ウイルスに感染しました

ウイルスに感染してしまいました

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7420982.html

この方と全く同じ症状で、ウイルスバスターやWindows Defenderが止められていて
有効にしようとしても出来ません

タスクマネージャーを開こうとしても開けない状態です

回線を抜いてＰＣを起動してみたら

あの画面の代わりに

このプログラムではこの web ページを表示できません

と表示されます

やはり他に操作はできません

Alt + Tab キー同時押しをしてみたら

dialog window　と　デスクトップ　があり

デスクトップを選択しても何も変わりませんでした

Ctrl + Alt + Deleteを押したら

このコンピューターのロック
ユーザーの切り替え
ログオフ
パスワードの変更
タスクマネージャの起動

というメニューは出るのですが、タスクマネージャーの起動を選択しても
あの画面のままでタスクマネージャーが表示されません

セーフモードでのＰＣ起動は出来る状態です

その後普通に起動したらやはりあの画面が出ます

ＯＳはVistaです

OSの再インストール、リカバリ等はディスクが無い為出来ないと思います・・・

自分ではウイルスの駆逐方法がわからないのでどうすることも出来ないので質問させて頂きました
どうか助けてください

No.1 ベストアンサー 回答者： ekayim 回答日時： 2012/04/15 12:56

＞セーフモードでのＰＣ起動は出来る状態です

であれば、セーフモードで立ち上げ、ウィルス駆除を実行。
システムの復元実行。

＞OSの再インストール、リカバリ等はディスクが無い為出来ないと思います・・・

Vista機であればリカバリソフトが内臓されているモデルもありますので、マニュアルで確認を。
なければメーカサポートセンタで同機種を検索し、マニュアルのリカバリ方法を探してみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました！

セーフモードでシステムの復元をしたら元に戻りました！

お礼日時：2012/04/15 13:34

No.2 回答者： ymda 回答日時： 2012/04/15 13:17

おそらく、簡単な方法から・・・

■全てに共通
　本当は、システム全部バックアップとれるといいのですが、最低でも、
　システムの復元ポイントを作成しておく。

■その１
　何も考えずに、セーフモードでＰＣを起動して、インストールされているウィルスバスターを利用して
　駆除をしてみる。

■その２
・ウィルスバスターをアンインストールする。
・別PCで、対策ソフトである、Microsoft Security Essentialsを
　ダウンロードして、出来る限り、「フラッシュメモリ」（ＵＳＢメモリでも一部可）か
　「ＣＤ－Ｒ」で移動します。
　http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/produ …

　フラッシュメモリかＵＳＢメモリは、必ず書き込みプロテクトがあるものを選んで下さい。

・書き込んだら、ネットに接続して、感染しているＰＣで何も立ち上げずにインストールだけをして、あとは指示に従います。
※ネットに接続する方法は下記参照
　ここで駆除できなければ、セーフモードで同じことをしてみる

■その３
（インストールされているのが、ウィルスバスタークラウドですと、できません）

・ウィルスバスターをアンインストールする。
・別PCで、対策ソフトである、ウイルスバスター2012 クラウド 30日無料体験版を
　ダウンロードして、出来る限り、「フラッシュメモリ」（ＵＳＢメモリでも一部可）か
　「ＣＤ－Ｒ」で移動します。
　http://virusbuster.jp/vb2012/trial/?cm_sp=CorpTO …
・書き込んだら、ネットに接続して、感染しているＰＣで何も立ち上げずにインストールだけをして、あとは指示に従います。
※ネットに接続する方法は下記参照
　その後、体験版としてインストールして、そのままスキャンをしてウィルスを駆除してみる。
　ここで駆除できなければ、セーフモードで同じことをしてみる


その３はちょっとお待ち下さい。
（他のツールを探してます）

※ネットに繋げる方法
他のＰＣを全部ＬＡＮケーブルを抜くか、電源オフにして、感染したＰＣだけを電源ＯＮにして、ＬＡＮケーブルをつなげる。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました！

セーフモードでシステムの復元をしたら元に戻りました！

お礼日時：2012/04/15 13:33