No.6ベストアンサー
- 回答日時:
私もクレームというより、電話で事実を報告すると思います。
商品を交換して欲しいとかいう感覚ではなく、以後気をつけて欲しいという意味でです。
私は自営で食品も扱う仕事をしています。
髪の毛ぐらいと仰る方もおられるとは思いますが、食品を扱う仕事には、そのちょっとしたことがとても怖いことに成りかねないからです。
髪の毛が落ちるということは、衛生が保たれていないということ、そのちょっとした気の緩みがいつ食中毒に繋がるかわかりません。
ですので、製造環境の改善のために、きちっと報告します。
中にはこのような小さな報告を流してしまう企業もあるでしょうが。
この回答へのお礼
お礼日時:2006/04/17 18:30
>商品を交換して欲しいとかいう感覚ではなく、以後気をつけて欲しいという意味でです。
そんな感じです。
同じ事が起きないように報告します。
当分・・・そのパン屋は素通りします。
それより、髪の毛なのか何かハッキリしたいです。
No.5
- 回答日時:
私だったら別段気にしないのでそのままです。
髪の毛ならね。。。
以前魚に寄生虫がいた時はさすがに電話しました。(店まで行くのが面倒だったから電話だっただけですが)
店長が対応してくれて、お詫びに行くので住所を教えてくださいと言われました。
誠意の見られる対応だと良いんですけどね。。。
髪の毛程度なら偶然と言うこともありうるし、
カビが生えていたとかなら電話くらい掛けるけど。。。
パン一個くらいでは店に行くのも面倒なので放っておきます。
もっと高価なものなら店まで行って交換してもらうかな。
商品の値段と手間賃を秤に掛けて、重いほうを取ると言う感じですかね。
面倒くさがり人間の回答でした(笑)。
No.4
- 回答日時:
クレームというより、報告ですね。
それで相手の態度が悪ければ怒りますが。
相手のみになって考えればこそ、きちんと言うべきだと思います。
最初から喧嘩腰では問題ですが……
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