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ISO9001　5.2顧客重視

締切済

  • 質問者：toukai38
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

草刈作業やガードレールの補修などの下請け業務をしていますが、顧客要求事項と言われてもピンときません。5.2顧客重視で「顧客要求事項が決定され」とは工事ごとの元請からの要求事項を言っているのでしょうか？それとも元請が当社に対する全体的な要求事項でしょうか？どのように解釈すればよいでしょうか？

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A 回答 (1件)

No.1

  • 回答者： fortranxp
  • 回答日時：

5は経営者の責任ですから細かいことは他の章で決め


るので　「経営者は品質方針に従い顧客の要求が満足
されているか定期的に調査票に従って調査を実施する
」では？

参考URL：http://www.takeuchi-iso.com/iso9001/5.shtml
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