ノートPCの不具合を解消したい

ノートPCの不具合を解消したい

数日前からPCが突然ブラックアウトして再起動するということが、数回起きています。
今年の暑くなり始めた時期に処理が重くなることが増え、今ではサクサク動くことの方が少なくなりました。※この文章を入力するのにもストレスを感じております。
PCの状態をツールでチェックしてみました。※結果は添付の画像です。
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問題のPC
2010年12月購入
HP Pavilion dv6 Notebook
2010年12月購入
Core i5 M460 2.53GHz
メモリ4GB
Windows10 Home 64bit版(Windows7 Home から アップグレード)
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内臓ハードディスク
TOSHIBA MK3261GSYN 320GB
キャッシュ16MB
7200RPM
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不良セクタが発生しているものの、エラースキャンの結果では物理的な障害は見つかりませんでした。
この結果からはHDDではなくシステムの方に何らかの不具合があるということになるのでしょうか？
Airflow Temperatureがfailedとなりましたが、温度が上がりすぎて支障をきたしているということになるでしょうか？

頭が飽和状態になりかけておりますが、今何から手を付けるべきか、ご教示いただければ幸いです。

質問者からの補足コメント

• 添付の画像が見難いので主な値をピックアップしました。
  
  ベンチマーク
  Transfer rate
  Min:37.2MB/s
  Max:115.8MB/s
  Ave:85.4MB/s
  Access time:17.5ms
  
  健康状態
  (05)代替処理済セクタ数:failed
  現在値:90
  最悪値:90
  しきい値:10
  生値:D1
  
  (BE)Airflow Temperature:failed
  現在値:53
  最悪値:40
  しきい値:40
  生値:840433711
  
  (C4)Reallocated Event Count:warning
  現在値:100
  最悪値:100
  しきい値:0
  生値:25
  
  エラースキャン
  Damaged blocks:0%
  Scanning speed:64.8MB/s
  Position:319gB

    補足日時：2015/09/12 16:50

• 温度
  HP 144C
  Value:56℃
  Min:55℃
  Max:57℃
  
  Intel Core i5 460M
  Core#0
  Value:55℃
  Min:54℃
  Max:59℃
  
  Core#0
  Value:56℃
  Min:55℃
  Max:60℃
  
  TOSHIBA MK3261GSYN
  Value:48℃
  Min:48℃
  Max:48℃

    補足日時：2015/09/12 16:51

• とりあえず次のようなことを考えております。
  ・ノートPC用の冷却器を使用する
  ・万が一に備えて外付けHDDにクローンを作成しておく
  　※できれば作成する前に不要なアプリやデータの削除、デフラグなどもやっておきたい

    補足日時：2015/09/13 10:33

• <不具合履歴>
  3ヶ月程前に無線でインターネットを利用していると火傷するんじゃないかと思うくらいPCが熱くなり処理が重くなることがありました。
  その後もPCを1、2時間程利用していると同じような状態になるので有線を利用するよになりました。
  それでも熱はもつので、底面を浮かして氷や扇風機で冷やすようになりました。
  1、2か月前のWindows Update後にメーラーの起動が異様に時間がかかるようになり、IMEが勝手に落ちるようになったり、文字入力にも苦労するようになりました。ブラウザの処理も重く感じることが増えました。
  2週間程前にWindows10にアップグレードしました。
  数日前からブラックアウトを繰り返すようになってます。
  
  <今考えられる不具合の原因>
  ・ハードウェアが高熱になること
  ・HDDの空き容量を圧迫していること
  
  ９月１３日のモニタリング結果を添付します。

  
    補足日時：2015/09/14 12:28

• 9月16日
  (05)代替処理済セクタ数:failed
  現在値:90
  最悪値:90
  しきい値:10
  生値:D6
  
  9月10日に一度しきい値が51に回復しましたがその後は10が続いてます。
  生値も着実に増えています。

    補足日時：2015/09/16 17:01

• 今回の件とは関係はないと思いますが電源コードに発熱の不具合があるモデルであったため、交換することになっております。

    補足日時：2015/09/17 09:49

• いただいたアドバイスを基に、ソフトとハードの両面から試してみようと思います。
  回答ありがとうございました。

    補足日時：2015/09/17 09:50

No.2 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2015/09/12 18:25

HD Tuneでのベンチマークには落ち込みはないし、エラースキャンはノーエラーだったようですが、ヘルスの赤い部分はAirflow Temperatureのようですが、危険を示してますね。

明らかにHDDの温度が高いようですが、直ぐ壊れると言うことでもありません。

"数日前からPCが突然ブラックアウトして再起動するということが、数回起きています。今年の暑くなり始めた時期に処理が重くなることが増え、今ではサクサク動くことの方が少なくなりました。※この文章を入力するのにもストレスを感じております。"
→　CPUの温度が高いかも知れせん。HW MonitorでのCPU温度は50℃台のようですが、症状からすると温度が高くなり過ぎて、ブラックアウトになっているようです。ブラックアウトした時は、CPUがフル稼働するような重い作業をしていたのではありませんか？ HW Monitorを立ち上げて、重い作業をしたあとで温度を見ると、Maxにところに到達した最高の温度が記録されています。

CPUの温度が限界温度を超えそうになると、クロックを落とす、コアに掛かる電圧を下げるなどして、オーバーヒートを防止しますが、それでも直追いつかない場合は、強制終了します。この時、冷却時間が必要な場合は、再度電源を入れても立ち上がらないことがあります。

暫定的には、底面を浮かして風の通りを良くして冷却効果を高めることや、下記のようなノートパソコン用クーラーを設置することくらいでしょうか。
http://amazon.co.jp/dp/B00COMKE3U　←　￥1,380

元のWindows7の時は、このようなことは無かったのでしょうか？ メモリについては、もし容量的に不足するようなら、仮想記憶(HDD)が使われますので、かなり遅くなるでしょう。それに、HDDに頻繁にアクセスが発生しますので、HDDの温度も上昇、CPUも仮想記憶の制御のために使用率が上がり熱くなります。詳しくは、タスクマネージャで確認してみて下さい。まあ、使い方にもよりますが、4GBはギリギリと言うところですね。

分解して埃などを掃除することと、場合によっては、CPUクーラーを外してグリスの塗りなおしが必要かも知れません。CPUとCOUクーラーの間には、シリコングリスが塗られていて、熱的な接触状態を良好にする役目を負っています。これが乾くとオーバーヒートし易くなります。下記は、分解掃除でCPUクーラーを外し、グリスの塗り直しまでやっています。作業的には、かなり面倒でリスクを伴います。
http://utmalesoldiers.blogspot.jp/2014/11/hp-pav …　←　恐らく機種は違いますが、参考にはなるでしょう。
http://utmalesoldiers.blogspot.jp/2013/11/hp-pav …　←　AMDのグラフィックチップが載っているようです。

性能は落ちますが、CPUのクロックや電圧を落とせれば、消費電力が下がります。その分、温度も下がります。ノートパソコンの場合、BIOSにその設定があるかどうか判りません。多分、無いでしょうね。

あとは、7200rpmのHDDを止めてSSDに買える方法もあります。これは、CPUに手をつけるのは難しいが、HDDなら交換するだけなのでやり易いです。熱源の一つになっているHDDを、比較的発熱の少ないSSDに交換することで、パソコン内部に熱を篭らせないようにする方法です。SSDも発熱しますのでどれだけ効果があるかは不明ですが、恐らく7200rpmのHDDよりは発熱しないでしょう。320GBのHDDなので、250GBか500GBくらいが適当でしょう。あと、コンピュータが爆速になるおまけが付いてきます。
http://xn--ssd-j73b1ca4z.com　←　MX200
http://amazon.co.jp/dp/B00S1V3G3I　←　MX200 250GB ￥12,634　500GB ￥24,743

使っている環境をそのまま引き継ぐ場合は、クローンでコピーして交換になります。検索すると情報は沢山あります。

この回答へのお礼

毎度詳しい解説ありがとうございます。
>直ぐ壊れると言うことでもありません。
とりあえず安心しました。よかったのかどうかは微妙ですが…
メモリの使用率は高いです。普段50%前後ですが100%近くになることが多々あります。
CPUは稼働率10%前後ですが、ブラックアウト時はCPUがフル稼働になっていたのかも知れません。ウイルス対策用に入れてるAviraが影響している気がします。
また最近Aviraの調子が悪いのも気になってます。
特別に負荷がかかるような作業をしている意識はありませんでしたが、同じような作業をしていても異常に稼働率が上がることがあるのかも知れませんのでモニタリングしてみます。
ブラックアウトするようになったのは10にしてからです。
PCが壊れてしまう前に試してみようと思い2週間程前に10にしました。
重くなり始めたのは3か月程前からです。
特に1、2か月前のWindows Update後にIMEが勝手に落ちるようになったり、文字入力に時間がかかるようになりました。ブラウザの処理も重くなりました。
その頃から64bit用のソフトを意識して使用しなければならなくなったような気がします。
PCが熱くなり処理が重くなりはじめた頃、ご案内のような分解掃除方法も見てみたのですが、怖くて実行できませんでした。
底面を浮かして扇風機の風を当てて使用しておりますが、ノートPC用の冷却器を設置した方が良さそうですね。
SSD良さそうですね。PC購入時のBTOで5400rpmの大容量、7200rpmの中容量、SSDの小容量が選べましたが選択肢を謝ったような気がします。
ただ延命にあまりお金がかかるようなら買い替えたいという気持ちもありますので…

お礼日時：2015/09/13 10:31

No.6 回答者： air_supply 回答日時： 2015/09/16 06:57

ANo.5です。

最近のWindowsは、HDDやCD/DVD/BD(データ)、SDやUSBフラッシュメモリでも、残容量が少なくなると赤いバー表示に変わるのが嫌ですね。

"PC起動後直ぐにブラックアウトしてしまうのが解せないですが頻度は少なくなりました。処理のもっさり感も少し軽減したように感じてます。"
→　9月に入ってから若干気温が下がっているので、その分マージンが増えているのではないでしょうか。また、HPの場合はかなりばらさないと駄目な機種もあるようなので、掃除は、最後の楽しみに取っておいた方が良いかも知れません(笑)。
※内部の細かいケーブル類の取り扱いで、切らないようにするのが面倒のようです。

新しいものを購入するとしても、Pavilion dv6 Notebookをバックアップとし考えると言うのもありますので、可能であれば生き返らせて欲しいと思います。

この回答へのお礼

いつも丁寧な回答ありがとうございます。

当初は涼しくなれば復活するだろうとのんきに考えていたのですが、甘かったですね。

簡単にできそうなことを一通り試してみて少しですが改善もみられました。

あとソフト的な面で出来ることはPCの初期化くらいかと思います。
面倒ですが初期化も止むを得ないと考えております。

お礼日時：2015/09/16 17:08

No.5 回答者： air_supply 回答日時： 2015/09/14 14:17

ANo.4です。

詳しい状況のレポート有難うございます。

メモリの件了解しました。使用率が100%にならないのは理由があります。100%になってしまうと次はメモリ不足ですので、そうならないようにメモリコントローラが、仮想記憶(HDD)を使います。取り敢えず使わないメモリ領域をHDDに書き出して、空いたメモリに次のプログラムやデータをロードします。瞬間的には100%になっているかもしれませんが、こうやって自転車操業的にスワップしてメモリ不足にならないように制御しているようなのです。

で、HDDを使うのでその分CPUがフル稼働してしまう訳です。

"CPUは10%程度の稼働率から突然100%になることがありましたが、タスクマネージャーでは100%になる状態を確認できず、どうして100%になるのかわかりませんでした。"
→　仮想記憶を使う場合は、内部の制御なのでタスクマネージャには表示されないかも知れません。(ここいらはハッキリとは判りません 汗)

温度拝見しましたが、やはり85,86℃とかなり高いようですね。
http://ark.intel.com/ja/products/50179/Intel-Cor …

上記は、Core i5-460Mですが、｢パッケージの仕様｣ で "Tjunction=105°C" になっています。86℃はまだ大丈夫のようですが、CPU周りのIC等が熱の影響でおかしくなっているのかも知れません。普通のICは大体が55℃あたりが上限です。そうならないように、CPUの放熱も考えないと駄目でしょう。

"万が一に備えて外付けHDDにクローンを作成しておく。※できれば作成する前に不要なアプリやデータの削除、デフラグなどもやっておきたい"
→　ある程度綺麗な状態でクローンを作成しておくのはイザと言うときに効果的だと思います。

ブラックアウトは、悪化して来ているようですね。分解掃除を除いてできるのは、メモリの増設とHDDの整理でしょうか。メモリは4GBあれば普通は何とかなりますが、常駐ソフトが多かったり、重たいソフトを使うことがあると、CPUとHDDを酷使することになります。この先どうなるかですね。HDDの残量は、最低10%程度らしいですが、デフラグを実行するにはもう少し必要のようです。
http://1000nichi.blog73.fc2.com/blog-entry-1924. …

CCleanerの件了解です。ならば、下手なアドバイスは不要でしたね(笑)。

この回答へのお礼

詳しい解説ありがとうございます。

なるほど。となるとメモリの増設は効果がありそうですね。

空き容量のゲージのバーが赤くならないようにだけはしていました。
今回は200GB以上空きがある状態からデフラグをしてみました。
Cドライブだけは最適化しても「最適化が必要です(14%が断片化しています)」となってしまいます。システムも10%が断片化していますがこちらはOKでした。

PC起動後直ぐにブラックアウトしてしまうのが解せないですが頻度は少なくなりました。処理のもっさり感も少し軽減したように感じてます。

熱に関しては掃除できれば一番いいんでしょうけど掃除は最後の手段ですかね。

EaseUS Todo Backup 8.6 を使用してクローンを作成しようとしたのですが、コピー先のデータを消去してしまうようなのでとりあえずディスクのバックアップだけとりました。

下手だなんてとんでもないです。アドバイス大変助かっております。

お礼日時：2015/09/15 08:51

No.4 回答者： air_supply 回答日時： 2015/09/13 13:09

ANo.2です。

"メモリの使用率は高いです。普段50%前後ですが100%近くになることが多々あります。"
→　取り敢えずメモリは増設した方が良いかも知れません。幸いにも搭載されているメモリは 4GB 1枚になっていますので、4GBを増設すれば8GBになり、デュアルチャンネル化します。恐らくHPでは、ユーザーが自分で8GBにすることを見込んで4GB 1枚にしているようです。
メモリ ※2 4GB(4096MB×1) PC3-10600 DDR3-SDRAM （最大8GB）
http://amazon.co.jp/dp/B0047Y08JI　←　￥4,380　他のメモリに比べ一寸高いですが下記で動作確認済み。
http://buffalo.jp/products/catalog/memory/d3n1333/　←　 HP Pavilion Notebook PC dv6i/CT Core i5 450M　 ※D3N1333-4G/Eと同じです(/Eは簡易パッケージ品)

私の ThinkPad X200のメモリ消費量は、Upgrade直後にWindows10(Vista→7→10)で1.3GBほどですね。Core 2 Duoでも十分実用になっています。BDの再生もOKです。
ThinkPad X200 Windows10 64bit Core 2 Duo P8400 8GB　←　Windows10 検証用です。

起動時からHW Monitorを立ち上げておけば、負荷の重い仕事をしたときの温度がMaxに記録されます。

"また最近Aviraの調子が悪いのも気になってます。"
→　Windows7にはMicrosoftが無料で提供している、「Microsoft Security Essentials」が使えます。私も手持ちのWindows7はこのEssentialsをインストールして使っています。Microsoftが提供しているので、特に問題も無く動いています。もし、Aviraが調子悪いようでしたら、乗換えをお薦めします。詳しくは、下記をどうぞ。
http://office-qa.com/win/win111.htm

"ブラックアウトするようになったのは10にしてからです。PCが壊れてしまう前に試してみようと思い2週間程前に10にしました。"
→　特にWindows10が重いと言う感じはしません。重くなったのが3ヶ月前からと言うことなので、Upgradeとは関係なく、ブラックアウトは次第に重くなってきた結果と言う感じがします。

HDDに収納されているファイルがフラグメンテーション(断片化)していたり、必要のないファイルが溜まっているとか、レジストリの整理を行っていない場合、HDDにストレスが掛かります。使うに従って、パソコンがどんどん重くなって行きます。(軽くする方法は色々ありますが、ここではHDDに関するものを紹介します)

パソコンを軽くする方法としては、HDDの中のゴミ掃除があります。下記のようなソフトを使います。Windows10でも動作します。不要ファイルやレジストリの整理は、初めて行うときには時間が掛かると思います。
http://freesoft.tvbok.com/freesoft/pc_system/win …　←　デフォルト設定でOKです。
デフラグも効果あるでしょう。こちらも初めての場合は時間が掛かります。悩ましいのは、デフラグをするとHDDへのアクセスが増えて温度が上昇することです。しかし、デフラグをやった後は、HDDへのアクセスがスムーズになりますので、発熱は抑えられるでしょう。
http://freesoft-100.com/review/auslogics_disk_de …

分解掃除は、一寸怖いですよね。IBM/LenovoのThinkPadは、マニュアルに分解の方法まで載っているくらいなので、慣れている人ならば問題なくファンの掃除等はできますが、HPさんのノートは一寸面倒のようですので、無理に分解しない方が良いでしょう。

この回答へのお礼

詳しい解説ありがとうございます。

昨晩モニタリングしてみました。
メモリの使用率は50%～70%でした。
この結果だけみるとメモリ使用率が100%近くなったというのは記憶が錯誤しているかも知れませんが、メモリ増設は検討したいと思います。

CPU稼働率は10%～100%でした。
CPUは10%程度の稼働率から突然100%になることがありましたが、タスクマネージャーでは100%になる状態を確認できず、どうして100%になるのかわかりませんでした。

PC起動直後にモニタリングソフトとテキストエディタを起動しただけでもブラックアウトしました。昨晩はブラックアウトが頻発してしまい、作業になりませんでした。

Windows Defenderでも良いのですね。
セキュリティソフトに関わらず、昔から利用しているものはときどき見直さなければいけませんね。

CCleanerは以前から利用してまして1日に1回は実行しております。

ときどきWindowsの最適化を利用しているのですが、今まではデータ削除が甘かったので今度はもっとすっきりさせてから最適化させます。
購入時はCドライブとDドライブの2つでしたがパーティションを変更してPC購入直後に4つにしました。HPが自動的に作ったものとあわせると5つあります。
1つ1つの空き容量が少なくなるため、こまめにバックアップをとる習慣が付きましたが、バックアップ後も一部のデータを残していたため、データがいっぱいになりやすかったことも悪影響しているかも知れませんので、極力外付けHDDに保存するようにしようと思います。

お礼日時：2015/09/14 12:33

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2015/09/12 18:49

＞再起動する

1）「システムの詳細設定」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」チェックを外す。（ブルー画面のエラーコードや文面で対処必要）
2）電源まわりのトラブル（熱暴走など）
3）ウィルス感染による再起動の繰り返し（Blasterタイプのワーム型ウィルス、Sasser系ウィルス）

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ウィルスチェックでは感染ありませんでしたが、熱は一番気になっているところです。

お礼日時：2015/09/13 10:32

No.1 回答者： bluedragon 回答日時： 2015/09/12 16:47

メモリーが少なすぎます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
確かにメモリはいっぱいいっぱいです。

お礼日時：2015/09/13 10:32