家電搬入時の内階段のへこみ

新築賃貸に引越しが決まり、大手家電量販店で家電一式購入後、家電量販店契約の配送会社が搬入してくれました。後日、階段にへこみがあり、配送員に伝えると「冷蔵庫によるへこみですね……退去時に修繕費がかかるようでしたら、お支払いします。」と言われました。
これって法律上大丈夫なんですか？
大丈夫でしたら、何かいい書式がありましたら教えてください。
長文で失礼致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： titelist1 回答日時： 2013/11/12 12:21

大手家電量販店は配送業務に保険を掛けていると思います。

退去時と言わずに今貰ったらどうですか。保険会社はそのような事故には慣れているので、写真を見て損失額を算定し保険金を支払ます。

この回答へのお礼

早々の回答ありがとうございます。

やっぱりそうですよね…。早期に解決しますっ!!

お礼日時：2013/11/12 12:39

No.2 回答者： takuranke 回答日時： 2013/11/12 14:22

配送員の一筆貰っても意味が無い、

その場で修理をするよう言わないと、
引っ越しから時間がたっていれば、相手はとぼけると思います。

この回答へのお礼

その通りですね。
ありがとうございます。

お礼日時：2013/11/12 14:33