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プリンターはブラザーFC-6490CN
プリンタドライバーがインストールできません。
CDROMを入れインストール中
「パソコンと接続してください」の
メッセージが出たところで
USBケーブルでPCと接続しても何の反応もありません。
XPのノートパソコン
DELLのデスクトップ
二種類で試しましたが同じ状況です。
サポートに電話したら
新品と交換してくれましたが、
状況は同じです。
何がいけないのでしょう?
USBの差し込みは一か所でなく他も試しました。
セキュリティは外して作業しています。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
まさかとは思いますが…
「パソコンと接続してください」とメッセージが出た後、
プリンタの電源を入れた状態でパソコンとUSBケーブルで繋ぎましたか?
もしも電源を入れた状態で USBケーブルを繋いだのでしたら、
パソコンの USB規格が 1.1など古い規格で、認識するまで時間が掛かっているのかも知れません
パソコンの仕様を確認してみてください
あるいは「USBケーブル」 または 「パソコンの USBインターフェース」
が壊れているのかも知れません
この回答への補足
手順は間違っていないと思います。
ケーブルは他のも使ってみました。
5分以上は待ってみましたが
何の反応もないんですよね・・・
その後、Vistaでもやってみましたがダメでした
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