No.2
- 回答日時:
コールセンター勤務です。
そういう聞き方はしたことがありません。
「ただいまお電話をいただいている方はどなた様でしょうか?」みたいな聞き方をします。前にお嬢様に向かって奥様ですか?ときいたことにより大クレームになったことがあります。ちなみに私が対応した人ではありませんが^^;
聞きたいことは違うとは思いますが、「ご」と「様」は一緒に使うべきではないかと思っていますので、それを含めて、上のような聞き方をしております。
でも「お電話番号」とは言いますが「ご生年月日」とははじめて聞きました。コールセンターでもいろんな言い回しがあるので先輩の話している言葉を聴くのもいい勉強になると思います。
回答ありがとうございます。 質問させてください!
お客様との話の中で「夫です」と返答された場合、
ご主人と呼びますか? それとも ご主人様と呼びますか?
これもセンター全体でご主人様と言っていますが、以前奥様に向かってOOはご主人様ですね?と言ったらムッとして配偶者ですと言わたことがあります。
私自身もご主人様という言い方は好きではありません・・・。
ご本人様とかご家族様とか馴染みのある言葉はいいのかなと思うのですが、ご生年月日というのは実は私も変だと思ってます。
それから 「~は可能です・~は可能でございます」 という言い方しますか?
No.3
- 回答日時:
それは、 二重敬語が問題と言うよりも、 尊敬語や美化語としての 「お(御)」 の付け方がおかしいのです。
習慣的に日本語には 「お(ご)」 の付けられる語と付けられない語があります。
「お寿司」 とは言っても、 「お麦飯」 とは言わない。
「お電話」 とは言っても、 「おファックス」 「お携帯」 とは言わない。
「お料理」 とは言っても、 「お朝飯」 とは言わない。
「お酒」 とは言っても、 「お焼酎」 とは言わない。
「ご本」 とは言っても、 「お新聞」 とは言わない。 ・ ・ ・
このように、 「ご本人」とは言っても、 「ご配偶者」と言うような言い方はしないのです。 これが現在の日本語の習慣なのです。 (百年後はどうなっているかはわかりませんが)
習慣ですから、 常識かつ感覚的に識別するしかありません。
No.5
- 回答日時:
はじめまして。
ご質問1:
<ご配偶者様でいらっしゃいますか? は二重敬語だと指摘されました。>
形上はその通りです。
1.「ご」は尊敬の接頭語、「様」は尊敬を表す敬称の接尾辞になります。
2.従って二重敬語になりますが、二重敬語がすべてよくないわけではありません。
3.ご質問のケースは、「ご配偶者」「配偶者様」どちらの語法も一般的ではない、という問題になります。従って、両方を掛け合わせた「ご配偶者様」もあり得ないのです。
4.通常は「配偶者の方」で十分敬意を表すことができます。
ご質問2:
<ご本人様でいらっしゃいますか? はOKなのに腑に落ちません。>
おっしゃる通りです。
1.これも「ご」+「様」の二重敬語ですから、語法としては不自然です。
2.この場合は「ご本人」だけで敬語法としては問題ありません。
3.語感的に気になるようなら、「ご本人の方」ぐらいで十分です。
4.個人差もあると思いますが、「ご本人様」も随分慣用化されているので、自然な語感に聞えなくもありません。
ご質問3:
<ご生年月日・お電話番号>
どちらも悪くありません。
こちらが使う分にも、相手が自分に使ってくれる分にも全く違和感は感じません。
ご質問4:
<お客様との話の中で「夫です」と返答された場合、ご主人と呼びますか? それとも ご主人様と呼びますか?>
1.個人的な語感もあると思いますが、自分がコールセンターで働いていれば、後者の「ご主人様」と呼ぶと思います。
2..プライベートな会話でも、敬意を表す相手や、距離感のある相手には「ご主人様」を使います。
3.個人的には「ご主人」はある程度親しい間柄での呼び方に限られます。
以上ご参考までに。
回答ありがとうございました。
今日から「配偶者の方」と言うことにしました。
丁寧にと思うあまり、妙な言葉を使っていたようです。反省・・・。
私も「ご主人様」と呼ぶのが常ですが、なるべくこの言葉を回避するように話を進めています。
悩んだときには、またここで質問させていただきますので宜しくお願いします!
No.6
- 回答日時:
「ご配偶者様でいらっしゃいますか」も
「ご本人様でいらっしゃいますか」も
2重敬語なんてものにあらずして
ご+様+いらっしゃる+ます
という丁寧語の「ます」を含めて4重敬語であります。
その上
「配偶者」と「本人」に「様」を付けている。
「様」は「患者様」などとして使われて用法が乱れているが、
元来人名、官名、居所に付けるものなり。であるから、
これら二つの名詞に付けることは元来誤りである。
人間をあらわす名詞ならば何にでも付けてよいのではない。
そもそも何のcall centerですかねえ。
結婚相談所かいな。
客商売以外ならば事務通信であるから
「本人」については単に「ご本人ですか」です。
「配偶者」については、
こんな言葉を使う場面は役所以外には考えられぬゆえ何とも言えぬが、
しかし、
この言葉には敬意を表す接頭語も接尾語も付けることはできぬゆえ
「配偶者でいらっしゃますか」というしかないね。
しかしまあ、結婚相談所というservice業であろうとも
「奥様」とか「だんな様」でよかろうと思うがねえ。
こんな言い方を聞くに付け、むしろ敬語は日本語から無くすほうがすっきりして気分が良いと言えるな。人称判断をせずになんにでも「いただく」を機械的に適用することが蔓延しているので毎日癇に障るし。
回答ありがとうございました。
私も 敬語なんて無くなれ~ と思ってしまうことがあります。
気持ちが伝わればいいじゃないかって・・・。
No.7ベストアンサー
- 回答日時:
#3です。
追加させてください。コールセンターなどで毎日同じ言葉を繰り返していると、 当初違和感のあった言葉遣いでも麻痺してしまい、 突然一般の人が聞いたら異様な感じを受けることがあります。 言葉は丁寧すぎても不愉快になります。 「ご主人様」 でムッとした人がいたと言うのも、小馬鹿にされたような気がしたのかもしれません。
「ご主人様」 「ご本人様」 「ご生年月日」 等は、 やはり変です。 ただ感じ方は、 習慣と感性なので個人差が大きいのも事実です。 「~は可能です・~は可能でございます」 は問題ないと思いますよ。
そうなのです・・・ 麻痺しているのです・・・
ここに質問する前に <配偶者様> <ご本人様> <ご生年月日>と
検索してみたのですが、案内文等に使われているのをたくさん見ました。 文面と会話はまた違うのですね。 ありがとうございました。
可能という表現はこのセンターで覚えた言い方だったのですが、外部の指導員から口語として適さないと言われました。
~はできかねます の理由や代案を伝えるにはとても分かり易い表現だと思うので、指摘されたあとも私は使っています。(モニタリングの評価はさがりましが・・・)
No.8
- 回答日時:
多分…
いやいや
僕自信
日本語はあやふやなので
偉そうなことは言えないのですが
しかしながら多分
「配偶者」より「主人」に違和感を覚えないのは
ただ使い慣れたから…
だけではないと思えます。
僕の憶測では
配偶者の方が
より1人称から遠くなると
思うのです。
詰まり
相対的総称(なの?)
何かの基準の存在に対しての呼び名
より何かの付属物としての表記
……
…
1人称よりかは失礼な気がします。
家族構成の位置付けを問う場合とか
2二人の関係を問う場合とか
そんな時は
まだ仕方ないとして、
余り個人に対して
特に呼び掛けとしてなどでは、
避けた方が無難な気がしてきました。
また一方で、
人間個人に敬いを表すのは解るのですが、
誰かに対する関係性
人間間の関連性に
敬いを表すのはどうなのでしょうか?
敬うべきは
行動や結果や努力や理念なのではないでしょうか?
人間関係そのものは当事者には尊くも
その関係性自身が
何かを成すことはないと思います。
何かを成すのは
やはり「人」でしょう…
なのでやはり敬うべきは個々の「人」だと思えます。
そもそも根本的に
何を敬うかから
違ってないでしょうか?
検討違いだったら済みません
お許しください。
朱子学にはこうあります。
もっとも失礼なこと
それは儀礼に走り実をなくすこと
うろ覚えなので意訳ですが…
仰る通り
先ずは心なのでしょうね。
心を表す
感謝を表す
此方では知り得ない
相手のしてきた業績に敬意を表す
人と
その考え・理念・努力・行為
それらにのみ
敬意を表す
と考え、
それらを察する感性と
感じとる知性を求めては
如何でしょうか?
思う心がなければ
そもそも慇懃無礼
回答ありがとうございます。
「夫」「妻」 を対等な関係として表せる話し言葉は何か・・・
聞き慣れた言葉で 敬う心を伝える美しい日本語
これが目標!! ですね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
推しミネラルウォーターはありますか?
推しミネラルウォーターがあったら教えてください
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
店員が客の配偶者を表現する時、何て呼べばいい?
その他(ニュース・社会制度・災害)
-
”ご生年月日”って正しい言葉遣いですか?
日本語
-
他人の配偶者を何と呼びますか?
日本語
-
-
4
「ご本人様」という表現は丁寧語として正しいか?
日本語
-
5
「ご家族様」という言葉について
日本語
-
6
二重敬語
日本語
-
7
旦那様、ご主人様という言い方
その他(教育・科学・学問)
-
8
相手の夫、を指す敬称は?
日本語
-
9
本人様との表現は正しいの?
メディア研究
-
10
先方のおばあ様を表す敬語
葬儀・葬式
-
11
「おっしゃっていただく」は正しい敬語でしょうか
日本語
-
12
「生年月日: 年 月 日 生(まれ)」のような表記
日本語
-
13
周りから冷やかされた時などに否定も肯定もしない。空気が止まるのは、私の好意に困ってるからですか? 例
その他(恋愛相談)
-
14
「〜は終わっていますか?」を敬語で言う時、「〜はお済みですか?」と言いたいのですが、日本語変ですか?
日本語
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
29歳の娘が15歳年上の男性と結...
-
男性に質問です。AV女優と結婚...
-
連れ子をどうにかして無くした...
-
私45歳、彼50歳。デートは食事...
-
結婚において身体の相性はどれ...
-
40代独身です。空しくて泣きま...
-
男性に質問します、永年無職の...
-
医者で独身の特徴を教えて下さい。
-
20代前半の非処女です。ネット...
-
彼氏に妊娠したら結婚しようと...
-
17才歳の差について結婚か破局...
-
40男ですが売れ残りの女とは結...
-
低収入の男は結婚も恋愛する資...
-
単刀直入に聞きます。既婚者は...
-
何故、男が寄生虫を養わないと...
-
結婚するうえでの自分の過去
-
シングルマザーで子供3人
-
33歳で失恋しました。7年つきあ...
-
30代後半のアラフォーで、いま...
-
育った環境が異なる人との結婚
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
独身は勝ち組ですか?
-
連れ子をどうにかして無くした...
-
私45歳、彼50歳。デートは食事...
-
男性に質問です。AV女優と結婚...
-
29歳の娘が15歳年上の男性と結...
-
結婚において身体の相性はどれ...
-
医者で独身の特徴を教えて下さい。
-
20代前半の非処女です。ネット...
-
40代独身です。空しくて泣きま...
-
単刀直入に聞きます。既婚者は...
-
30代のおばさんで結婚できる人って
-
愛のない結婚について
-
彼氏に妊娠したら結婚しようと...
-
30代後半のアラフォーで、いま...
-
結婚するうえでの自分の過去
-
育った環境が異なる人との結婚
-
17才歳の差について結婚か破局...
-
40過ぎた未婚女性は結婚したい...
-
男性に質問します、永年無職の...
-
シングルマザーで子供3人
おすすめ情報