No.3ベストアンサー
- 回答日時:
IP電話の制御を行うサーバ(SIPサーバ)との接続が切れているのではないかと思われます。
使っておられるIP電話機器に「VoIP」などIP電話のステータスを示すランプがあれば,その点灯状態を確認してみて下さい。または,WebブラウザなどでIP電話機器にログインして,SIPサーバとの接続状態を確認してみて下さい。
いずれにしても,インターネットに接続するための機器(ADSLモデム,メディアコンバータ,ブロードバンドルータなど。インターネットへの接続方法によって異なります)の電源をすべてOFFにして,再度ONにしてみると復旧することがあります。それでもだめであれば,#1さんのおっしゃるようにSIPサーバ側の障害であることが考えられます。
わたくしの環境でも,つい先ごろIP電話が使えなくなったことがあります。先日多発した雷の影響か,プロバイダとの接続は正常に行われているにもかかわらず,SIPサーバとの接続が切断されたままになっている状態でした。普通に電話をかけようとしたら,やはり「ピピピピピ」音がするので気が付いたのですが,その場合も「0000」を前置して一般回線経由でかければ相手につながりました。
この回答へのお礼
お礼日時:2005/08/27 12:21
ありがとうございました。参考になりました。電源は一度OFFにはしてみましたが、ダメでしたので、サーバー接続の方を見てみます。
同じ現象の起きた方がいて安心しました。
No.2
- 回答日時:
こんにちわ 私もよくあります。
原因はプロバイダに聞いていただくのが一番ですが、接続が不安定になってるとか言われると思います。
直し方ですが、モデムの電源を一度切って 1分ほどおいてからもう一度電源を入れると直ることが多いです。
それでもだめな時は モデムの初期化ですね。
くわしくは プロバイダに確認した方がいいと思いますが。
この回答へのお礼
お礼日時:2005/08/27 12:24
1分ぐらい置いた方がいいんですね、やってみます。
サポートセンターが混雑しているので、やれる事はやってみようと思います。
ありがとうございました。
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