商品不具合の返品交換

ネットで商品を購入し、届いてから一ヶ月間ほど梱包状態のまま保管しておいて、そのまま引越し先に持って行ってから開封したら不具合等が見つかった場合、商品の交換はしてもらえるのでしょうか？

No.3 回答者： mrst48 回答日時： 2013/03/27 18:11

届いた先から移動して（引越し）からの不具合が見つかって、また

受け取ってから、１か月経っているので、
購入先よりも、直接商品のメーカーに問い合わせた方が
時間のムダがないように思えます。

商品が何かわかりませんが、
１か月だったら、メーカー保証期間内だと思います。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

お礼日時：2013/04/04 16:27

No.2 回答者： neKo_deux 回答日時： 2013/03/27 17:56

> ネットで商品を購入し、

であれば、そのサイトに特定商取引法に基づく表記という物があり、返品交換の条件も明示されているはず。
一般的には１～２週間以内にってケースが多く、質問の１ヶ月放置しちゃったケースでは、ちょっと厳しいと思います。

まぁ、相談するのは概ねタダですので、相談だけしてみるとか。
ダメならそれ以上ゴネても、お互いに時間と労力の浪費って事になると思いますが。

この回答へのお礼

アマゾンで購入予定で、現在の家に届けてもらってから引越し先に運ぶということになるため、開封は引越し先でということになるのでもし不具合などあった場合どうなるのかな・・と思いまして。
＞一般的には１～２週間以内にってケースが多く
一ヶ月は難しそうですよね・・私もその辺が気になりまして質問させていただきました。
お答えくださってありがとうございました。参考に致します。

お礼日時：2013/03/27 19:24

No.1 回答者： tar5500 回答日時： 2013/03/27 17:55

お店に相談次第ですが交換してくれなくても文句は言えないでしょう

普通は商品到着後に○○日以内と規約があるはずです
そういう場合はメーカに修理対応が多いと思われます

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
アマゾンで購入予定なんです。
規約をよく読もうと思います。
参考になりました。

お礼日時：2013/03/27 19:17