ブルースクリーン後

初めてブルースクリーンになり、あわてて電源を切って立ち上げたら

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Synaptics Touchpad Driver (SYNTP.SYS) の更新プログラムをダウンロードしてください

Synaptics Touchpad Driver (SYNTP.SYS) が正常に動作しなくなりました。

この問題を解決するには、Synaptics の Web サイトにアクセスし、更新プログラムをダウンロードしてインストールしてください。


クリックして Synaptics Web サイトにアクセスし、更新手順を取得する
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と出たので、指示通り
http://www.synaptics.com/suport/drivers?q=suppor …
へ行ったら、ページがもう存在しないっぽいのです。

この場合どうすればいいのでしょうか？
初心者なのでよくわかりません。

ご教授よろしくお願い致します。

No.2 ベストアンサー 回答者： minelufa 回答日時： 2009/09/18 17:07

質問に対して回答したいのですが、あなたの環境情報が不足しているため、回答できません。

回答者 No.1 さんも回答されている通り、ブルースクリーンエラーコードとあなたのPCの型番が必要となります。

タッチパッドと書かれている為、ノートPCという事だけは判断できましたが、それだけでは、どの機種に搭載されている機能かがわかりません。

ですので、補足要求として、PCの型番の情報を要求いたします。

この回答へのお礼

エラーコードを調べてみます。
型番もよくわかってないくらい初心者なので確認してみます。

お礼日時：2009/09/18 17:52

No.1 回答者： noname#114962 回答日時： 2009/09/18 09:29

ブルースクリーンが出た場合、エラーの原因を特定する情報源になりますので画面をメモするか、

http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/2009 …
こういったフリーソフトを入れておけば後から確認できて楽です。

http://www.google.co.jp/search?q=Synaptics+Touch …
検索してみましたが、どうやら一部のパソコンに搭載されているタッチパッドのドライバのようですね。
そういったリンクは製造元にリンクされているので、この場合お使いのパソコンメーカーのドライバが更新されている可能性があるので、
そちらからタッチパッドのドライバが更新されていないか確認して下さい。

それがない場合、製造元のドライバですが、
http://www.synaptics.com/support/drivers
こちらからダウンロードできるようです。ご使用のOSを選択して最新版に更新して下さい。

問題が修正されている場合は特に、トラブルになる前にソフトウェアやドライバはアップデートされておくことをお勧めします。

この回答へのお礼

親切にありがとうございます。
タッチパッドについて調べてみます。

お礼日時：2009/09/18 17:52