人に聞けない痔の悩み、これでスッキリ >>

私は去年の3月に大学を卒業後、生命保険の営業をしていました。
営業先でのセクハラが原因で3ヶ月で退職をした後は、ずっと転職活動をしていましたがなかなか内定を頂くことが出来ないませんでした。

これ以上ブランクが空いてしまうのは問題だと思い、今年の1月から短期の派遣をしながら仕事を探していました。先日、やっとある損保会社から内定を頂きましたが行こうか悩んでしまいます。

仕事自体がキツイということも悩みの一つではありますが、一度保険業界で勤めると他の業界に行くことが難しいのでは?という心配があります。
特に損保事務(損害サービスの仕事)となると、一般事務とは違い電話での交渉が多いので、後々転職する際に事務系の仕事に就けるのかという点も気がかりです。
学生の頃中国語を学んでいたこともあり、いつか中国語を使って仕事がしたいという夢はどうしても捨て切れません。
かと言って、我侭言える身分ではないことは十分承知しております。

どうかアドバイスをお願い致します。

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A 回答 (2件)

はじめまして。

損害サービス1年目のぱぴこと申します。
私は物損と一部怪我について担当しています。
私も主さんと同じ社会人1年目です。
損害サービスの仕事に就くか悩んでいらっしゃるようですが、私も入るまでは具体的に何が大変なのかわからない部分がありましたので、ご参考になれば・・と思い投稿させていただきます。
おっしゃるとおり、損害サービスの仕事は一日中クレーム対応メインの仕事なので耐力がいります。種目にもよると思いますが特に自動車の場合、精神的に不安定な当事者にお金と責任の話をするので非常にシビアな仕事です。みんなやり場のない怒りを保険会社にぶつけてきますので、うまく右から左に話を流していける人ではないと精神的にキツイかと思います。私は物損と一部怪我について担当していますが、事故は常に舞い込んできますし、気づけば濡れ衣を着せられていることは当たり前です。また、交渉だけではなく文書を作成したり、約款をもとに有無責を判断したりと事務処理もクレーム対応に追われながらやるので、イメージされている一般的な事務の仕事よりも負担は大きいと思います。
私の会社は新人でもまずは一人で対応が基本ですので、100件くらい対応していますが、中には訴訟になるものもあって専門的な知識の勉強も結構大変です。
この仕事が転職に有利か不利かはわかりませんが、仕事上、人との折衝力や同時に事務処理をこなす要領は身につけられるのではないかと思います。示談といってもサービスですから、相手の立場に立った行動が必要ですし、動揺している当事者の話から正しく事故状況を理解する聞く力も大切です。また、事故を解決する為には専門的な賠償の知識をかみ砕いて論理的に説明し、当事者を説得することが不可欠です。なので、お客様と接する際の基本は身につくと思います。むしろ、理不尽なお客様への対応力は嫌でも鍛えられるので、転職の際有利になる部分もあるかもしれません。
以前、就活時代に「クレーム対応の仕事をしていたら、どこでもやっていける力がつく」と聞いたことがあります。損害サービスは特殊なのでなんとも言えませんが、人との付き合いの面では活かされると思います。実際周りの方をみていると、人付き合いが上手でどんな人とも話を円滑に転がせる方が多いです。
私はもともと興味のあった職種に就くためには、対人折衝力が必要だと考えていたので損害サービスを希望しました。
もし、主さんが一時的に就職、というお気持ちであれば、おすすめはできません。鬱になって退職する方も多いですし、どこのセンターも新人育成まで手が回らず辞めていく人は多いです。せっかく入社してもまた転職せざる得ない状況になることも考えられます。
 主さんがもし同じ損サを選ばれたら、お話することもあるかもしれませんね!語学を活かすことも検討されているとの事ですが、どんな仕事も自分がどうしたいかで道は開けると私は思っています。
仕事人としてヒヨコならずまだタマゴの身で、偉そうに書き綴らせていただき、失礼しました。アドバイスにならずごめんなさい!
損サは大変ですが、やりがいは十分すぎるくらいありますので、検討される価値はあると思います!!
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夢があるのなら、あきらめないためにもまず内定をいただいた会社に勤めて、そこで正社員になり、中国語でないと話ができない会社に営業を行い、中国語のスキルアップを行い、正社員になったらすぐに転職活動も行えば、不安なく過ごせると思いますが・・・。

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Q損保に就職・・・毎日辛いです

 今年四月に損保に業務職で入社しました。配属部署は交通事故処理です。電話対応が主ですが、仕事内容が苦痛でたまりません。契約者・相手方・代理店、各方面から怒鳴られ、責められ…。通勤電車に飛びこみたいという衝動が何度となくありました。

 同期の子達はなんなく仕事をこなしているのに、自分だけ出来が悪く、こんなに思いつめてしまって、弱い人間だ・・生きていても意味がない・・・といったようにマイナスに考えてしまいます。

 職場の上司・先輩はみないい人ですが、やはり仕事面ではかなりきつい事も言われ、最近とっても凹な精神状態です。会社にいるだけで涙がとまりません。

 セントジョーンズワートを毎日飲んでいますが、リラックスできるようなサプリメントなどあったら教えて下さい。

よろしくお願いしますm(__)m


 

Aベストアンサー

私も去年末まで損保で2年半自動車事故の保険金支払担当をしていました。あれって、OLの仕事とイメージしていたものとは全く違いますよね。毎日戦争ですもんね。私も鬼かとか血は通ってるのかとか、多分もう一生言われないようなことを毎日言われていました。怒りで体が震えるって経験もしましたし、初めて本気で殺意(いまとなっては(笑)ですが)を抱きました。放っておけなくてあわてて回答を書き込んでいます。

私の場合、仕事を覚えるのも苦痛でした。車の免許を持っていないし、車に興味もないので、なんでここに配属?と思いました(多分前職で事故ではありませんが示談を担当していたからでしょう)。だから、バンパーとか誰でも知ってる言葉すらも一から知識を詰め込むわけで、はっきり言って、まわりより慣れるのが遅れていたと思います。でも、しばらくすると追いつき、追い越し、辞める時には人一倍仕事をしたという自負しちゃうほどになりました。

この仕事を好きな人はごくごくごくたまにいますが、私は向いていると自信を持って言える人はそういるもんじゃないですよ。どんなにベテランの先輩でも失敗もするし、まとまらなかったりすることもあります。人間相手で、まして事故という特殊な状況であり、出会った時から(事故対応の時点から)相手は怒っていたり泣いていたり、混乱しているのですから、難しい仕事なのです。ものを売る等の場合、相手はお金を払い、サービスや品物を得ることで+になるわけですが、-の状態を0に戻す仕事なので、なにをしても当然、と受け止められがちな仕事ではあります。

私は情にもろく、仕事を生活全般に引きずりがちな点で向いていないと思っていましたが、もともとまめな性格なので、一生懸命対応していた点では評価していただけていたと思います。私のいた会社では保険金支払時の通知はがきに契約者へアンケートがついていて、担当者や上司の手元に届くようになっていたのですが、それや手紙などでお礼が来るのが楽しみでした。やっぱり、誠心誠意込めて、相手に好意を持って接すれば、必ずとはいかないまでも、報われることは多いです。真心を込めるということを常に心がけてみましょう。しんどい分、やりがいは人一倍感じることができる仕事です。

私も同期も後輩も、しんどいと言わなかった人は少なくとも私の知る限りでは1人もいません。母位の年のベテランの先輩でも、未だに試行錯誤しているとおっしゃっていました。同じことを話しても、口を替えればうまくいくこともあったり、単にテクニックだけでなく、契約者や相手方との相性もあるので、もしうまくいかないことがあっても落ち込まないで。

サービス業なので、自分の対応一つ一つが商品なわけです。これは全てのサービス業に言えますが、ちょっと工夫したり努力することで、商品価値はいくらでも上げることができる面白みがあります。

毎日大変だということはよくわかります。でも、初めての事故対応より、10件目、30件目、とこなしていくうちに少しずつ対応のこつがつかめたり、次にするべきことが分かってきたのではないでしょうか?あ、自分は変化している、と気づけばこっちのもんです。

この仕事ならではの良かったことも挙げておきましょう。
まず、事故対応や保健の知識は必ずどこかで役に立ちます。私はこれまで友達から事故相談をたくさん受けました。あと、自信と度胸がつきます。これも必ず自分の人生にプラスになると思います。それから、お給料は多分かなり多い方だと思いますよ。

senarinさんは、まわりの方々が良い人たちで本当に良かったですね。私もそれで救われていた部分はありました。外部ともめるのだから、せめて中だけでも楽しく仲良くと先輩方もおっしゃっていました。あと、代理店や修理工場、社内の営業担当も仲良くなっておくといいですよ。(企業担当はしたことがないので分かりませんが、もし代理店相手なら)特に、代理店とは協力し合うとずっとやりやすくなります。調べれば分かるだろ、というくだらないことを聞かれても親切に。約款にラインを引いてFAXしてあげたり、車輌付保なし全損なら少しでも高額で示談できるようアドバイスしてあげるとか、担当の事故そのもの以外で手助けすると、相手もちゃんと覚えていてこちらを助けてくれたりします。良い関係になれば力強い味方になってくれます。

最後に、サプリを教えてあげることはできませんが、励ますことやアドバイスならしますので、無理しないようにもう少し続けてみてはどうでしょうか。向いていないからとすぐに辞めるか、もう少しと踏ん張るかはsenarinさん次第です。ただし、体にだけは気を付けて、体調を崩さない程度にしてくださいね。

私も去年末まで損保で2年半自動車事故の保険金支払担当をしていました。あれって、OLの仕事とイメージしていたものとは全く違いますよね。毎日戦争ですもんね。私も鬼かとか血は通ってるのかとか、多分もう一生言われないようなことを毎日言われていました。怒りで体が震えるって経験もしましたし、初めて本気で殺意(いまとなっては(笑)ですが)を抱きました。放っておけなくてあわてて回答を書き込んでいます。

私の場合、仕事を覚えるのも苦痛でした。車の免許を持っていないし、車に興味もないので、...続きを読む

Q損保の事務

損害保険正社員経験者の方、教えて下さい。30代友人が、転職活動してます。中堅損保の一般職で、2次面接までいきました。ところで、実際損保の事務って、どんなかんじですか。営業事務や、損害調査事務で、支社・営業所の可能性が高いそうです。実際の勤務時間(残業)や、環境(一般的にで構いません)。働きやすさなど、何でもいいのでお願いします。ちなみに私は、生保経験で、総合職でした。本社勤務でしたが、サービス残業多く、低給与でした。ただ、本社の一般職は、ほぼ残業1時間以内で、有給も取りやすいです。人間関係は良かったです。営業所勤務の子は、残業多く、パートさんなど人間関係も大変だと言ってました。損保は如何なものでしょう?お願いします。

Aベストアンサー

数年前まで、大手損保で一般職の営業事務(支社)として勤めていた者です。

日中は総合職(ほとんど男性)が外回りに行っているので、支社は女性が切り盛りしていました。内容は#1の方がおっしゃったとおりです。業務知識は、一般職のほうが遥かに上手で、女性のお昼休み中に居合わせた総合職はパニックになることが多々ありました(笑)
実態は、サービス残業多かったですね。自分に任された仕事をスケジュールどおりにこなすのが至難の業なんですよ。雑務で中断することが多いので・・・でも組合が厳しいから残業代全部請求できないんですよトホホ
でも、確かに給与水準は高かったです。当時は仕事のできない総合職までがめちゃくちゃもらっていたので、不公平さを感じていましたが、世の中の様々な業種の方と比べると恵まれていました。

そのかわりOLとは呼んでほしくないほど、仕事内容は高水準で、みんな日々勉強といったかんじです。気が抜けなくて、研修も多く自己開発が充実していました。
恐らく大学時代の数倍勉強していたでしょう。

私はおかげさまで職場の人間関係は良かったです。うまく表現できませんが、高倍率の中入社してきた人達なので、モラルがありました。女性差別を感じたこともなく、上司は反対にいろいろなことを尊重してくれました。(これは人によりますね)ただ、個人代理店の中には会社と言う組織が嫌いな、個性的な人が多くその方たちとのやり取りにストレスを感じたことは大いにあります。

ひとつ、piccolaさんが勤めていらした、生保との大きな違いは代理店に男性が多いことです。いわゆる生保のオバちゃんってオーラが出ていますよね。その点、サバサバとした実務がこなせるかも・・・

ちなみに最近は以前総合職がしていた仕事(代理店開拓など)を一般職がして、事務はパートの方にお願いして・・・と言うように仕事がどんどん変わってきているそうです。

向上心があって、臨機応変な対応がこなせる方ならやりがいのある仕事だと思います。(私がそうだったかは別として(*^_^*))

数年前まで、大手損保で一般職の営業事務(支社)として勤めていた者です。

日中は総合職(ほとんど男性)が外回りに行っているので、支社は女性が切り盛りしていました。内容は#1の方がおっしゃったとおりです。業務知識は、一般職のほうが遥かに上手で、女性のお昼休み中に居合わせた総合職はパニックになることが多々ありました(笑)
実態は、サービス残業多かったですね。自分に任された仕事をスケジュールどおりにこなすのが至難の業なんですよ。雑務で中断することが多いので・・・でも組合が厳しい...続きを読む

Q損害保険会社は何故女性に人気なのか?

今、就活中なのですが、なぜ女性の方は損害保険会社(エリア総合職か一般職)に入りたがるのでしょうか?
説明会に行ったので、働きやすさなどはなんとなくわかりますが、社員の方に何故損保を選んだか聞くと、やはり、働きやすい、早く帰りたいからなどと言われます。
友人からは、女性の他の職よりは給料も良いらしいと聞いたことがあるのですが、それも本当でしょうか?実際の初任給を見ても、あまり他の職と変わらない気がしますが、それは給料の上がり方が良いということですか?
銀行の業務職は上がり方が良いと聞いたことがありますが、他の職種であがり方が良い職種をどなたかご存知ないですか?
長くなってしまいましたが、ぜひ回答お願いします!!

Aベストアンサー

給料は悪くなと思いますが、他の仕事と比べてそんなにかわらないと思いますけどね。損保の担当はきついと思います。私は事故られたときに損保のしとにめちゃめちゃいいましたから、かなりストレスがたまる仕事だと思います。

Q就職したばかりなのに辞めたいという娘

4月に新卒で銀行に就職した娘が支店に配属になった日から
毎日泣いています。ひどい日は過呼吸の症状やのどを締め付けられるような症状がでたりしています。

支店では1日目からまともな対応がなく教育係りをはじめ他の人からも
低レベルな意地悪をされているようです。支店の雰囲気も悪く誰からのフォローもありません。あんなところには1日もいたくないといいます。
娘は穏やかな性格なため、どちらかというとどこにいってもかわいがられ嫌われるようなことはありませんでした。
はじめてのこの状況にショックを受けパニックになっているようです。

1日休んで病院に行こうと話しますが休むくらいならすぐにでも辞めたいといい仕事にはいきますが、思いきり暗くなって帰ってきます(T_T)
症状はでているけれど自分は病気ではないと言い病院にも行きたくないといいます。人に話してわかってもらえるように話す自信もないようです。

こちらに同様の質問の回答から、配属になって1週間だから、もう少し様子をみてみようと言っても、こんなにすぐに仕事を辞めたら転職が難しいとこを言っても、社内の誰か(人事部など)に相談しょうなどとアドバイスしても気持ちが持ち直したり、動いたりしません。
辞めますという以外には誰にも自分の気持ちを話す気がないようです。
とりあえず、ギリギリのところで、妥協したのが
気持ちを落ち着かせてから、少し次のことを考えることができるようになるまで「辞める」というのを待つことになりました。
それでも数日が限界といいます。

毎日、泣いて笑顔のない状態が続くならもう、先のこともなにも考えてない状態だけど、辞めるしかないのかなと思いはじめています。

他の支店に配属になり楽しいといっている人もいると聞くと
今の支店でなかったら娘がこんな状態になっていないかと思うと
被害者的な気分にもなります。
人間関係のトラブルでやめるなどといいますが
1日目からのことですし、人間関係も作られてもない、トラブルになる種を娘がつくっているわけでもないと考えています。

どのようにアドバイスしてよいか本当に困っています。
よろしくお願いします。

4月に新卒で銀行に就職した娘が支店に配属になった日から
毎日泣いています。ひどい日は過呼吸の症状やのどを締め付けられるような症状がでたりしています。

支店では1日目からまともな対応がなく教育係りをはじめ他の人からも
低レベルな意地悪をされているようです。支店の雰囲気も悪く誰からのフォローもありません。あんなところには1日もいたくないといいます。
娘は穏やかな性格なため、どちらかというとどこにいってもかわいがられ嫌われるようなことはありませんでした。
はじめてのこの状況にショ...続きを読む

Aベストアンサー

 こんにちわ。私のいとこの女の子もとある銀行の支店に配属になり、上司からねちねちとしたいじめを受け、精神的にまいってしまい一ヶ月入院し、4ヶ月で退職しました。そして私自身もとある行政機関に新卒で入り、初日から一人職場に配属され、上司からは無視され精神的、身体的に身体を壊し半年で退職しました。今は静養中です。
 銀行を辞めたいとこは2ヵ月後に近所の病院に就職が決まり、今では毎日笑顔で仕事に行っているそうです。給料は減ったけど毎日楽しいと言っています。
 誰にでも向き不向きはあります。本当に嫌な場所は一日目から嫌ですし、何年経っても辛いとおもいます。
 ここで私が娘さんと似たような立場として言わせていただくと、お母さんだけは娘さんの一番の味方でいてあげてほしいのです。私も毎日泣いていました。その時母に言われたのが「このままではあなたがあなたでなくなってしまう。私はあなたが笑顔で元気に働いてほしい。世間体なんて関係ない。あなたが壊れたらその職場はあなたに何をしてくれるの」という言葉です。この言葉で退職を決めました。娘さんはたった一人で嫌な職場で戦い、十分頑張っています。だから他人の目で無理に励ましたりしないで、あなたは素晴らしい自慢の娘だと言ってあげてください。娘さんの人生は長いのです。これからいいことがたくさんあります。私も無理せず自分のペースで頑張りますから。

 こんにちわ。私のいとこの女の子もとある銀行の支店に配属になり、上司からねちねちとしたいじめを受け、精神的にまいってしまい一ヶ月入院し、4ヶ月で退職しました。そして私自身もとある行政機関に新卒で入り、初日から一人職場に配属され、上司からは無視され精神的、身体的に身体を壊し半年で退職しました。今は静養中です。
 銀行を辞めたいとこは2ヵ月後に近所の病院に就職が決まり、今では毎日笑顔で仕事に行っているそうです。給料は減ったけど毎日楽しいと言っています。
 誰にでも向き不向きはあ...続きを読む

Q損害保険会社に、パート採用が決まりましたが

三十五歳、子供のいない主婦です。
七年前から、金融機関で事務パートとして勤務していましたが、
短時間のため雇用保険以外の保険がなく、
給与面や、将来公的な扶養控除が廃止されるなど、日頃将来の事に不安を感じてました。
そんな中、職安のネット求人を通じ、損保ジャ×ンの事務パートに応募したところ、書類選考、面接を経て採用のお電話を頂きました。

勤務は9時から5時まで。(残業・月5h)
雇用・労災・厚生・健康保険があり、時給は1100円最低賃金。一年ごとに、最高1200円位までアップする゛可能性゛があります。
交通費は実費が支給されます。
ちなみに、保険のセールス業務はありません。
仕事内容は、端末機操作、ファイリング等。ワード、エクセルを多少使うそうです。

有難いお話を頂いたとは思っていますが、正直、この仕事に不安な面もあります。

まず、時給の件ですが、私の知る限りで未経験のパートでこの時給は最高ランクだと思っており、
仕事内容で、かなり高度な事を要求されたり、
激務を強いられるのではないか?と言う不安。

次に、現在の職場では端末操作はありますが、
ワードやエクセル等は使わない仕事をしており、スキルは数年前に、初歩的に勉強した程度。
この件については、面接でもお話はしておりますが、
こんな私でも無事に仕事がこなせるのか。

最後に、面接の際に「契約は6ヶ月更新の上限なし」と言われましたが、
こんな私では、最悪6ヶ月で解雇になってしまうのか?という不安。

この業界のパートの方の離職率や、実際に正社員やパートでお勤めでいらっしゃる方のご意見など、
何か、ご存知の事や経験談があれば教えて下さい。

今の仕事は、待遇には不満は少々ありますが、それなりに愛着もあるので、
思わぬ勇み足をして、後悔したくないのです。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

三十五歳、子供のいない主婦です。
七年前から、金融機関で事務パートとして勤務していましたが、
短時間のため雇用保険以外の保険がなく、
給与面や、将来公的な扶養控除が廃止されるなど、日頃将来の事に不安を感じてました。
そんな中、職安のネット求人を通じ、損保ジャ×ンの事務パートに応募したところ、書類選考、面接を経て採用のお電話を頂きました。

勤務は9時から5時まで。(残業・月5h)
雇用・労災・厚生・健康保険があり、時給は1100円最低賃金。一年ごとに、最高1200円位までア...続きを読む

Aベストアンサー

20年前まで、損保会社にいました。
損保会社は基本的に金融業です。だから、sihnyさんは経験者として、会社は見ています。
金融関係で一番大切なのは、まず、信用。つまり、会社のお金をネコババしない人。いくら、バリバリに働けても、お金のトラブルは困ります。sihnyさんのご主人はきちんとしたところにお勤めじゃないでしょうか?その辺を評価されたのでは?また、お子さんがいないのも、会社としては嬉しいですね。子供さんの都合でいろいろ休まれる事ないですものね。

お仕事が始まったら、多分、保険申込書の入力がお仕事ではないでしょうか。料率のチェックとか、そういうものなので、保険の知識が要りますので、それは勉強していくしかないです。
月末などに、締め切りがありますこれが、結構、大変でした。山のような申込書を締切日に必ず、処理しなくてはいけないから。でも、締め切り最後までされるのは正社員でパートは途中で帰れるのでは?

sihnyさんのきちんとした性格や慎重さはきっと、損保会社に合うと思います。
絶対大丈夫です。

Q損保ジャパンのパートってどんな感じですか?

他社で損保パートの経験があるので、このたび損保ジャパンのパートに応募を検討しています。
勤務日数や時間的な勤務条件が自分に合うので選んだのですが、時給が結構良いので、かなり繁忙かなという心配もあります。部署はサービスセンターとのこと。質問をしたら、損保でのんびりしたところはありませんと言われました。ごもっともです。
他社でパート中、損保のサービスセンターはかなり忙しいと聞いていました。損保ジャパンのパートは残業ナシだそうなんで、忙しくても時間に上がれるならと思っていますが、よくご存知の方おみえでしたら教えて下さい。仕事のブランクはかなりあります。
以前勤務した損保では、仕事を検討するとき、仕事内容や職場の雰囲気などもこと細かに情報を提供してくれるところだったので安心できましたが、損保ジャパンの説明はかなりおおざっぱでした。たぶんこういうところのが多いんでしょうが。

本当はこの以前勤務した損保のが経験もあり、安心して応募できるのですが、勤務日数の条件が合わないため、今回は損保ジャパンを検討しました。
ただいくら勤務条件が良くても、職場や仕事が合わなければ、続けるのは厳しいと自分の経験からもわかっています。
以前勤務した損保からも、勤務日数は多いのですが、私によく合う職場の仕事を紹介されて、どちらにすべきかもちょっと迷っています。
勤務条件を選ぶか、条件を妥協しててでも安心して始められる方を選ぶかってところです。
アドバイスよろしくお願いします

他社で損保パートの経験があるので、このたび損保ジャパンのパートに応募を検討しています。
勤務日数や時間的な勤務条件が自分に合うので選んだのですが、時給が結構良いので、かなり繁忙かなという心配もあります。部署はサービスセンターとのこと。質問をしたら、損保でのんびりしたところはありませんと言われました。ごもっともです。
他社でパート中、損保のサービスセンターはかなり忙しいと聞いていました。損保ジャパンのパートは残業ナシだそうなんで、忙しくても時間に上がれるならと思っていますが...続きを読む

Aベストアンサー

門外漢ですが、知人の話を少しだけ。

上司や年配のおじさんたちが頼りないし、コールセンターの女性従業員に仕事を押し付けてしまう人や、コールセンター内でも年配なのにいい加減な人がいて困っているそうです。

特に日産損保を吸収したことがあり、吸収された方としてはいずらいようです。でも、仕事のできる人は辞めるにやめられず残ってしまいますよね。
また、整備工から保険会社に来る人も、事務や接客、交渉が出来ないとか、ほったらかす人もいるそうです。

また、大卒の総合職も、社内では将来有望な人はコールセンターの近くに回ってこないんだそうです。他の保険会社では、頼りになる上司や総合職がコールセンターの女性で処理できないことを引き取ってくれるようですが、この会社ではコールセンターの女性に任せられてしまうことが多いと言っていました。

Q入社半年、会社を辞めたい。

入社半年、会社を辞めたい。

私は今年から社会人になり、90日の研修を終え 現場で4ヶ月半が経ちます。

仕事は損害保険で、自動車事故の対応をしています。この仕事は専門的な勉強は勿論、事故当事者の仲介者になり 話をまとめていかなければ なりません。

現在、事故件数が増加傾向にあり朝9時から夜7、8時まで残業するのは 当然の様に皆様仕事をしています。
そんな中、私は上司から貴重な時間を割いて、仕事を教えて頂いてます。

しかし、内容に理解できず、何度も何度も同じ事を聞いてしまいます。
要点をメモに取っていますが、ついていけてません。それでも意識をして話を聞き、『こういう事ですね』と再確認しますが、全然理解出来てない時もあり上司を苛立たせてます。

理解を深める為に自宅で勉強しますが、常に帰宅時間が9時頃で疲れの中、身に入らない日があるので平日はその日の復習だけをして 休日の土日にまとめて勉強をしています。

それでも内容を理解出来ず、上司を苛立たせてしまう事が 今までに10回以上あり、『今は仕方がない。次は大丈夫。』と自分に言い聞かせ、会社に行きました。
日頃から自分でも反省しており、相手の立場に立って話をしようと考え 上司に分かりやすい話を意識して仕事の相談をしましたが『言ってる意味が分からん』と言われた瞬間、今まで辛くても 堪えてきた分が 溢れだし 職場で泣いてしまいました。

辛いのは 仕方がないと思いますが、辞めたいです。今まで辛くても次は大丈夫と頑張ってきましたが、限界です。
今後、自分には専属代理店を持ち、代理店の事故担当として やっていかなければ なりませんが 上司の話を理解出来ない私が やっていく自信がないです。
私はどこか抜けており、その天然と言われる部分が仕事の理解力を下げているのかと思います。しかしそんな事を言っては仕事にならないので 自分なりに努力をしています。

辛い辛いと嘆いてても何もなりません、周りから見たら 甘ったれてる様に見えるかも しれません。
こんな私をどう思いますか?私は辞めたいです。甘ったれですか、仕事を辞めるのは勿体無いですか、皆さんは何を思って仕事を頑張れますか?

何か アドバイスや助言等を頂けたらと思います。

長文を読んで下さってありがとうございます。

入社半年、会社を辞めたい。

私は今年から社会人になり、90日の研修を終え 現場で4ヶ月半が経ちます。

仕事は損害保険で、自動車事故の対応をしています。この仕事は専門的な勉強は勿論、事故当事者の仲介者になり 話をまとめていかなければ なりません。

現在、事故件数が増加傾向にあり朝9時から夜7、8時まで残業するのは 当然の様に皆様仕事をしています。
そんな中、私は上司から貴重な時間を割いて、仕事を教えて頂いてます。

しかし、内容に理解できず、何度も何度も同じ事を聞いてしまい...続きを読む

Aベストアンサー

仕事内容は違いますが、今の私の状況とかなり似ていてびっくりしました。
上司の一言、きついですね。きっと質問者さんは申し訳ないという気持ちをいっぱいに出して相談したのに、それを汲み取ってくれない上司はあんまりよくないと個人的には思います。でもそれを甘いと思う方もいらっしゃるかもしれませんが…。
私は研修が2ヶ月、6月から今までが現場配属です。
知識も難しい資格も必要な仕事で、ミーティングをしていても、みんながいったい何を話しているのかちんぷんかんぷん。質問者さんのように積極的に質問してわかろうともしない私はそもそもだめなのですが。
夜も現場を出るのが10時半。帰るのが11時半。上司はこんな毎日を当たり前だと考え改善するという余地がありません。現場によっては夜中の3時帰りとかもあるみたいです。新入社員だから、女だから、なんて関係ない。酷いでしょ?みんなが普通の顔をして働いている。それが恐いです。年を重ねるごとに、私も先輩のようになっていくと考えると恐ろしいんです。
少々私の話になってしまいましたが、要はつらいのはあなただけではないということ。
ただ、私はそんなにつらいなら辞めてもいいと思います。現実考えれば他の方々が言うよう、もったいないし、三年やってやっと身に付くことかもしれない。でも精神的にも身体的にもつらそうですし、一度きりの人生、他の仕事に挑戦してみるのもありではないですか。私は挑戦しました。新入社員の転職でも、受け入れてくれる企業はあります。やりたい仕事があるのなら活動してみるのも手ではないですか。その仕事が決して今よりつらくないとは限りませんが。
あと、もうひとつ。周りの同期を見てください。質問者さんのようにそこまで深刻になっていないかもしれないですよ。意外とあっけらかんとしている同期もいるかもしれないです。その様子を見ると、私考えすぎなのかも。と思えるかもです。

仕事内容は違いますが、今の私の状況とかなり似ていてびっくりしました。
上司の一言、きついですね。きっと質問者さんは申し訳ないという気持ちをいっぱいに出して相談したのに、それを汲み取ってくれない上司はあんまりよくないと個人的には思います。でもそれを甘いと思う方もいらっしゃるかもしれませんが…。
私は研修が2ヶ月、6月から今までが現場配属です。
知識も難しい資格も必要な仕事で、ミーティングをしていても、みんながいったい何を話しているのかちんぷんかんぷん。質問者さんのように積極的...続きを読む

Q保険会社の事務仕事に採用されたのですが

質問させてください。23歳の女です。

今日保険会社の事務仕事の面接に行って参りました。
軽い試験と面接をしたのですが、さきほどその会社から連絡があり、

「明日健康診断をしますので会社に来てください。」と連絡がありました。

これは採用されたという事ですよね?
面接では2,3日後に採用不採用を連絡します。と言われていたので当日に返事(?)が
きたことに少々戸惑っています。

それに私は今まで保険会社での事務経験はほとんどありませんし、もちろん保険の仕組みとか
法律的な事も知識がないです。

面接時にお話を聞いた時に
・たくさん勉強して沢山資格を取ってもらう事
・最初は研修社員として入ってもらう事
は聞きました。

正直私にこんな大それた仕事ができるのか?と急に不安でいっぱいになりました。

保険会社の営業はとても大変で割に合わないお給料だったりノルマだったりというのは知っていたのですが、保険会社の事務仕事は具体的にどれほどの努力と忍耐力と精神力を持たなければいけないのか全く見当もつきません。

保険会社の事務も頭の良い人がいるというイメージで今回諦め半分で受けてみたのです。
まさか採用(?)とは夢にも思っていなかったので(だからと言って面接や試験を適当にやったわけではありません。全力でやりました。)

自分で言うのもなんですが私は人より頭が弱いと思うのでやる気はあるのですが、はたして私なんかでやっていけるか不安で仕方なくなりました。

こんな事、私の顔も見えていない第三者の方々にお聞きするのもおかしな話だと思いますが、
保険会社の事務職に詳しい方に是非アドバイスを聞かせていただきたいです。

乱文失礼いたしました。

質問させてください。23歳の女です。

今日保険会社の事務仕事の面接に行って参りました。
軽い試験と面接をしたのですが、さきほどその会社から連絡があり、

「明日健康診断をしますので会社に来てください。」と連絡がありました。

これは採用されたという事ですよね?
面接では2,3日後に採用不採用を連絡します。と言われていたので当日に返事(?)が
きたことに少々戸惑っています。

それに私は今まで保険会社での事務経験はほとんどありませんし、もちろん保険の仕組みとか
法律的な事も知識がないです...続きを読む

Aベストアンサー

おそらくあなたの事務能力をかっての採用ではないでしょうね。
あなたの周りの人をすべて保険に入っていただくための採用でしょう。

普通に考えて単なる一般事務や営業事務をこのように中途で随時採用するってないでしょう?
新卒で事務職を採用するってのがないのか、あっても定着しないのか・・・
ぶっちゃけ事務作業なんてそこそこの教育を受けてきたひとなら誰だってできるのです。
ですが、わざわざ採用試験をして幅広く募集、それもほぼ年中募集しているのでしょう?
本当に事務だけして欲しいなら、中途で採用するなら研修なんて必要のないスペシャリストを求めますよ。
そもそも定着率のいい会社なら中途採用なんてしなくても入社10年20年のベテラン女子事務員が辞めずに定年までだっていますから。。。。

事務能力をかっての採用ではなく、すべて保険に入る人を獲得するための定置網漁みたいなものです。
これって結構確実に捕獲できるみたいですしね・・・・
あなたのようによくわかっていないで入社試験を受ける人はまさにカモなんです。

もっと、これを契機にとにかく大手保険会社に入社できるわけですし、がんがん営業してのし上がっていく道もあります。
日本国民誰もが知っている会社でしょうし、悪徳なんてことはまったくもってないとおもいますが、よくある話だと思いますけど・・・

おそらくあなたの事務能力をかっての採用ではないでしょうね。
あなたの周りの人をすべて保険に入っていただくための採用でしょう。

普通に考えて単なる一般事務や営業事務をこのように中途で随時採用するってないでしょう?
新卒で事務職を採用するってのがないのか、あっても定着しないのか・・・
ぶっちゃけ事務作業なんてそこそこの教育を受けてきたひとなら誰だってできるのです。
ですが、わざわざ採用試験をして幅広く募集、それもほぼ年中募集しているのでしょう?
本当に事務だけして欲しいなら、中途で...続きを読む

Q大手損害保険会社事務

派遣で大手の損害保険会社の事務職を紹介してもらいました。仕事内容はデータ入力、書類のチェック、FAXなどということ。
なんとなく想像なんですが、女性が多そうだし、(今回も大量募集とのこと)コールセンターみたいな雰囲気なんでしょうか?(電話応対はないみたいです)働いたことのある方教えてほしいです。

Aベストアンサー

短期間ですが、損保で働いていました。
コールセンターや、事故担当が仕事なら、電話応対が無いなんて、考えられません。
電話応対が一日のほとんどです。

営業義務の方が二人ほどいらっしゃいましたが、私達が、電話応対に時間をさかれるため、事故についてのデータを入力してくれていました。
他に、事故調査の部署で、調査をされる方のデータ入力をされる方もいました。
たしか、両方の仕事は契約社員でした。

損保事務は、残業が半端じゃなく多く、クレーム対応になれていた私も、経験もしたことの無いような内容が多くて。
短期で退職される方が多いので、最近は、派遣で3ヶ月ほど働いてもらって、そこから正社員になるパターンが多いですね。

でも、電話応対が無いのなら、営業事務かもしれませんね。
人身事故は男性が対応するパターンが多いですが、車対車のような、対物の事故は女性が担当していました。

金融関係(銀行、生保、損保)はみんな、女性が多いと思いますよ。
これは、私見ですが、金融機関は世間が狭いように感じるのです。
私は、信用金庫で長い間、働いていましたが、生保や損保は、種類が違うな~と思いました。
損保の時は、結構、お昼ごはんとかの時間って、私は苦痛でした。
唯一、契約社員の方が、癒してくれたかな~

短期間ですが、損保で働いていました。
コールセンターや、事故担当が仕事なら、電話応対が無いなんて、考えられません。
電話応対が一日のほとんどです。

営業義務の方が二人ほどいらっしゃいましたが、私達が、電話応対に時間をさかれるため、事故についてのデータを入力してくれていました。
他に、事故調査の部署で、調査をされる方のデータ入力をされる方もいました。
たしか、両方の仕事は契約社員でした。

損保事務は、残業が半端じゃなく多く、クレーム対応になれていた私も、経験もしたことの...続きを読む

Q損保事務のお仕事に就きたいのですが、未経験は難しいでしょうか?

現在、24歳ですが、これまで事務のアルバイトをしてきておりました。ただ、この先のキャリアを考えて、何かスキルを身につけたいと思い、経理(簿記の資格と税理士の一部資格を持っています)か損保事務、あるいは金融のお仕事をしたいと思い始めました。

現在、損保Jさんさんで、事務のパートを募集していたのですが、
内容は電話の取次ぎやコピーなどが多いようです。
他社さん系列の派遣会社を見てみましたが、損保経験必須とかかれています。やっぱり損保など金融業界は未経験ではむずかしいのでしょうか?

Aベストアンサー

損保の基本的なことを熟知していないと、間違った処理をした場合に保険会社からペナルティを課せられ代理店の手数料が下がってしまうから、基本的な「損害保険募集人」資格くらいは取得しないと仕事としてやっていくのは難しいです。
資格がないと損保の領収書を発行できません。

寛大な代理店であれば、無資格でも採用してから受験させてくれることもあります。

参考URL
代理店試験
http://www.sonpo.or.jp/business/examination/agency.html

参考URL:http://www.sonpo.or.jp/business/examination/agency.html


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