モスバーガーでアルバイトを始めたのですが、お客様が注文した商品の確認をするときの言い方に困っています。

1人のお客様が2セット以上注文し、注文の確認をするときに緊張でテンパってしまいどのバーガーがポテトSセットなのか、オニポテセットなのかわからなくなってしまいます。

そのときは、例えば「てりやきバーガー オニポテセット アイスティー、モスバーガー ポテトSセット アイスコーヒー」を確認する場合は、

「てりやきバーガーがお一つ、モスバーガーがお一つ、オニポテがお一つ ポテトSがお一つ、お飲み物がアイスティーとアイスコーヒーでよろしいでしょうか」

で、いいのでしょうか?

回答よろしくお願いします。

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A 回答 (2件)

> 「てりやきバーガー オニポテセット


> てりやきバーガーがお一つ、~、オニポテがお一つ

普通なら、お客さんが注文した内容で復唱では。


> で、いいのでしょうか?

店舗ごとに方針やマニュアルなんかがあるかも知れませんので、上司へ質問する方が確実です。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました!

お礼日時:2014/07/14 09:07

質問する相手が違う



ここじゃなくて、店長又はシフトリーダー
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました!

お礼日時:2014/07/14 09:06

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お店によって仕事の内容は若干違ってくるかもしれませんが(直営店じゃないこともあるので)、基本的にはレジ、調理、仕込み、掃除、在庫確認と発注、レジ閉めなどです。閉店後はメンテナンスもあるかもしれません。

食事時はめちゃめちゃ込む事もあり、大変忙しいです。
天候が悪いと人がこない事もあり、暇になったりしますが、仕込みや掃除、在庫確認などをするのでゆっくりしている暇はありません。

研修は接客やレジの打ち方、調理の仕方、仕込、調理道具の使い方やメンテナンスなど、いつ営業が始まってもいいように練習するはずです。場合に寄っては本部のトレーニングセンター(?)のような所に行かされることもあるみたいです。

シフトは、お店の営業時間によって違ってくるはずなので、直接聞くのがいいかと思います。
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入店するときは、『おはようございます。今日も一日よろしくお願いします。』とドア?のところで言います。
退店するときは、『今日も一日ありがとうございました。お先に失礼します。』とドアのところで言います。
帰る時に、事務所に従業員がいれば『お疲れ様です。お先に失礼します。』等と挨拶をします。

入退店時、挨拶をすると聞こえていれば入店している人は返してくれます。

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こんな感じでしょうか。
やる仕事内容によって違いますがそこまで難しくないと思いますよ。
マクドナルドほどおそらくお客さんもおおくないと思うので一週間もやればあるていどできると思います。
がんばってくださいね。


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