ハウスメーカー指定業者以外でのリフォーム（外壁塗り直し）について

実家の持ち家が築12年を過ぎ、ハウスメーカーより来年・再来年あたりで外壁のリフォームを打診されました。

ハウスメーカーは旭化成でへーベルハウスの延床50坪・2階建ての家なのですが、ハウスメーカーからは200万円くらいだろうと金額を提示されています。

そこで質問です。

自分も最近家を建てたこともあり（建築家の方にお願いしました）多少なりとも外壁について知識があるので、業者を自ら選定して塗料も吟味し数社から見積もりを取る作業をして（ハウスメーカーは中間マージンが高いことを痛感しているので）、できれば別の業者でやりたいのですが、その場合ハウスメーカーの保証関係はどうなりますでしょうか？

また保証がなくなるとしても、築12年の家がこれから受けられる保証とは実際意味のあるものなのでしょうか？

ご回答よろしくお願いします！！

No.4 ベストアンサー 回答者： toso 回答日時： 2008/12/10 08:47

初めまして。

塗装屋です。

ヘーベルハウス及びヘーベル板の再塗装は１１軒したことがあります。

ヘーベルの家の外壁はＡＬＣと言いauto claved light weght aerated
concrete　の頭文字を取った省略です。

日本語に訳すと、高温高圧、蒸気養生した軽量気泡コンクリート

となります。

水に浮くくらい軽いコンクリートです。

断面を見ると、穴だらけです。

ＡＬＣをベランダ床、屋上床に使用して、水に常時かかるような状況になると、非常にもろくなります。

ですから、塗装防水というのは、ＡＬＣでは絶対にかかせない工事になります。

あとＡＬＣ間のコーキングも必要になります。

使う材料、工法がほぼ同じでヘーベルと合い見積もりになると、当社が１００万円位だと、ヘーベルは１５０万円位です。どこで合い見積もりになっても、大体１．５倍くらいにはなります。

これはヘーベルに限らず、どのハウスメーカーでも一緒です。

ヘーベルハウスの再塗装は難しい部分もあるので、ヘーベル以外で頼むときは、塗料メーカーの責任者、工事担当の塗装屋、施主様立ち会いの元で、施工方法を協議すると間違いはないと思われます。

当社でも施工が難しいそうな時は、塗料メーカーの責任者を呼ぶことがよくあります。

当然、無料で来てくれます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
しかも専門家の方のアドバイス、大変ためになりました。

ALCって実はかなりやっかいなものなんですね。地震保険もALCは来年から30％もあがるそうですし・・・。

塗装メーカーの責任者を呼ぶ、というのはまったく考え付きませんでした。ハウスメーカーならそういった対応をしてくれそうですが、町の塗装屋さんでも大丈夫なんでしょうか？その場合、塗装屋さん経由でなくダイレクトに自分でメーカーに連絡すればいいのでしょうか？

内容を拝見させて頂くかぎり非常に素晴らしい塗装の専門家と判断しますが、工事をお願いしたいくらいです笑。HPとか持ってらっしゃらないでしょうか？是非拝見してみたいです。

お礼日時：2008/12/10 12:09

No.5 回答者： erichanpap 回答日時： 2008/12/15 00:37

はじめまして。

保証が受けられなくなるのではという不安はあると思います。
一度保証書を確認して、何についての保証なのか、また、
その保証期間はいつまでなのかをご確認されるとよいと思います。

旭化成さんで建てられた方でも、旭化成さん以外の
業者さんに依頼して外壁や屋根のメンテナンスを
されている方は多数いらっしゃいます。

最近では、旭化成さんでもリフォーム部門を持って、
きちんと対応するようになって来ましたが、
以前は、下請けの塗装業者さんに丸投げしていたという
話を聞きます。

ともすると、外部の業者さんの方が、ハウスメーカーに無い
ノウハウを持っていたりします。

複数の業者さんから見積もりを取って、業者さんの得意分野を
見極めたうえで、ご契約されたらいいのではないでしょうか。

塗装ではなく、新しい壁を上張りするという事も可能です。
詳しくは以下のＵＲＬからハレル家（はれるや）を検索して
見てください。

参考URL：http://www.nkym.co.jp

No.3 回答者： hzm214 回答日時： 2008/12/09 23:21

♯２です。

＞逆にハウスメーカーで不具合がでて、なし崩し的にされてしまうケースもあるようで・・・
というのが、具体的にどのような状況であったのかわかりませんが。
不具合といえるようなものではなく、そのメーカーの基準に適合した程度のものであり、その説明もきちんとされていたのかもしれませんし、あるいは本当に不具合があって、担当者レベルで、握りつぶしたものかもしれません。

どっちにしろ、施主側に不満が残る解決だったのだろうと思いますが、そういった場合は、施主はあとで、対応が悪かったとしか言わないでしょうから。

私は、有るハウスメーカーに関連の有る仕事をしています。不具合・クレームは大変たくさんあります。そのたびに本社の技術施工関連の部署や、建材や資材のメーカーの技術者と検討しながら徹底的に原因究明し、ほとんど無償で再度完全にやり変えたりしている現場をたびたび見ます。発生する費用は半端な額ではありません。一現場で、数百万という費用をかけたり、よくありますね。

つまり私の見聞の範囲では、なし崩しという処理はあまり考えられないので、先ほどのような回答になりました。
というか、ハウスメーカーが信用できるということよりも、数百万かかるやり換え工事を出来る財務体力があるということも、言いたかったことです。

この回答へのお礼

何度もご回答ありがとうございます。

ハウスメーカー関連のお仕事をされているとのこと、大変失礼しました。もちろんハウスメーカーはきちんと対応して下さるところが多いのも存じ上げていますのでお気になさらず・・・。

確かに財務体力があるかどうかというのは大切なことですね。

その前にそういった不具合・クレームのでる工事をしないということが第一前提になりますが・・・できればそう願いたいものです。

お礼日時：2008/12/10 12:03

No.2 回答者： hzm214 回答日時： 2008/12/09 17:04

専門家ではありませんが・・・

へーベルハウスの場合、外壁の塗装自体が、外壁表面からの水の侵入をとめているという点で、他メーカーとは考え方は変わると思います。もちろんへーベル以外の外壁もわずかながら透水性はあるわけですが、塗装していない地のままのへーベルほどよく水を通すわけではなく、塗装が切れたら即水が入るというわけではありませんし。

へーベルハウスの保証体制について、ＨＰで調べてみましたが、見つけられなかったので、よくわからないまま書きます。
例えば、２０年の防水の保証がついていても、中間時点の１０年目などに、点検と補修を受けることにより、通算２０年の保証とするのが、一般的な保証体制ですから、原則的にはへーベルハウスで施工してもらわないと保証はなくなると思います。
質問者様も♯１さんへのお礼で書いておられるので、このような理解でおられるのだと思いますが。

問題は、別に塗装業者に依頼したが、不具合が出た場合、その業者さんが、１００万円とか２００万円の身銭を切って、再度施工してくれるかどうかです。一般的には部分保証でお茶を濁されたりで、難しいと思います。

結論として、へーベルハウスに限っては、外壁塗装を別業者に頼むのはリスキーだと思います。価格が高いと感じられるかもしれませんが、不具合が出た場合に、全面塗装やり直しなどとなるリスクを見込んでの価格でしょうから、致し方ないと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

私も自分の家を作る際、自分で勉強して業者を調べてきて何社か別発注という形で工事をやりました。その際、内容のきちんとした契約書を最初に交わせるところしかやりませんでした。自信のある業者さんは積極的に協力してくれました。
逆にハウスメーカーで不具合がでて、なし崩し的にされてしまうケースもあるようで、ハウスメーカーが100％安全で信用できるとも正直思えなくなってしまっているところもあります。

お礼日時：2008/12/09 21:08

No.1 回答者： rexxam 回答日時： 2008/12/09 11:39

>ハウスメーカーの保証関係はどうなりますでしょうか？

契約書に書いてないでしょうか？
メンテナンスをすることによって、保証されるものとそうでないものが
あると思います

ヘーベルハウスの場合、主なメンテナンスは、塗装くらいでしょうし
構造はしっかりしているのですから、保証に関しては、あまり気に
しなくてもいいような気はします。

私も塗装業者や塗料は自分で吟味して決めた方が安くて、いいものを
選定できると思います

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます！！
契約書・・・そうですね、実家に帰省した際に見てみようと思います。

そうなんです、へーベルは鉄骨ということで躯体自体はしっかりしており今までも不具合らしい不具合もなかったようなので、いいのかな・・とは思ったんですが。

ハウスメーカーで建てた方は皆さん塗装やその他のメンテナンス・リフォームって指定業者で受けているんですかね？そうなると町の塗装屋さんとかがよく作業しているお宅ってハウスメーカーの保証が切れたあとなんでしょうか？それとも保証云々気にしないでやっているんでしょうか？

お礼日時：2008/12/09 12:02