新発売のシャワートイレの温水温度低下で納得がいかない！！

Question

今年の６月に新発売された大手メーカーのシャワートイレ（定価186,000円)を
数日前に設置したばかりです。

いざ使ってみると、驚いた事に温水シャワーを開始してから約30秒位から温度が下がり
約1分後には完全に常温に戻ってしまうのです。

さらに続けて、温水シャワーを開始すると「最初から温水は全く出ず」
冷たいまま用をたさなければなりません。

今は夏なのでまだいいいのですが、水温が０℃近くになる冬場はたまったもんじゃありません。

便器を設置した業者に点検してもらった結果「自分が使ってる便器と違うので、おかしい」と判断してもらい
翌日に大手メーカーのメンテナンスの人に点検してもらったところ、最近のタイプは
水道量も電気代も節約するよう国から指示されてる為に、何もかも節約するような
仕様になったというのです。

以前は500W前後のヒーターを使用していたが、この機種は300Wなのでやむを得ない
という回答なのです。
（瞬間湯沸かし器タイプならこういった事はないと言われました）

その時は、強引に納得させられてしまいましたが、父も母も納得がいきません。

私はこんな新商品はクレーム続出で売れないと思います。
すぐにでもヒーター容量を大きくするなり改良して欲しいと希望します。

確かに取扱説明書には「長時間使用すると温度が低下する」と書いてあるのですが、
「１分は長時間のうちにはいりますか？」どうみても納得がいきません。

ちなみに電気の「節約モードには設定してません」し「水量も最低レベルに下げて」のテスト結果です。

皆さんは「大」の洗浄に、温水シャワーをおよそ何秒（もしくは何分）使用してますか？

新商品の為かメンテナンスの人いわく、このタイプでのクレームはまだ１件だそうですが
今後、冬場にかけて同じクレームが続出する感じがします。

皆さんのお使いのシャワートイレ一体型便器の使用時間と温度状況を教えていただけると助かります。

それに、続けてはいる人は最初から冷たい水のまま我慢して使用してるのでしょうか？

BABA4912 · Accepted Answer

最近のものはタンク容量が少なくなっているものが多いです。

ナショナルですが下記の説明がありました
http://national.jp/support/q_a/product/sumai/toilet/q_koshoukana.html#q_a_2

Q2．温水が途中から水に変わります。
A2．温水タンクの容量は機種により異なりますが、容量以上の水を使うと水に変わります。DL-SZ40の場合、タンク容量は0.85Lで、中間の洗浄強さで約50秒使うと水に変わります。約7分ほど待つとお湯に変わります。

TOTOでたまたま1件だけ調べたのですがタンク容量が更に小さく0.63Lの商品があります。TCF6121　2007年03月発売

最近の商品は省電力のためタンク容量が少なくなっており
ほとんどの商品が質問者様の所持の商品と同様の傾向にあるのではないでしょうか ?

どうしてもということでしたら
1.瞬間湯沸しタイプの商品に交換する
2.貯湯量の多いに交換する
3.最近の商品では存在しないようであれば中古品を探す。

シャワートイレは国内で発売開始後27年経過しています。その間に莫大な量の実績がありタンク容量不足のような基本的な使用感に重大な影響を及ぼすことにミスをするはずがないような思います。

メーカは通常の大半の場合の使用状況を確認した上で貯湯量を決定しているはずです。もう少し使用時間を短縮して使用してみてはいかがでしょうか ? 

ちなみに私は20秒も使わないと思います。

noname#63726 · Answer

長文で失礼します。

平成元年～平成１８年まで、ＴＯＴＯの製品を使っていました。Ｇシリーズと言うタイプです。（貯湯タイプ）

二世帯住宅で１階も同じタイプがありましたが、壊れてＴＯＴＯのアプリッコット製品に買え換えました。（瞬間湯沸かし器タイプ）
１階の母親は、これは使っていると冷たくなると言っていました。
時間が難しい判断ですが、以前より劣るという表現です。
父は、冷たくならないそうです。
使う時間に違いがありそうです。


私は、お腹が弱く、いつも柔便又は直ぐに下痢をしてしまうのです。（話が汚いくてごめんなさい。）以前と製品と比べて、長時間噴射していないとお尻が綺麗に洗えないのです。
その内瞬間湯沸かし器タイプであるのにも関わらず水になってしまいます。
ずっと使っていると沸かしきれない？状態なのかもしれません。
特殊な身体の構造をしているのか？洗った後ペーパーを使っても綺麗にならず、お風呂へ行きシャワーを浴びる状態でした。


ショールームに行き、説明を聞いたり、便はしませんが、実際にアプリッコット製品を試しました。時間は短かったので水にはなりませんでした。
ショールーム女性は、昔の製品と比べ勢いは弱いかもしれませんが、お湯の出方に変化を付け、叩き洗いをする形になったそうです。また湯沸かし器タイプなのでお湯切れの心配が無く冷たくなる状態は無いと言っていました。


どうしても納得出来ず、ＴＯＴＯのお客様相談窓口のホームページに相談をしました。
以前使っていたＧシリーズと比べアプリコット製品では満足しない。先に述べた冷たくなったりお尻が綺麗にならない。２商品を使ってみての満足・不満足・要望する商品はどれが良いかわからないので教えて下さいと相談しました。


Ｇシリーズが良いとの回答を貰いました。
ロングセラーで改良を重ねた品で、ＣＭなどはやってなかったりモデルルームにも置いてないです。
貯湯タイプで、下痢の時の自分が使っても冷たくなる事は無く、満足しています。
お尻も綺麗に洗え、お風呂のシャワーを浴びる事もありません。
お湯が冷たくなるのは不良品かもしれません。


私なりの持論。
人によって使う時間が違います。
便をして紙で一度拭いただけで綺麗になる方はちょっと洗っただけＯＫだと思います。
お腹がゆるい人は、長い時間洗ってお尻が綺麗になる。長い時間使うとお湯から水になってしまう状態が起こると思います。


私が買え換えた製品です。

ウォシュレットＧシリーズ　ＧＢ
ヒーター500ｗ
タンク1.66Ｌ
お尻洗浄0.4～1.1Ｌ／mim

自分が製品を先に決めてから業者さんへお願いしました。
Gシリーズは、初めて扱うと言っていました。
電気料が掛かるとも・・。
それとお尻洗浄のパワーはどのシリーズの品よりもすごいと言っていました。

＞瞬間湯沸かし器タイプならこういった事はないと言われました
でも実際に親世帯は上記のタイプですが、冷たくなってしまいます。
それとショールームの方の説明は正しい事はいいます。
アプリコットが私の条件を満たすでしょうと言われました。
しかし、本社の相談窓口は、特に宣伝してない品では有りますが、上記と違う製品を勧め私の条件を満たす事を回答し、結果的には大正解でした。
１階の母親は、二階の製品は、ずっと冷たくならないので羨ましいといいます。

＊私の場合の、第一順位は、パワーがあってお尻が綺麗に洗える事です。

参考URL：http://www.toto.co.jp/products/toilet/t00004/05.htm

bouhan_kun · Answer

温度低下は常識的な話であって、クレームつける筋合いではないと思います。冬場は、仕方ないで片付けます。

reform99 · Answer

温水洗浄式便座（メーカーによって呼び名は違いますが）には基本的に貯湯式と瞬間式が有ります。
瞬間式の場合は長時間使用してもお湯のままですが貯湯式の場合はお湯を貯めておくので貯まったお湯を使い切れば水になってしまいます。
たぶんお使いの型は貯湯式だと思われます、たとえばＴＯＴＯの場合、アプリコットは瞬間式で１２００Ｗヒーターが付いています、Ｓ系は貯湯式でタンク容量が０．６３～１．６６Ｌでヒーターは２４０Ｗ～５００Ｗです。
タンク容量分を使いきってしまうと水が出て来るのは貯湯式の場合はどのメーカーでも同じです。
残念ながら貯湯式だとすると、故障では有りませんしクレームの対象にもならないと思います。
メーカーよりも販売店に購入時に、なぜ説明しなかったか（通常は使用頻度、家族構成を考慮し説明してから販売するものですから）問い詰めた方が得策と思いますが。

taka0507 · Answer

色々思うところがあるでしょう。
金額が金額なだけにやりきれないと思いますが、慣れれば1分も洗浄に使わずにすむと思います。

＞「１分は長時間のうちにはいりますか？」
長いと思われます。

＞「大」の洗浄に何秒？
1分使った記憶はないです。30秒程度。

＞確かに取扱説明書には「長時間使用すると温度が低下する」と書いてある。
業者の免罪符ですね。クレームが増えれば、機器購入時に温度低下の説明・節水等エコ仕様の説明の徹底がされるでしょう。

ここ数年感じるのは製品購入について、購入者が情報収集を行って購入しなければいけないような風潮があるように思います。なんでもそうですが、新発売のものは一部実験的な取り組みをされた商品もあり、今回のように質問者の意図しない結果を招きました。メーカーも同じようなクレームが増えれば、改良した製品に組み替えることも十分考えられます。

パソコンでも家電でもなんでもそうですが、
新しいものにはリスクがつきもの
失敗しないよう、評判がよいものを選択することで
今回のケースは回避できます。

osamu36 · Answer

そのシャワートイレは故障していますな　私は松下製ですが１分は
設定温度の湯が出ます　交換か返品で他のメーカーと代えられたら

humu001 · Answer

新商品と言うことなので、まだまだ使用している人が少ないと思います。
メーカーも日々研究開発を行っています。
ウォシュレットが出始めた当時は温水の溜湯タンク部が大きくかなりの量が溜まっていました。今はだんだん（かなり）小さくなっており表面上確認できません。判瞬間式？問題があればメーカー修理を頼むので内部の細かいところまでは知りませんが・・・。

業者経由でもいいですが、まずメーカーに何を根拠に（連続使用時間・使用間隔など）そんな使えない商品を作ったのか確認してみるのも手です。一概に不良品などと言わないほうがいいと思います。（質問者様が言っていると云う意味ではありません）
作動確認等行っているときに温水が出てきて少し出していたら冷たくなり　あれ？　と思うことは確かにあります。後で確認するとお湯が出るのでこれでよし。ですね私的には。
さすがにお客様の使用感覚までは確認したことは無いです。

私とすれば、使用時間　３０秒くらいですか。長くて１分使用していないと思います。子供はもっと長い時間使用しています。時間を計ったことはありません。しかし旧タイプのためお湯の量心配ありません。

osasimi#2 · Answer

再度時計を持って確認してきました　
水量は最大で　水量も関係してきます
３５秒ぐらいから少し温度が下がってきたような気がしますが
今の季節もともと水の温度が高いのでわかりずらいようです
水温を計ってみるといいのかもしれませんが
ヒーターが入ってなくても問題ない温度です
もう少し寒きなってからでないとね　
ちなみに温水ヒーターは350Wです

inon · Answer

とりあえず、私の使っている物はTOTOのアプリコットですが、五分使っても（結構長いですが）湯温は下がりません。続けて使っても冬場でも湯温は変わりません。メーカーは分かりませんが、欠陥商品だと思います。メーカーに直接聞いてみるという手もあります。

osasimi#2 · Answer

うちもイナックスのシャワートイレを数年前から使っています
確かに長時間使用すると冷たくなりますがほとんどは１っぷん以内の使用だと思います　これで特に困ったことはありませんし苦情を聞いたこともありません　何分も使わないと気がすまない性格なんでしょうかね

新発売のシャワートイレの温水温度低下で納得がいかない！！

最近のものはタンク容量が少なくなっているものが多いです。

長文で失礼します。

温度低下は常識的な話であって、クレームつける筋合いではないと思います。

温水洗浄式便座（メーカーによって呼び名は違いますが）には基本的に貯湯式と瞬間式が有ります。

色々思うところがあるでしょう。

そのシャワートイレは故障していますな 私は松下製ですが１分は

新商品と言うことなので、まだまだ使用している人が少ないと思います。

再度時計を持って確認してきました

とりあえず、私の使っている物はTOTOのアプリコットですが、五分使っても（結構長いですが）湯温は下がりません。

うちもイナックスのシャワートイレを数年前から使っています

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