分かりますか？を敬語で言うと

お客様との電話のやり取りについて質問です。
こちらの担当名を聞く時は何て言えばいいのでしょうか？
「恐れ入りますが、担当者の名前は…お分かりでしょうか？」
とか
「恐れ入りますが、担当者の名前は…分かりますでしょうか？」
など、変な感じの敬語を使ってしまいます。。
「ご存知ですか？」なんてのがスマートかなぁとは思うのですが、担当名を聞く時に使うのは違うかなと感じます。（ご存知ですか？は知ってますか？の敬語のような気がする。）

No.7 ベストアンサー 回答者： salmiyanousagi 回答日時： 2007/07/02 05:47

「恐れ入りますが、担当者の名前は、お分りになりますでしょうか？」が適切だと思います。

名前が分かるか分からないかを聞きたいので、知っているの敬語の「ご存じ」は、ニュアンスが違う気がします。

同じ「分かる」でも、こちらがお客様に何かを説明して、「（この説明で）分かりますか？」と聞きたい場合には、「お分かり頂けましたでしょうか？」となります。

日本語って複雑ですね。

この回答へのお礼

まとめてお礼をさせて頂きます。皆さんの意見を伺って、「お分かりになりますでしょうか」でいこうと思います。皆さんご回答ありがとうございました(^o^)♪とても参考になりました☆

お礼日時：2007/07/09 21:43

No.8 回答者： 専門家プロファイル_瀧本博史 回答日時： 2017/10/06 14:45

「恐れ入りますが、担当者のお名前は…お分かりになりますか？」

「なりますか？」という丁寧語で対応されると良いと思います。

「ご存知ですか」という表現が「分かる（知っている）」という単語の尊敬語となるのですが、ご自身がそれに違和感を感じるのなら丁寧語で表現されれば、敬語は使っていることとなるので問題ありません。

No.6 回答者： noname#38837 回答日時： 2007/07/01 01:30

「担当の者（もの）はお分かりになりますでしょうか」

って聞いていました（という感じで指導されました）

漢語より和語のほうがやわらかいニュアンスになるそうです

男性なら「ご存知でしたでしょうか」でもいいかも知れません


「ご存知ですか？」はちょっと違和感ありますね
知らないの？っていうニュアンスを感じさせるので。
たとえば道案内で目印の
「○○ホテルはご存知でしょうか」
ならいいかもしれませんが

No.5 回答者： tamamakun 回答日時： 2007/06/30 19:13

　お分かりになりますか？

っていうのはいかがでしょう？

No.4 回答者： tur_bo 回答日時： 2007/06/30 19:08

丁寧に聞くなら、

「恐れ入りますが、担当者のお名前お伺いしてもよろしいでしょうか？」
というのはどうでしょう？

No.3 回答者： rosegarden 回答日時： 2007/06/30 19:00

「恐れ入りますが、担当者の名前をお聞かせ願えますでしょうかか・・・」

・・・で、どうでしょうか？

No.2 回答者： isyuto2007 回答日時： 2007/06/30 18:55

NO1です。

教えていただけますか？
もありました。

No.1 回答者： isyuto2007 回答日時： 2007/06/30 18:53

お聞かせ願いますでしょうか？

ではないでしょうか。（自信なし）