※至急回答欲しいです※ マカオと香港に新婚旅行にきています。 5月11日から5月13日まで、マカオの

※至急回答欲しいです※

マカオと香港に新婚旅行にきています。
5月11日から5月13日まで、マカオのベネチアンマカオに宿泊しました。
ホテル内にあるレストランで食事をした際、
325香港ドルを楽天のデビットカードにて支払いしました。（日本円で6,144円が引き落とされていました）ここまでは問題ないです。

本日5月15日、クレジットカードの明細を確認していると608,256円を入金してくださいと楽天から請求がきていました。（請求元はベネチアンマカオ）
60万の買い物は一切しておらず身に覚えがない為、楽天カードに問い合わせをしました。
楽天の方ではベネチアンマカオに宿泊しており調査対象外、
ただ、32500香港ドルの請求が上がったための請求とのこと。

614,400から6,144を引いたら608,256円という計算になると思うのですが、これは何故でしょうか？
悪質な気持ちがあっての詐欺でしょうか？
ミスでしょうか？
返金はちゃんとされるのでしょうか？
電話してみましたが、日本語対応スタッフがおらず全く通じませんでした。

17日の朝イチの飛行機で帰国予定です。
明日16日はまだ香港での観光予定だったので
明日話をしにベネチアンマカオまで行こうと思います。

正直、時間とお金の無駄。
608,256円を返してもらうのは当たり前だと思うのですが、何か賠償的なものはしてもらえるものでしょうか？

No.4 回答者： kan3 回答日時： 2025/05/16 12:26

デビットカードなのか？、楽天デビットカード　と　楽天クレジットカードは別番号です。

？？？
何の手法で連絡来てる？？

No.3 回答者： kan3 回答日時： 2025/05/16 12:22

只の悪戯ですか？

登録間もないしね。

No.2 回答者： kan3 回答日時： 2025/05/16 12:21

＞クレジットカードの明細を確認していると608,256円を入金してくださいと楽天から請求がきていました。

＞

意味が解らない？よ。
メールできたの？

カード会社のサイトの中の話？

No.1 回答者： bari_saku 回答日時： 2025/05/16 01:18

①クレジットカードは全く使っていないのですか？

　例えば、チェックインの際にクレジットカードを出したりしていませんか？
　デポジットの可能性は？
　https://hotels.his-j.com/ct/tripiteasy/post-21285/

②念のため聞きますが、数字に小数点が打たれていませんか？
　628,256じゃなくて6,282.56など。