PC故障→HDD交換→インターネットセキュリティは？

富士通ビブロのWinXPを購入して１年半位です。

PCが故障しHDD交換して貰いました。
PCに入っていたノートンインターネットセキュリティお試し版？
を使用しその後、延長キーを購入しました。
延長キーを購入して３ヶ月位しか経っていないと思うのですが
HDD交換をしたら新規に購入しないとダメですか？

HDD交換後もPCの中にノートンインターネットセキュリティが入っているのですが
またお試し版のようで３ヶ月で期限が切れてしまいます。

延長キーを購入した時の詳細は全く分かりません。
サポートセンターに電話してもずっと話中で・・・。

アドバイス宜しくお願いします。

No.1 回答者： omen_riderman 回答日時： 2005/07/11 17:29

延長キーを購入したときに、シリアルNOが発行されたはずですが

紙などに書き留めておいてなかったのでしょうか？

ユーザー登録をしてあればシマンテック社に連絡することで
再発行してもらえる可能性はありますが
ユーザー登録していない場合は
正規ユーザーであることを証明できないでしょうから
多分無理でしょうね。

この回答へのお礼

アドバイス有難うございました。

やはり延長キー購入時のシリアルNO.・・・・と記載されていました。
勉強になりました。
今後は、書き留めて、ユーザー登録もしようと思います。
有難うございました。

お礼日時：2005/07/12 14:17

No.2 回答者： 00253 回答日時： 2005/07/11 17:33

やはりパッケージ版をかうべきでしたね。

インターネットで買うとだいたい1ッヶ月しかありませんから、いくら嘆いた所で解決するものでもありませんから、ここは
無料で出来るセキュリティーソフトでカバーしましょう！市販されているのより動作は警戒ですから、一度検討をされたらどうでしょうか？それに市販されているのを使っていると速度が落ちますよ。
無料ウイルスソフト一覧
http://ringonoki.net/tool/antiv/1-antiv.html

No.3 回答者： 00253 回答日時： 2005/07/11 17:33

やはりパッケージ版をかうべきでしたね。

インターネットで買うとだいたい1ッヶ月しかありませんから、いくら嘆いた所で解決するものでもありませんから、ここは
無料で出来るセキュリティーソフトでカバーしましょう！市販されているのより動作は警戒ですから、一度検討をされたらどうでしょうか？それに市販されているのを使っていると速度が落ちますよ。
無料ウイルスソフト一覧
http://ringonoki.net/tool/antiv/1-antiv.html

この回答へのお礼

アドバイス有難うございます。
パッケージ版のほうが良さそうですね。
無料ソフトもあるんですね。
参考になりました。
有難うございました。

お礼日時：2005/07/12 14:31

No.4 回答者： noname#14719 回答日時： 2005/07/12 16:53

ダメもとで、更新サービスサポートアシスタントというのを試されてみては？

symantec　の　HP　より
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index …
対話形式で、すぐにヒントが得られそうですよ。（使ったこと無いのですが・・）

この回答へのお礼

アドバイス有難うございます。
やっぱり「延長キー購入時のメールの○○No.・・・」と書いてありました。
対話形式、結構分かりやすかったです。
延長キー購入時の受信メールが重要だって事が分かりました。
クレジットカードで購入しているのでカード番号で何とかならないかな～と
甘い考えでいたのですが、電話もなかなか通じないので今回は諦めようと思います。
アドバイス有難うございました。

お礼日時：2005/07/13 15:22

No.5 回答者： noname#14719 回答日時： 2005/07/13 15:46

閉めるのちょっと待ってください、気になるのが見つかったので。

すぐ載せます。

No.6 回答者： noname#14719 回答日時： 2005/07/13 16:00

これはどうでしょうか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japan …

この回答へのお礼

有難うございます。色々書いてありました！
ユーザー登録もしていないのでメールでの問い合わせも無理みたいです。残念。
symantecのサポートも凄いですね。でも、シリアルNo.もユーザー登録も・・・。
延長キー購入時もユーザー登録は後でやればいいや・・って感じでした。
「・・・大切に保管して下さい」と言う受信メールも削除しないように
別フォルダに移動してただけで、まさか自分のPCが壊れるとは・・・。
ほんとに良い勉強になりました。これからは面倒臭がらずプリントアウトします。
ノーガードも不安なので、とりあえず３ヶ月使って次回からちゃんとしようと思います。
有難うございました。

お礼日時：2005/07/13 16:47

No.7 ベストアンサー 回答者： noname#14719 回答日時： 2005/07/13 17:08

たびたび本当に申し訳ありません。

最後にします。
このページの下のほうはダメでしょうか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japan …

売買の事実がどこかにあると思うので、もう少し頑張ってみたらどうでしょう・・。しつこくしてすみませんでした。

この回答へのお礼

何度も有難うございます。
シマンテックストアのTELもあるんですね。
今日は営業時間が終了してしまったので明日TELしてみたいと思います。
自分に落ち度があったのでちょっと諦めていました。
明日またチャレンジしたいと思います。
本当に色々有難うございました。

お礼日時：2005/07/13 17:33