしょうか？君達何処の学校ですか〜？」と、注意を促しながら、抑制を図る。
　それでも、言う事を聞きそうにない場合は貴女様の行動で良かったと思います。

- 0
- 件

通報する

No.4

回答者：どちてオジサン
回答日時：2024/10/20 23:36

いや、それで良いんですよ。

悪いとしたらきちんと躾けていないバカ親なわけで。
最近は叱らない育児だとかクソみたいない教育方針を取ってるアホな家庭も多いので、そういうクソガキが跡を絶ちません。

親が叱ることをしないなら、子供は他の人間の牙にかかるだけということに気づいてないんですよ。
今回の件のようにね。

あなたはまだ脅すだけだったからマシですし優しい方ですよ。

人によっては大の大人でも小中学生をぶん殴る輩もいますからね。
その前に人はどういうことをすれば怒るのかを教えてあげたあなたは、その子たちにとって恩人となるでしょう。
その子たちはあなたに出会えて運が良かったんです。

- 0
- 件

通報する

No.3

回答者： sactaro04230601
回答日時：2024/10/20 23:23

子供はどうせ強く怒られないと思ってるので、優しい対応で改善させるのは無理ですよ。

諦めるか、自分は悪くないと毅然と強く注意するしかないですね。

ただ、理性は無くさないようにしたほうがいいです。
カチンときてこちらが悪者になっては問題外なので。

しかし、バイトでちゃんと注意できて偉いですね。

自分なら上がいない限り放置します。

騒がれようが何しようが自分の給料は変わりませんから。
汚されそうだとか自分に面倒がきそうなら注意しますけどね。