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東芝のドライブはトラブルが多いと聞いてはいたのですが、ついに我が家のDVDのドライブが壊れました。
購入して1年数ヶ月で壊れて修理に3万もかかるそうです。

交換をしてもらうときにせめて原因だけでも知りたいのですが、修理の時にわかるものなのでしょうか?

PCのドライブ交換は簡単に出来ますが、DVDレコーダーの場合は自分で修理って難しいでしょうか?

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A 回答 (3件)

元々耐久性のないドライブなので・・・原因の追求などなされるはずがないですよ。

ドライブを丸ごと交換して、ハイ終わりです。

自身での交換が相当安上がりです。
家電品の情報サイトなどを検索されると、ご自身のレコーダーの換装実績など調べられます。
あなたの機種名もわかりませんし、OKWEB上で他の情報サイトの紹介ははばかられるので遠慮しときます。
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございました。大変参考になりました。

お礼日時:2006/02/28 15:39

東芝はDVDドライブを自分で換装している人が多いです。


(自分で換装すると5千円ぐらいのようです)
http://www.kakaku.com/BBSsearch/search.asp?Searc …
価格コムは機種別の検索ができなくなったので、検索では見つけにくくなりましたが、換装する場合、あちらで聞くと情報が多く寄せられます。
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この回答へのお礼

良いサイトを教えていただいてありがとうございます。

お礼日時:2006/02/28 15:38

ビデオの修理を何度かしたことがありますが、修理が終わって帰ってきたときには、修理した箇所を書いた伝票が着いてきましたよ。

それと一緒に交換したベルトとか歯車とか部品も着いていました。
全てのメーカーがそうなのかは分かりませんが、今時はその程度のことはしてくれると思いますが。
心配なら、出す前にサポートに電話かメールで問い合わせるしかないと思いますが。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。参考にさせていただきました。

お礼日時:2006/02/28 15:40

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QHDDレコーダー修理方法

HDDレコーダー修理の件に関して、お聞かせください。
先日、2年半ほど使用していた東芝製HDDレコーダー(アナログ仕様)が故障(DVDがディスクを認識せず)。これまでHDD中心で使い、容量が一杯になったので、初めてダビングしようとしたところ「故障」となりました。使っていなかっただけに、「初期不良」という思いはあったものの、メーカー修理窓口に持ち込み、修理を依頼しました。
その結果、約2万円の見積もりで、DVD(ブルーレイではなく、スーパーマルチタイプ)を丸ごと交換ということでした。故障の原因は、「分からない」けれど、とにかく交換すれば「直る」ということでした。
さらに、聞いてみたところ、交換するDVDは、他の所で故障し取り外したものを工場で修理した再生品(東芝では「回転品」と言っていました)とのこと。
私は、持ち込み修理でこの金額ですから、当然、新品のドライブと交換すると思っていただけに驚き、修理はやめました。
こちらにしてみれば、「故障歴のある中古品」と感じ信頼性が低いと思ううえ、再生品であるにも係わらず、修理代も決して安いとは思えません。
そこで、お聞きしたいのですが、現在、HDDレコーダー修理で、DVDやHDD交換となった場合、各社とも、新品は付けず、修理品を付ける方法なのでしょうか?
ご存じの方、ぜひお教えください。

HDDレコーダー修理の件に関して、お聞かせください。
先日、2年半ほど使用していた東芝製HDDレコーダー(アナログ仕様)が故障(DVDがディスクを認識せず)。これまでHDD中心で使い、容量が一杯になったので、初めてダビングしようとしたところ「故障」となりました。使っていなかっただけに、「初期不良」という思いはあったものの、メーカー修理窓口に持ち込み、修理を依頼しました。
その結果、約2万円の見積もりで、DVD(ブルーレイではなく、スーパーマルチタイプ)を丸ごと交換ということで...続きを読む

Aベストアンサー

はじめまして。

少々キツイ内容です。
>2年半ほど使用していた東芝製HDDレコーダー、HDD中心で使い、容量が一杯になったので、初めてダビング

これは極めて不適切な使用法です。
まずHDDを満杯にすることは作業領域を無くすることとなるので、DVD化が不能になることが多く、また動画データは容量が大きいので分散化が発生しやすく、DVD化の際に余りにも分散化が酷いデータは正常にダビングされないことも起こり得ます。更に満杯にするとこれら分散化したデータを並び替えるデフラグも出来なくなり、結果HDD自体の寿命を縮める結果となります。
二つ目は、購入から2年半ほとんどDVDドライブを稼動させなかったことです。これは非常に拙い行為です。光学ドライブなどのモータをベルトドライブで駆動させる機器は長期間稼動させないと、ベルト(ゴム製)が硬化し動作不良やベルトの切断、またはベルト硬化による負荷からモーターの故障につながります。
なのでこの場合は初期不良とはなりません。
初期不良は購入直後に動作の不良を確認して初めて初期不良となります。

光学ドライブが「回転品」との交換とのことですが、おそらく純正の光学ドライブの部材在庫が尽きているのでしょう。東芝のHDD・DVDレコーダーの光学ドライブは確か自社製と松下製ともう一社(忘れました)を使用しているはずですが、あなた様の機器がどれを採用しているかは不明です。ただその時点で、そこのサービスセンターでは新品の当該ドライブの在庫が無く、発注してもすでに入手不可能な製品だった可能性もあります。すぐに修理でなくても構わないのなら、部材を取り寄せることも可能かもしれませんが、そうなると3週間以上、ヘタすると3ヶ月や半年かかることもあります。
一応「回転品」はメーカーで修理し、動作確認までしているので、ある意味新品よりも動作は確実かもしれません。
修理代の見積もり2万は妥当でしょう。
どこのメーカーでもコレくらいです。部材代+技術料ですから。
かなり良心的ですよ。通常は部材が「回転品」だとか「抜き取り部材」使用だとか告げません。
ちなみに部材の再利用はどこのメーカーでもやっています。コストダウンの余波で部材を大量に確保しておくと、倉庫代が嵩むので。

東芝のHDD・DVDレコーダーは各社のレコーダーの中では最もPCに構造が似ていると聞いたことがあります。なのである程度のスキルがある方は自力で修理しているようです。NO.1の方もそのお一人のようです。

はじめまして。

少々キツイ内容です。
>2年半ほど使用していた東芝製HDDレコーダー、HDD中心で使い、容量が一杯になったので、初めてダビング

これは極めて不適切な使用法です。
まずHDDを満杯にすることは作業領域を無くすることとなるので、DVD化が不能になることが多く、また動画データは容量が大きいので分散化が発生しやすく、DVD化の際に余りにも分散化が酷いデータは正常にダビングされないことも起こり得ます。更に満杯にするとこれら分散化したデータを並び替えるデフラグも出来なくなり...続きを読む

QDVDレコーダーの修理代

東芝のDVDレコーダーを使用していますがDVDが全く読み込まなくなってしまいました。(DVD-Rも市販のDVDも等も)無反応なんです。HDDは正常に動きます。
もう修理するしかないのかなと思っているので頼もうと思っているのですが修理代っていくらぐらいかかるものなのでしょうか?大体でいいので教えてください。

Aベストアンサー

メーカーが違うので参考程度で読んでください。
PANAですが7月に修理しました。読み込みの方が不調気味でDVDドライブ装置不良でユニット一式交換しました。
価格コムで事前に調べましたが同一機種が16000円。上位機種で21420円。SH社の同じ修理代が32000円でした。
量販店に出したのですが、自社サービス部の修理で31900円かかりました。量販店自体の手数料もありますがちょっと高めです。メーカー出しの方が良かったか?
交渉で自分のほうがHDDドライブ修理と混乱してミスってしまい、面倒になって相手の言い分をのんでしまいました。
機種も古めで部品は在庫なければアジア方面から取り寄せるといわれました。事前に調査自体は有効です。印刷等して見せれば納得するでしょう。このときは単なるメモでしたが、修理部に繋いでくれて一応交渉できました。なお機種は丁度2年前に49999円で買ったものでした。余裕あれば買い直しすべき金額ですね。
(質問に機種も載っていればよかったのですが、)価格コムでも機種別に修理でいくらかかったとかの口コミ情報がありますよ。no.1さんの情報もいきてきますし。
確実なのは出そうと思っている所に見積もりでいくらぐらいか聞いたほうが良いです。/巾がありそうです。

参考URL:http://kakaku.com/sku/price/202780.htm

メーカーが違うので参考程度で読んでください。
PANAですが7月に修理しました。読み込みの方が不調気味でDVDドライブ装置不良でユニット一式交換しました。
価格コムで事前に調べましたが同一機種が16000円。上位機種で21420円。SH社の同じ修理代が32000円でした。
量販店に出したのですが、自社サービス部の修理で31900円かかりました。量販店自体の手数料もありますがちょっと高めです。メーカー出しの方が良かったか?
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Q東芝DVDレコーダーで「ディスクをチェックしてください」となります。

東芝製HDD&DVDレコーダー「RD-XV34」(ちょうど一年前に購入しました)で作成したDVD-R(未ファイナライズ化)が再生に失敗します。DVD-Rを挿入すると約一分後ぐらいに画面に「ディスクをチェックしてください」となって見るナビを押しても「再生専用ディスクではありません」となってしまいます。ちなみに自分が主に使用しているDVD-Rのメーカーは太陽誘電(日本製)とTDKで一週間前までは普通に再生など出来たのですが空きがまだあったので追加しようとしたらこんなエラーが発生してしまいました。これらはDVD自体の問題なのでしょうか?それともレコーダー本体の問題なのでしょうか?教えてください。

Aベストアンサー

機種は違うかもしれませんが同じ東芝です。
東芝は、ドライブの性能が極めて悪いです。
我が家も保障期間内に2回、こわれました。

その状態ならまだ軽いほうですが、いずれ無理やり繰り返しているとローディングのままフリーズ状態で操作をうけつけなくなって強制終了するしかなくなります。
強制終了後電源をいれるとまたローディング状態から始まるためまた動かなくなりにっちもさっちもいかなくなります。
HDDがいかれてしまったりもします。
この状態になってから読み込みの悪い録画済みディスクなどを入れて既にファイナライズ済みのものまでおかしくなってしまったこともありますし、この状態で修理に出すとHDDの中身なども保証できません。

我が家は一度購入店舗でHDDとドライブを交換してもrくぁいましたが、半年もせずにまた同じような状態になりました。
そこでネットで調べたところ、東芝のドライブの低品質さで、かなり頻発トラブルだということがわかったので、メーカーのサポートセンターに直接電話しました。
「修理したのにまたこわれた」ということでそのネットでの頻発トラブルだということを指摘して(ちなみに参考サイトは価格.comです)絶対に同じ故障をしないと自信がもてる直し方をするように言ったら、メーカーもドライブのクレームがかなりきていて自覚しているのか、中身だけ松下製のドライブに代えるといってきました。
多分このことをいわなかったらまた東芝製のドライブに交換されていただけだとおもいます。

質問者さんの状況をみた限りではまだディスクのチェック不良だけですんでいますので、ドライブのクリーニングをしてみてください。
それでも頻発するようなら、動かなくなる前に修理に出すことをすすめます。
ちなみに東芝のドライブと相性がいいのは太陽誘電とパナソニックです。
TDKも問題ないです。
Maxelは安いですがかなり相性が悪く、悪影響もあるので避けたほうがいいです。

機種は違うかもしれませんが同じ東芝です。
東芝は、ドライブの性能が極めて悪いです。
我が家も保障期間内に2回、こわれました。

その状態ならまだ軽いほうですが、いずれ無理やり繰り返しているとローディングのままフリーズ状態で操作をうけつけなくなって強制終了するしかなくなります。
強制終了後電源をいれるとまたローディング状態から始まるためまた動かなくなりにっちもさっちもいかなくなります。
HDDがいかれてしまったりもします。
この状態になってから読み込みの悪い録画済みディスクなど...続きを読む

Qレコーダー故障? REGZA RD-R100

東芝のDVDレコーダー REGZA RD-R100について質問です

電源を入れたら「WAIT」と表示されたまま リモコンでも直接操作しても全く動きません

取扱説明書を読んだのですが よくわかりません

15分くらいおいて 電源を長押しするなど してみましたが 動く様子はありません

故障でしょうか? 購入は年末(昨年12月)です

どなたか 心あたりのある方 回答をお願いいたします

Aベストアンサー

起動しないのですから初期化もできないでしょう。

電源ボタンを長押しして電源を切り、5分ほど電源ケーブルを抜いておいて挿し直してから電源をいれてみてください(これがリセット操作になります)。
それでダメなら故障です。

Q故障したレコーダーの録画データは取り出せる?

2007年製PanaのDMR-XWが故障してしまいました。無いと困るので、すぐに現行機種に買い換えたのですが…
故障したDMRには1TのHDDにほぼ満杯録画されたデータがあるので、「見れたらいいな」で修理見積もりをとったところ¥24000~、基盤他何箇所か×だったみたいです。
既に新しい機種を購入してるので、修理は諦めましたが、せっかくのデータなのでHDDをPCに接続して視聴できないものかと思っています。
過去のQAを検索したところ、別機種ですが「基盤が変わると再生できない」「機器固有の信号が…」などとありました。
私の機種でも不可能ならスッパリ諦めるのですが、しかしメーカーや機種の違いもあるので、未練が残っています。
どなたか、詳しい方がいれば教えてください。

Aベストアンサー

すっぱり諦めてください。
メーカーによらず、デジタル放送対応のレコーダーは、すべてその固体特有のキーで暗号化されています。

ですので、「基盤が変わると再生できない」は、
正確には「キーが保管されている基板が変わると再生できない」、
になります。レコーダー、テレビ全て共通です。
東芝のテレビなど基板交換時に、キーを以前のものに書き換えてくれる場合がありますが。

PCに接続しても、WindowsからはHDDにアクセスできません。フォーマットしかできません。
UNIXのOSならば、アクセスできるようですが、先に述べましたように暗号化されたデータなので
どうしようもありません。

蛇足
現行機に買い換えたとの事ですが、最近のBDレコーダーは、LAN接続で他の機器にダビング可能な
ものが多いです。(廉価版はダメな場合が多いです)
対応の機種であれば、RECBOXなどDTCP-IP対応NASにもダビングしておけば、レコーダーが
故障しても、視聴可能です。

#ご興味があれば、新しいレコーダーの型番を示していただければ、対応/非対応や
 追加購入機器の案内などができます。

すっぱり諦めてください。
メーカーによらず、デジタル放送対応のレコーダーは、すべてその固体特有のキーで暗号化されています。

ですので、「基盤が変わると再生できない」は、
正確には「キーが保管されている基板が変わると再生できない」、
になります。レコーダー、テレビ全て共通です。
東芝のテレビなど基板交換時に、キーを以前のものに書き換えてくれる場合がありますが。

PCに接続しても、WindowsからはHDDにアクセスできません。フォーマットしかできません。
UNIXのOSならば、アクセスできるようで...続きを読む

Q家電製品の修理はお店とメーカーどっちに出すべきでしょうか?

保障期間の切れた電化製品の修理は、お店とメーカーどちらでも受付可能だと思いますが、どちらに出す方が良いのでしょうか?

時間・手数料・値段などなど、メリット・デメリットがありましたら教えてください。

宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

個人電器店勤務のものです。

量販店でお買い上げの場合、量販店に修理をだすと、とても遅くなります。修理代も高くつきます。 売るのに必死で修理に携わる時間が惜しいためわざわざ料金を高めに設定しています。
専門店(ナショナルだとナショナルショップ等)だと技術のある電気屋なら、当日、もしくは翌日で直すのが普通です。
また、個人店、メーカーの場合は修理工料というのが、修理品とその内容について、細かく設定されており、メーカーに出しても個人店で修理しても代金は変わりません。出張料金をとらない近所の個人電気屋さんがあるならそこが一番お得です。



まとめると・・・
量販店の場合
×料金高い、時間がかかる、めんどくさがられる、結局メーカーに出すことがほとんど。

個人店の場合
○(技術がある店なら)早い、メーカー準じる工料に基づいて修理なのでメーカーと同じ、出張料を取らないお店もある。
× 上記の話は技術がある場合であり、技術のある店がわからない場合はやめておいた方が無難です。

メーカーの場合
○技術は間違いない、何かあっても責任取ってくれます。修理代は工料に基づいて
×予定が合わないと時間がかかる場合も…、出張料金はしっかりかかります。

個人電器店勤務のものです。

量販店でお買い上げの場合、量販店に修理をだすと、とても遅くなります。修理代も高くつきます。 売るのに必死で修理に携わる時間が惜しいためわざわざ料金を高めに設定しています。
専門店(ナショナルだとナショナルショップ等)だと技術のある電気屋なら、当日、もしくは翌日で直すのが普通です。
また、個人店、メーカーの場合は修理工料というのが、修理品とその内容について、細かく設定されており、メーカーに出しても個人店で修理しても代金は変わりません。出張料金を...続きを読む

Qブルーレイレコーダーの寿命は?

  国内の有名メーカーのブルーレイレコーダーを使っていますが、今年で4年目になります。ただ私の場合は家族で使っているため、毎日5~6時間は録画か再生に使っている状態にあります。HDD320Gの容量なのですぐに一杯になってしまい、頻繁に消去・録画を繰り返す状況です。かなりヘビーユーザーの部類になるかと思いますが、一般的にブルーレイレコーダーの寿命はどのくらいなのでしょうか。HDDに録画される仕組みがよく分かりませんが、録画や消去を繰り返すうちに少しずつ消耗するものでしょうか。もし劣化が進むとどんな症状がでるのですか。幸い今のところ何の障害もなく、順調に動作しています。詳しい方、教えてください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

詳しい訳ではありませんが、私の経験です。

パナソニックのHDD/DVDレコーダーを2004年から使っていました。
DVDライティング部分が1年ちょっとで故障したので交換修理、それから3年位で再度故障しましたので、それを機会に2008年にパナソニックのブルーレイレコーダー購入、DVDレコーダーは、HDD部分だけを見たら消す番組の録画に使っていました。
2011年に2台目のパナソニックのブルーレイレコーダーを購入したので、DVDレコーダーを廃棄しましたが、約7年間の使用中、HDD部分は故障しませんでした。

DVDレコーダーの経験から、ある程度の期間でBDライティング部分の故障発生を予想していましたが、BD約100枚、DVD約200枚を焼いた現在まで異常は発生していません。
またHDD部分も異常ありません。

息子が2009年にシャープのブルーレイレコーダーを購入しましたが、こちらも故障は発生していません。

一般的にメーカーの保証期間は1年ですので、1年経過すれば故障が発生してもおかしくは無いのですが、HDD部分はかなりの耐久性があるものと思います。

なお、ネットの書き込みを見ますと、ハード的な故障よりはソフト面の不具合が多いように感じます。

詳しい訳ではありませんが、私の経験です。

パナソニックのHDD/DVDレコーダーを2004年から使っていました。
DVDライティング部分が1年ちょっとで故障したので交換修理、それから3年位で再度故障しましたので、それを機会に2008年にパナソニックのブルーレイレコーダー購入、DVDレコーダーは、HDD部分だけを見たら消す番組の録画に使っていました。
2011年に2台目のパナソニックのブルーレイレコーダーを購入したので、DVDレコーダーを廃棄しましたが、約7年間の使用中、HD...続きを読む

Q一番よく効くDVDレンズクリーナーを教えてください

パナソニックのディーガを使用していますが、今まで使用できていたDVD-R(新品)がまったく認識できなくなりました。(ディスクを確認してください、とエラー表示が出ます。)
おそらくピックアップの不良(汚れ?)だと思うのでショップに持って行こうとは思っているのですが、仕事の関係で定期的にタイマー録画をしているので何日も預けられません。
そこでとりあえずレンズクリーニングで回避できないかと手持ちのクリーナーを何度も試しているのですがまったく改善されません。
そこで一番よく効くレンズクリーナーをご存知の方、是非ご教授お願いします。

Aベストアンサー

「NO,3」です。

●機械は、DVDレコーダーのみならず、
TVでも、車でも、スペースシャトルでも…何でも、
故障する方向に向かっています。

「半永久的」に使うことができる「機械」
世の中に存在しますか?
------------------------------------------
●DVDレンズクリーナーは、
ディスク上に「ブラシ」が「生えている」だけです。

ドライブのレンズ上の「埃」を「ブラシ」で落とすだけです。

専門家は「中身」を開けて「直接」レンズを磨きます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
レンズ上の「埃」は、どこから入るのかは、
、ディスクについた「埃」が、飛ばされるケースが
ほとんどです。

★レンズクリーナーは、レンズに無理な力がかかりますので、
何度も連続しての使用は、お勧めできません。
(使用上の注意を見てください)

以上

Q購入していない電気店での修理の手数料

デジカメをA電器で購入し保障期間中に
壊れてしまったので近所のB電機で
修理を依頼しました。

B電機で『保障期間内なので修理費は
     かからないと思うが、
     購入したのがA電器なので、
     購入した店が違う場合は手数料を
     いただくことになっています』

と言われました。
     『大体いくらくらい?』と聞くと
      『3千円くらいですねー』
     と言われそのまま修理をお願いしました。

そして今日修理から上がったと電話をもらい
     『修理費はかかりませんでしたので』  と言うことを言っていたのですが  
手数料のことを何も言われなかったので
こちらから手数料の話をすると

また折り返し電話しますと・・・

そして数分後・・・・

『3千円ということでお話してあったそうなので
3千円です。』と言われました。
私は大体3千円と言われただけで
手数料は3千円ですとはっきり
言われていなかったので
あまりの高額な手数料にびっくりしています。
ふつうこんなにとるものでしょうか?

デジカメをA電器で購入し保障期間中に
壊れてしまったので近所のB電機で
修理を依頼しました。

B電機で『保障期間内なので修理費は
     かからないと思うが、
     購入したのがA電器なので、
     購入した店が違う場合は手数料を
     いただくことになっています』

と言われました。
     『大体いくらくらい?』と聞くと
      『3千円くらいですねー』
     と言われそのまま修理をお願いしました。

そして今日修理から上がったと電話をもらい
...続きを読む

Aベストアンサー

コジマの方はWEB(質問フォーム)で聞きました。回答はメールでお客様相談室から来ました。
回答は許可を得ないとそのまま載せられないのですが、どんな質問をしたかは手元にありません。この場合、質問が他の販売店(例えばヤマダ)から買った場合かどうかをを正しく理解してもらったかがちと心配です。他の販売店をコジマの買ったのとは違う他のコジマと質問の意図とは違って取られると、無料の線が出ます。
もし心配したら、同様の質問をコジマのWEB(質問フォーム)で投げてください。

Qブルーレイディスクのみ再生できない

ブルーレイディスクが再生できません。
ディスクを入れても認識しないようです。
DVDは問題なく再生できます。

機種は、SONY BDZ-T70です。

ホームページを見て、リセット、電源プラグの抜き差しはやってみました。

レンズクリーナーは使用しないでくださいとのことでしたのでやってません。

修理を依頼すると30000円程度の見積もりが掲載されていました。
(安いお店ならもう少し出すと同等の製品が買えてしまいます)

埃がたまっているので、外箱をはずして清掃する程度で解決するなら試そうと思うのですが、良い方法があればご教授ください。

Aベストアンサー

BDだけ認識しないなら、ピックアップの光源がダメになったと見るのが妥当です。
まあ、とりあえずレンズクリーナーをダメ元で使ってみて、改善しなければ買い換えか修理になると思いますよ。

その他の方法は、残念ながらないです。

ちなみに、プレシジョンドライブの場合、DVDやCDは再生できます。多くの製品は、このプレシジョンドライブであり、光学系はDVDとBDの2種類が備わっています。
前者が壊れれば、CDとDVDが読み取れなくなることになります。後者の場合は、BDのみが読み取り出来なくなります。

どちらか一方が読み取れなくなる場合は、レンズクリーナーを試して、ダメなら故障です。

両方が同時に悪くなる場合も故障ですが、この場合は再起動などで一時的には治ることもあります。その代わり、書き込み中に失敗する可能性も高くなります。この場合は、共通部の半導体チップなどが故障しているケースが多いですから・・・。


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