業者に依頼し、オーディオ機器を家に設置してもらいました。
業者の帰った後すぐ、設置してもらったものに傷を発見しました。
即時(設置後1時間ほどで)営業担当の人に交換できないかメールしました。
メールに対して返信はありません。
5日後業者から返信もなく請求書だけ郵送で届きました。
すぐにもう一度確認のメールを送ったが本日で4日たちました。
傷は設置前からあったかは確認はしていませんでした。
しかし設置後業者が何枚か写真撮影していきましたのでもしかしたら写っているかもしれないが、
黒くマットで目近に見ないとわからないもので、接写ぐらいしないと判断できないかもしれません。
擦り傷程度というわけではなく、えぐれたように凹んだ感じです。素材場所が違えば遠くからでも目立つほどの大きさだと思います。
営業の方とは設置前の打合せなど度々メールで行っており、今まで即時即日返信がありました。
フレンドリーな方で誠実に思える感じだったので無視の対応に少し感情的になっています。
もしすぐに対応してもらえていれば交換返品不可だったとしてもすんなり了承したと思います。
今ではこのまま引き下がるのは癪なのでなにかできないかと。
まだ支払はしていません。
交換返品は可能でしょうか?
これからの対応はどのようにすべきでしょうか?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- リフォーム・リノベーション やる気のないリフォーム業者? 12 2022/05/27 21:29
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 通販サイトSHEINでお買い物をしたら 間違った商品が2点とどき、 返品交換の対応連絡をYahooメ 1 2022/04/01 12:30
- リフォーム・リノベーション 洗面所と浴室をリフォームしました。 洗面所は廊下からの扉交換、床と壁と天井のクロス交換、洗面台を交換 3 2022/11/07 07:52
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 楽天モバイルのスマホ交換保証プラス 2 2022/09/12 13:33
- 事件・犯罪 Twitterでの少額詐欺(総額被害4万円以内) 加害者は未成年(16歳) アニメグッズをお譲りして 2 2022/09/01 17:22
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- 事件・犯罪 Twitterでの少額詐欺(総額被害4万円以内) 加害者は未成年(15歳) アニメグッズをお譲りして 3 2022/07/14 10:41
- リフォーム・リノベーション 玄関ドアリフォームについて 某社の断熱、採風の親子ドア(定価約70万)に交換してもらう為、以前別の箇 4 2023/03/10 14:34
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 初期不良の対応について 5 2023/07/21 19:46
- 電気・ガス・水道 ガス炊飯器購入直前でガス栓接続工事問題が浮上(コンロ・給湯器・炊飯器)、お知恵を! 3 2022/09/16 21:59
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
見積書と請求書の金額が違いす...
-
元の取引業者をとばしての取引
-
物置屋根部が境界を越えてる!...
-
自分一人で事故をしてしまいま...
-
足場倒壊による損害賠償責任
-
悪質リサイクル業者からの迷惑...
-
ネットショップ注文 二重送付 ...
-
自動火災報知設備感知器の取り...
-
間違って他人の家を解体。負担...
-
エアコン設置工事でトラブルが...
-
図面の横流しについて
-
エアコン工事で壁内の鉄骨に傷...
-
リフォーム工事業者が工事の途...
-
見積金請求されて、賠償請求も...
-
お風呂をリフォームしたら天井...
-
「更地にガレージのみを建てる...
-
「誠意を見せろ」の対処につい...
-
消防法適用のタンク防油提配管...
-
カメラのコダックが仮想通貨のI...
-
個人情報保護法
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
見積書と請求書の金額が違いす...
-
元の取引業者をとばしての取引
-
自分一人で事故をしてしまいま...
-
自動火災報知設備感知器の取り...
-
隣の解体工事で車にキズがつい...
-
遺品整理
-
地鎮祭 業者から、出席者への...
-
図面の横流しについて
-
ネットショップ注文 二重送付 ...
-
お風呂をリフォームしたら天井...
-
室内工事の業者は勝手に家に入...
-
リフォーム工事業者が工事の途...
-
180万で買い取った金の茶碗を48...
-
工事業者がうちの電気を勝手に...
-
合意書に収入印紙が必要な場合
-
見積もりだけで料金発生
-
隣家の解体工事の際にこちらの...
-
間違って他人の家を解体。負担...
-
公務員による業者紹介行為
-
電柱撤去
おすすめ情報