レンタルビデオ屋での光景、、

　昨日、あるレンタルビデオ屋で外人の客と店員がもめていました。どうもその客は、一週間借りて、さらに一週間延滞したらしいのです。その客が言うには、自分が同じ一週間延滞したのだから、延滞料は３００円でいいと思ったらしい。しかし店員は一日の延滞につき３００円かかると説明していました。その外人の客は高すぎると主張していましたが、お店の料金表を見ると、確かに「延滞料３００円」と書いてあるだけで、「一日につき」とは書いていません。
　さて、一日の延滞につき３００円かかると知らなかった外人の客は２１００円払う義務あるのでしょうか？
　私もその店の会員ですが、入会時に延滞料の説明を受けたこともないですし、細かい説明書を渡されたこともありません。

No.5 回答者： gamasan 回答日時： 2005/05/26 08:41

1番さんだけにしかお礼書かないから反応が遅れましたが

確かに旧作ビデオですから　仮に1週間借りて
300円で　延滞料300と書いてあったとして
ああ　じゃ2週間借りたら600円でいいんだ
↑　これは客の勝手な解釈です
本来旧作は回転率も落ちるため　値段を下げ
1週間貸し出すことによって　客としてはゆっくり見ることが
できるという気持ちからレンタルするのですから

確かにそのビデオが1週間に稼ぐのは300円
だから　返してまた誰かが借りて1週間あるのと同じ
損害300円でいいじゃないか　という論理ですよね
ダメです　1週間で返すのが「ルール」なんですから
延滞料というのは　ちゃんと返してもらうための
ペナルティーですから　新作であろうと旧作であろうと
扱いは同じです。
どうしても2週間借りたい事情があるなら　一度返しに
行き新たにまた借りるという手順を踏まなくてはいけません
普通電話でやってくれる事はないと思いますが
どうしても行けない事情があるなら（不意の出張等）
連絡を入れてもう1週間借りたいので手続きを頼むなど
しなくてはだめでしょうね。

私は一度　新作を3本借りると1泊料金で2泊できるサービスを
使って借りて間違いなく2泊で返しに行ったところ
延滞されてますね　と店員が言ったので
「ふざけろ　新作3本は無条件で2泊できるだろうが」
とぶちきれて　店を出たことがあります
結局慣れないバイトが貸し出しの日に間違って1泊に
してしまったんでしょう　その後連絡はありませんでしたし
それまで黙っていても2泊で処理されていましたが
ちゃんと　返却どうされますか？と訊かれる様に
なりましたね

No.4 回答者： quajejwiv 回答日時： 2005/05/25 21:42

＞一日の延滞につき３００円かかると知らなかった外人の客は２１００円払う義務あるのでしょうか？

あります。入会時に記入したはずの契約書(誓約書)に延滞料に関する内容は100％書かれています。

入会時の契約書にサインした段階で”知らなかった”という理由は通りません。

今回は数千円であり常識的な範囲の延滞料なので額が下がることもないでしょうね。

店員からすれば日本語がわからない振りをして料金を誤魔化そうとしている様にしか見えません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
私も会員ですが、契約書に１日につき３００円とは書いてなかったですが。

お礼日時：2005/05/27 08:26

No.3 回答者： gamasan 回答日時： 2005/05/25 12:10

蛇足ですが

定価をはるかに越えるような延滞料の場合
そこまで放置した店側にも返品してもらう努力を怠った
ということで　現品買取くらいの値段になる
という判例があったらしいです　過去ログで見ました。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2005/05/27 08:24

No.2 回答者： gamasan 回答日時： 2005/05/25 12:03

ここは日本　その外人の言い分が通るなら

正規のレンタル料金＋300円でずーっと返さなくても
いいということになる。
アメリカなら書いてないから店が悪い　訴訟なら勝てる
という展開にもなるでしょうが
日本人はレンタルの延滞は１日単位と考えるのが
常識　みんな知ってる　大体最大１週間レンタル
なのに倍も返さないという態度に問題がある
普通の店なら　延滞料300円/日　とか書かれてるはずです

その外人には可哀想ですが支払う必要があります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。もっとも、３００円でずーっと、ということはないかと。

お礼日時：2005/05/26 10:56

No.1 回答者： 530529 回答日時： 2005/05/25 11:58

（日本の）常識的に考えると何日延滞しても３００円だとすると、ビデオ屋さんには、在庫が無くなると思いませんか　？

新しいビデオが入荷したときだけ在庫があってそれが貸し出されたら、あとは空っぽ　？
借りている方としては、次の自分の興味があるビデオがでるまで、自宅に置きっぱなしとか。
きっと延滞料には罰則的な意味があると思いますので
一日ごとの料金じゃないのでしょうか　？

この回答へのお礼

ありがとうございます。
少なくとも、何日延滞しても３００円は通らないと思います。その外人の立場からすれば、２週間６００円は納得したかと、、、。

お礼日時：2005/05/25 12:17