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会社にKDDI代理店の方が来て、申し込みが必要だと言われたので、マイラインに申し込んでしまいました。申し込んでから、契約を変えてしまったのだと気付きました。登録はまだ完了してないし、代理店の方も言えばキャンセルできると言ったので、周りとも相談してキャンセルすることになり、代理店に電話してキャンセルしました。が、その日のうちに別の人から電話がかかってきて、安くなるし、こちらには一切負担はかからないのになぜだとしつこいんです。上からそう言われたのでとか、勧誘があるごとにかえてられないとかいろいろ言いましたが、だめです。
キャンセルってKDDIを納得させないとできないんでしょうか??
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>会社にKDDI代理店の方が来て、
>キャンセルってKDDIを納得させないとできないんでしょうか??
KDDIではなくて、代理店ですよね。
法的には契約の解除は一方からの申し出で成立します。
KDDIのお客様窓口か広報あたりに連絡すればよいです、『悪質な代理店○○○○を何とかしろ!。』
『代理店の契約によってKDDIは通話料という利益を得るわけなので、代理店の不法行為を知っていながら、それに対処しなければ共犯ということですよね。』
当方はNTT代理店から頻繁に「光にしませんか」といってきますよ、それも入れ代わり立ち代わり別の代理店から、
めんどくさい奴らだ。
遅くなりましたが、回答ありがとうございました。
こちらの申し出で契約解除が成立すること、KDDIに直接苦情を言えば大丈夫だとわかり、気持が楽になりました。もう代理店から何度電話があっても負けません。
幸いKDDIから直接電話があり、それはキャンセルしたはずだと言って、あっさり分かりましたと言われたので今回はこれですっきりです。
No.1
- 回答日時:
> 安くなるし、こちらには一切負担はかからないのになぜだとしつこいんです
つまりキャンセルできないのではなく、ひたすら押し売りのように勧誘しているわけですよね。
当社の取引先にNTT関連の会社があり、「KDDIと契約すると著しく不利益が生じる」というのはいかがですか?
ちなみに
> キャンセルってKDDIを納得させないとできないんでしょうか??
この手の勧誘はKDDIとかNTT本体でなく、その代理店がほとんどです。
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