![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
シマンテック以外のインターネット・セキュリティソフトの信頼できる製品があったら教えて下さい。
パソコン店から「シマンテック」のソフトを購入して使用し、期限がきて更新料を振り込み更新して使っていますが、更新の際の問合せに対する回答の連絡の悪さに不愉快な思いをした記憶があり、いま又更新するようにとの画面メッセージがあり、電話とFAX番号が表示されていて問合せるように指示されていましたが、電話をしてもつながらないので更新したい旨のFAXを送信、もう1週間何の反応もありません。(23日に期限がきてしまう。)今どきこんなユーザーサービスの悪い会社があるのかとあきれていますが、他に信頼できるソフトがあれば買い換えたいのです。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
実はこの体験は私もあります
昔シマンテック社さんは電話はつながらい FAXは1ヶ月待ちでした。隔世の感がありました ^^;
しかしメ-ルは丁寧かつ迅速でした 現在もサポ-トのメ-ルは1-2日待てば
お返事が来ます。(但し私はシマンテック社さんの電話とFAXは今はあきらめ利用してませんのでわかりません)
他の方がおっしゃるようにWEBからの更新手続きは可能です
http://www.symantecstore.jp/Definitionkey.asp
McAfeeは以下です
http://www.nai.com/japan/
今度トレンドマイクロ社もシマンテック社も新製品2004が
出るようです(シマンテック社は10月でトレンドマイクロ社はいつか
忘れました ごめんなさい) どの会社も一度体験版30日無料をおためしになり動作環境を把握し納得できるものを購入されたほうが良いように思います
ご参考まで
No.2
- 回答日時:
シマンテック社の製品ならインターネット上で更新権利の購入手続きが行えます。
TopPage(左下)に入口があります。
他社ソフト
トレンドマイクロ社のウイルスバスター
ソースネクスト社のマカフィー
その他にもメーカーはありますが、機能面で最も優れているのはシマンテック社のものです。(その差は一般にはわかりにくいですが)
私も今までに数回FAXにて問い合わせを行いましたが、全て翌日には回答が届いており、その内容は丁寧で納得の行くものでしたよ。
FAXに何らかのトラブルがあったとかいうことはないのでしょうか。(裏面送信とか相手方相違とか)
まあ、嫌いということならしかたがないですので、上記ソフト(ウイルスバスターの方がましかな)を導入されるといいでしょうね。
参考URL:http://www.symantec.co.jp/
No.1
- 回答日時:
ウィルスバスターがいいんじゃないでしょうか?
もう2回ほど更新していますが、電話やFAXでの連絡はしたことがありません。すべてインターネットか 資料請求した上での郵送で済みます。支払いもコンビニでできますし(カードも使えたかも)。エラーの問い合わせもインターネットで「回答がこないかも」と思っていたところが中一日位で 個別のメールの回答がありました(細かい質問にも答えてくれていました)。不自由だと思ったことはないです。強いてあげれば(どこも似たようなもんでしょうが)FAQで目的の質問が見つからないことですかねぇ~
数量限定だったのであるかどうかわかりませんが、ソフト屋に他のセキュリティソフトからの「乗り換え版」があれば、ちょっと安く済みますしね。
参考URL:http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb …
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- カスタマイズ(車) 車のナビゲーションシステムの精度について不信あり! 5 2023/04/14 09:31
- その他(車) 古い普通乗用車の更新終了しているナビを何とか使える方法はないものでしょうか? 5 2023/02/18 23:05
- 携帯型ゲーム機 ニンテンドースイッチオンラインについて質問です。 以前スイッチライトを持っており、メールアドレスでマ 2 2023/01/01 18:23
- 消費者問題・詐欺 お金を取り返すことは可能でしょうか? 4 2023/01/07 13:17
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オンライン注文の予約商品に関しての ショップ側の対応に関して意見ください 1 2023/07/26 20:29
- Windows 10 このWindowsUpdateの失敗メッセージは何を物語るか? 5 2023/07/17 11:49
- Windows Me・NT・2000 widows xpのエラーで利用ができなくなりました 3 2022/12/21 13:43
- 固定電話・IP電話・FAX PCでFAX受信するソフトのお薦めありますか? 7 2022/06/16 10:10
- YouTube 新しく買ったデスクトップPCを使用すると、今までのGoogleのアカウントが使えなくなった。 1 2023/01/07 00:41
- 国民年金・基礎年金 障害年金(精神)の更新について質問があります。 文章で上手く伝えられるか不安ですが、経験者又は知識が 3 2023/03/17 21:40
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
複数のアンチウイルスソフト 対...
-
学校のChrome Bookのロックの解...
-
Windowsセキュリティに「脅威が...
-
pc
-
ノートンのモバイル版をiPhone...
-
formatfactoryをダウンロードし...
-
パソコンの購入を考えているの...
-
Rapportのソフト
-
勝手にダウンロードされた Web...
-
esetが期限切れの場合、その後...
-
iPhoneでYouTubeを見ている時に...
-
マカフィーの効果範囲
-
0120613184は、どこの番号です...
-
セキュリティーの問題について
-
win10 画面にウイルス警告が出...
-
セキュリティソフト カスペルス...
-
ぶっちゃけWindows10/11にセキ...
-
ノートンの解約(「ライセンス...
-
WindowsXPでのインターネット接続
-
ノーインターネットセキュリティ
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
Office 2016 のサポート期限が...
-
クレジットカードの請求明細に...
-
ウイルスキラーゼロ、アップデ...
-
ノートンの自動更新を更新直前...
-
ノートン 製品の違いと更新に...
-
会社でのウイルスソフトについて
-
サーバ用ウィルスソフトで安価...
-
インターネット喫茶のようなソ...
-
ウイルスソフトは1台に付き1...
-
☆ソースネクスト ウイルスセキ...
-
セキュリティ・ソフトの会社を...
-
PC3台の場合は・・・(長く...
-
Wondershareが勝手に追加されて...
-
マカフィーを一時的に無効にす...
-
Google ドキュメントの文章をUS...
-
シーケンサ エラーコードES:01...
-
これアンインストールしても構...
-
PDF Xchangeをアン...
-
PDFファイルの有効期限切れを取...
-
女性ですが、アダルトサイトを...
おすすめ情報