木製ベッドを閉店セールを行なっている家具屋に購入しに行き、全額を支払い先日配送されました。
店で展示商品を触れた時は何ともなかったのですが、新品ベッドで一晩寝ると、全身に発疹が。新品特有の薬品臭さはあったのですが、こんなに過剰なアレルギー反応が出るとは思いませんでした。しばらくすれば大丈夫になるかと期待していたのですが、そのベッドのある部屋に立ち入るだけで皮膚がヒリヒリする状態。せまい家ですし、そんなに長いスパンで我慢はできません。
店に電話をしてみたのですが、「絶対にベッドのせいではいない。アセモじゃないの?」の一点張り。購入時に「ノークレーム・ノーリターン」などの説明は一切なかったのですが、取り合ってもらえません。
リフォームや新品家具でシックハウスの症状が出る方は少なくないと思うのですが、そういう方達はどのように対処しているのでしょうか。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
クーリングオフは基本的に「訪問販売」等検討する時間がないままに押し売りされたモノに対して解除する方法です。
通信販売はクーリングオフ制度対象外ですよ。http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/ichir …
で、今回の場合、実物を見て検討の上購入したんでしょうからクーリングオフ制度度対象とするのは難しいでしょうね。
消費者センター等に早急に相談する事をお勧めします。
あとなんで発疹が起きたのか調べておく必要が有るかもしれませんね。
丁寧な回答ありがとうございます。クーリングオフ制度は細かい規定があるようですね。勉強になりました。
たった今、家具屋の社長さんから折り返しの電話があり、返品&返金に応じてくれることになりました。
「規定値以内だけどホルムアルデヒド系の薬品を使用していることは事実なので、対応する」とのこと。今後の家具の購入には用心深くなろうと思います。
このたびはありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
No1さんの言われるとおり、通信販売ではないのでクーリングオフは適用されません。
返品を受けてくれるかどうかは、その販売店の親切度合いによります。いずれにしても
その場で現物を見て購入されていますので、販売店としては返品を受けなければならない
義務はないでしょう。
消費者センターに相談して、返品の手を探った方がよいです。
もしくはさっさと売ってしまう事ですね。
たった今、家具屋の社長さんから折り返しの電話があり、返品&返金に応じてくれることになりました。
「規定値以内だけどホルムアルデヒド系の薬品を使用していることは事実なので、対応する」とのこと。今後の家具の購入には用心深くなろうと思います。
このたびはありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 家具・インテリア これって家具屋としてどう思いますか? 1 2022/07/10 20:18
- 家具・インテリア 実家暮らし同士が一緒に住む時に、家財道具を全て揃えるのに掛かる日数。 5 2022/05/09 20:28
- docomo(ドコモ) 商品購入等のWeb口座振替。(ドコモ) 1 2022/04/14 01:17
- スーパー・コンビニ ずっと前の出来事なのですが、相談させて下さい。 ある日コンビニにいって商品を3つ購入しました。レジに 2 2022/04/24 11:11
- 金銭トラブル・債権回収 購入手続き後の値上げ 4 2022/06/29 18:03
- メルカリ メルカリで取引について。 4 2023/02/10 00:15
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オンライン注文の予約商品に関しての ショップ側の対応に関して意見ください 1 2023/07/26 20:29
- 消費者問題・詐欺 エディオンで店員に騙されました。どう対応すればよいですか? 8 2022/07/18 03:27
- その他(悩み相談・人生相談) 少しややこしいお話しですが、皆様の意見を聞かせてください。 あるサイトで商品を出品していました。購入 2 2023/05/30 09:34
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) スマホケースを新しく買い換えようと思い、購入しました。 しかし、届いた商品は不良品だったので返品しま 4 2022/11/27 18:22
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
最近1週間前ぐらいからこの1mm...
-
化学反応を起こしてベタベタに...
-
一個口の意味を教えてください
-
木造の2階の底って抜けるんで...
-
木製椅子が突然ベタベタする
-
亡くなった人から貰ったものと...
-
「重厚」の反対は、「軽薄」?...
-
家具の背面隠し技についてです...
-
いつも優しい人が 怒ると物に当...
-
日差しでパソコンの画面が見づ...
-
UPS T750のバッテリー交換方法...
-
プリント繊維化粧合板の色を塗...
-
ファブリックの名称について
-
植物育成ライトを買いました。...
-
インテリヤンキーってなんですか?
-
新品家具の臭いに吐き気がします
-
建築内装の「FFE」とは何の...
-
ビニールバッグにコピーした文...
-
囲炉裏や火鉢に使える灰が購入...
-
取りつけ家具の接着剤の落とし方
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
最近1週間前ぐらいからこの1mm...
-
化学反応を起こしてベタベタに...
-
一個口の意味を教えてください
-
木造の2階の底って抜けるんで...
-
「重厚」の反対は、「軽薄」?...
-
組み立て家具で、ダボやネジが...
-
木製椅子が突然ベタベタする
-
ファブリックの名称について
-
日差しでパソコンの画面が見づ...
-
プリント繊維化粧合板の色を塗...
-
釘を静かに打つ方法を教えて下さい
-
大塚家具の値引きについて
-
ホーマックの歌詞
-
変な日本語?「良い天気だと良...
-
アロマオイル(精油)を大量に...
-
ニトリの組み立て家具が臭くて...
-
植物育成ライトを買いました。...
-
インテリア関係のお仕事について
-
いつも優しい人が 怒ると物に当...
-
家具のホルムアルデヒドが抜け...
おすすめ情報