電話応対について

うけたまわりました

と

かしこまりました


この二つの使い方の違いが辞書を引いてもいまいちわかりません。
私の癖になるのですが、よくお客様から何かを受けた時に「うけたまわりました」と答えてしまいます。
上司からはそこは「かしこまりました」だ。
と言われましたが、理由まではおっしゃられませんでした。

この使い方の違いは何のなのでしょうか？

No.2 回答者： natuko_ 回答日時： 2007/05/18 16:38

承りました、は、お客様から伝言や依頼を受けたときに使うことが多いです。

「わたくし、○○が承りました」というように。

かしこまりました　は、上司やお客様から指示やお願いをされたときの
相槌と了承の意味を伝えるときに使うかな・・・
という感じです。
あまり区別を意識したことはありません。

No.1 回答者： zorro 回答日時： 2007/05/18 15:28

用法に区別はないと考えます。

上司のこだわりかも知れません。確認を

http://plaza.rakuten.co.jp/narihasuku/diary/2006 …
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