ボランティア活動に対するご意見をお聞かせ下さい

Question

ボランティア活動の趣旨は当然、無償、自主的である。
しかし、これは営利活動を伴わない活動に対してであると考える。
例えば、マザーテレサの行った活動、大震災に対する救援・復興活動、貧困地域などの食料配給・生活援助などがあたると思う。
これらの活動はすべて営利活動ではなく、このような場において無償で奉仕することは何の疑問も感じない。

しかし、現実を見ると病院、介護施設、福祉施設など営利事業を行っているにも関わらず、ボランティアを名目に無償で人を使い、収益の一部にしていると思う。
これは明らかにおかしいと考える。
せめて、外部の人に来て頂き手助けをお願いするなら、報酬はまったく払わなくても、交通費、材料費、長時間の場合の食事などの手配はすべきと考える。
社協のボランティア保険の無償の範囲として、交通費、材料代、長時間の食事代は含まないと明記してある。

25年間マジックショーを通じてボランティア活動を続けているが、特に昨今ボランティアが来て「働いて当たり前」的な意識を強く感じる。

施設の職員さんから「今日は宜しくお願い致します」「ご苦労様」「ありがとうございました」と言った基本的な言葉が聞けないことが増えてきている。

お茶の一杯も出ない所もある。「ボランティアでしょ。勝手に来て、勝手に帰りなさい」的な雰囲気を感じる。

活動を行う前までは何度も連絡を頂くが、終わってしまうと何の音沙汰もない。昔から行っていたお礼の言葉をメールでも、ハガキでも、電話でも何でもいいと思う。伝えられないものか。最初より後のこの一言の方が重要であると思う。

このことがボランティア活動をする人の心をどれだけ喜ばし、励まし次のエネルギーになるか分かって欲しい。
活動を行っていて、不満を感じるのは施設に入居されている方々に対してではなく、対応する職員さんが殆どである。

入居の方々は大変喜んでい頂いているのに、職員さんの言動でやる気が失せるのは本当に残念だ。

我々は「感謝の心」が伝わって来た時、それが活動の原動力になる。施設の経営者、責任者の方々に今一度この辺りを良く考えて頂き職員の研修を行って頂きたい。

tomban · Accepted Answer

まずは２５年間のボランティア、深敬に値します。
ボランティアとはいえ、かかる費用、時間なども考えるならば、それが簡単なことではないということは、心ある人ならばきっとわかっているはずです。
そういった方はまだまだたくさんいらっしゃいます。

ただ残念なことに、心に余裕が無いばかりに「礼節」というものを忘れがちになっている人が多くなったのも事実です。
自分自身の事で目一杯になっていて、他人に心を配るまでの猶予がないのです。
福祉という仕事は、いわば「心を砕く仕事」でもあります。
文字通り「心を捧げる仕事」でありますから、補充をせねばいけません。
しかしその「補充」を、十分に受けられないままに、我武者羅に仕事に邁進しようとする方が多いというのも、最近の傾向だと考えます。

本来であれば、福祉の仕事のエネルギーというものは賃金も無論そうですが、他にも「やっていて良かった」という充実感があればこそだし、エネルギーの一部となっていることは間違いないでしょう。
しかし、現在の社会的状況を見る限り、福祉の世界に蔓延してしまっているのは「嫌気」であり、臭い物には蓋的な「負の現場」でもあります。
経営も金、介護の仕事は３Kで、やりたくはないけど、仕事だから、という雰囲気が、特に若い層を中心としてあります。

時々、施設内での利用者に対しての暴行事件の発生なども聞きますが
（報道されているのは、ほんの一部に過ぎません…まさに「氷山の一角」です）
彼らの笑顔の裏には「どうしようもない屈辱感」というもの、現代社会への絶望感というものが隠されている時があります。
無論、きちんと現場の意味を知り、充実感を持って仕事されている方もいらっしゃいますが、そうなれなかった人も存在するのです。
利用者や会社に向けて不満不平を言うことは難しいですから、それはどこかで漏出してきます。
そういった皺寄せというものもあるのでしょう。

こういったことでお悩みになられたときは「初心に帰る」ことが一番だと考えます。
一番最初に志した時の気持ちを思い返せるなら、どんなに世界が変わっていようとも「新たな答え」というものは出るはずです。
どうか「煩」は空に放ち、新たな「気」を向かい入れていただきたい。
深呼吸をするように。

eroero1919 · Answer

「お前は偉そうなことをいうなら、なにかボランティアをやっているのか」といわれれば、少額を寄付している程度ですが。

＞交通費、材料費、長時間の場合の食事などの手配はすべきと考える

質問者さんは、東北の震災へのボランティアのアゴアシは東北の人々が負担すべきだと思いますか。私は思いません。もし東北の人々がアゴアシも負担するべきなら、いっそ作業の費用もすべて給料を支払うべきだと思います。それなら「来て頂いてる」と卑屈になる必要もありません。「ちゃんと給与を払ってるんだから、ちゃんと働け」といえます。

＞入居の方々は大変喜んでい頂いているのに、職員さんの言動でやる気が失せるのは本当に残念だ

入居の人たちが喜んでくれることはエネルギー源にならないですか。頭を下げて感謝してもらわないとやる気がしないというのは、ボランティアの本質ではない気がします。

たぶん、質問者さんにとっての理想の対応というのは、職員が出迎えて「今日はわざわざお越しいただきありがとうございます」と頭を下げ、控室にはお茶と弁当が置いてあり、それを食べていると職員が「これは些少ですが・・・」と交通費が渡され、後日「先日はありがとうございました」と電話がかかってくる、というものですよね。
それって求めすぎな気がしますねえ。むしろボランティアってのは「私が（ボランティアを）やりたくてやってるからお気を使わずに。準備がありますから、控室だけ用意しておいてください。職員さんは、本来の業務をいつも通りにしていてください」ってもんじゃないでしょうか。

歌手の泉谷しげるさんが、礼文島が地震による津波で壊滅したときに支援のゲリラライブをしました。ある日のライブで、スタッフが泉谷さんを気づかって控室を用意しましたが、それを見た泉谷さんは激怒しました。「控室なんかがあったら、ゲリラじゃねえだろう！」と。ボランティアでやってることだから、気を使うなってことですね。怒りで表現するあたり泉谷さんらしい話です。

気を使われないとやる気がしなくなったのであれば、質問者さん自身も長年の疲労が蓄積しているのだと思います。そろそろ後進に道を譲る時期にきているのではないでしょうか。

nabe710 · Answer

お礼の言葉というのは、気持ちが思わず言葉や態度として出てお返しする物で、求める物ではないかと思います。
やる気が失せるのならばやらなくて良いのでは？

「お年寄りが喜んでいる」
それで十分ではないですか？

「ボランティアを名目に無償で人を使い、収益の一部にしていると思う。」
「使い」と言う言葉が出てくる段階でお辞めになった方が良いかと思います。
あなたがボランティアとしてマジックを披露することが、各施設にとってなんの収益に繋がっているのですか？

「このことがボランティア活動をする人の心をどれだけ喜ばし、励まし次のエネルギーになるか分かって欲しい。」
お気持ちはわからなくもありませんが、これを口にしますと誰のためのボランティアか本末転倒になってしまいませんか？

もう一度繰り返します。
「お年寄りが喜んでいる」
それで十分ではないですか？

それを喜び、ボランティアとしての訪問の意義とお感じになれず負担感を感じておられるのか、評価を得られたいのか？
プロとして営業されれば、心理的にも金銭的にも負担感も吹っ飛ぶだけの見返りとして報酬も得られるのではありませんか？

もちろんお礼の言葉は、どんな場であれ、有償・無償、ビジネス、ボランティア、部外者、家族、友だち、恋人・・・・誰に対しても礼儀、マナー、気持ちのやりとりとして大事な事とは思いますが。
金品はこの「お礼の言葉」と同列に語るべきではないと思います。

bravo-z · Answer

貴方は職員さんのお礼の言葉が欲しくてボランティアをやっている訳では無いと思います。入居者が喜んでいるなら十分ではありませんか。
私も今、あるボランティアをやっていますが、貴方の場合とは逆に、関係者（社協）は張り切っているのにどうも当事者（受益者）があまり喜んでいるように思えなくて悩んでいます。関係者の点数稼ぎみたいな気がしています。

kenntyannnomama · Answer

施設の予算はギリギリです。
レクに予算はおりません。
（というか、　会計上　ボランティアに払ったと言いう仕訳をしたら　市の監査から怒られます）

ですから　ボランティアのレクにお金を払う場合　施設長のポケットマネーや介護長はじめみなの御茶代の会費から出されておられる施設もよくあるようです。（感謝の気持ちですよね）

ご質問者さまのケースは　社協とのこと。　普通の社会福祉法人の福祉施設とは役割が違います。
なんというか、、模範的というか　規則に厳しいというか　融通がきかないというか、、
なので　ボランティアに対しては　そうゆう感じなのかな、と
違う施設では（民間の）　まったく違う対応をされてると思います。

ボランティアはふた種類あると思います。
一時的な場合（災害とか）
ずっと継続する場合（今回のケースですよね）

一時的なら　交通費等なくても当たり前だと思いますが
継続的に　しかも　行事予定にふくまれていて施設の行事になっているようならそれは有償にすべきだと思います。

個人的な意見としては
○交通費（一律いくら　気持ちですよね）　○　お茶代　（脱水しては困ります）　×　食事代　（ここに来なくてもごはんは食べますから支給しなくてもいいと思います）　×　材料代　（趣味の範疇だと思いますから　自分の趣味の延長としてのレク）

要は
個人７００円　団体として一律２０００円とか　の一律交通費　と　現物支給でお茶と駄菓子程度でよいと思います。　材料費は現物支給で施設から出してもらいましょう（余ってる材料のストックがあるはず）　なければこれは自分で

わたし　実は　レク専門でボランティアしたことがあります。（延長で　そのまま働いてしまいましたが）
そのときに言われたのは
「ボランティアだったらお茶と気持ちとしてわずかなお礼しかあげられない　気の毒だから　アルバイトとして一日雇ったことにしてあげる　で、、、できたら　このまま　週２回ぐらい　アルバイトで来ない？　そのかわり　余った時間は違うこともしてもらうことになるけど、、」と　　もちろん私は有資格者だったからということが前提だったのですが、、時給８００円でオッケイしました。

施設としては　ご利用者さまの　身体の安全が第一です。
ボランティアは　責任がありません。
楽しませるだけのお仕事です（すみません　極論です）
施設としては　楽しくて興奮状態になる危険性もある人たちの　あとあとのフォローもしなくてはなりません。
楽しいからといって野放しはできません。向精神薬を服用の方もおられます。ボランティアが帰られたあとが本番なんです。

ここで本末転倒で
楽しみを与えてくれるボランティアをないがしろにしてしまうスタッフもいるのかもしれません。
（レクはいいけど　そのあと　私たちたいへんなんだよー」とかね　勘違いもはなはだしいのですが、、、

背景にあるのは　人手不足だと思います。
もっと　人がいれば　余裕がでると思うのですが、、、

辛いご経験をされましたね・・　お気の毒です

長文になりました。
言いたかったことは　交通費やお茶おやつ代は支給すべき
でも　ボランティアはしょせん無責任なポジションです。
それ以上を求めるのならば　アルバイトで　と交渉すべきかと思います。

施設は人の命を預かっています。
年齢や障害で　症状は激変します。　
健康な高齢者が公民館で楽しく過ごすのとはわけが違うのです。
そのへんも　理解してあげてください

でも　そのスタッフの扱いは　かなりひどいとは思いますが、、、

katuhiko421127 · Answer

自分から、カネ欲しさで行くなら、ボランティアは、遣らない方が良い。　費用など自分持ちで、相手を助ける事。

２年前の震災で困ってる、片付けるにも、人の手が足りない時には、助け合う事が、ボランティアだ！

相手を助ける気持ち　　です。

ボランティア活動に対するご意見をお聞かせ下さい

まずは２５年間のボランティア、深敬に値します。

「お前は偉そうなことをいうなら、なにかボランティアをやっているのか」といわれれば、少額を寄付している程度ですが。

お礼の言葉というのは、気持ちが思わず言葉や態度として出てお返しする物で、求める物ではないかと思います。

貴方は職員さんのお礼の言葉が欲しくてボランティアをやっている訳では無いと思います。

施設の予算はギリギリです。

自分から、カネ欲しさで行くなら、ボランティアは、遣らない方が良い。

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング