VBScript 実行時エラーについて

VBScript　実行時エラーについてご質問お願い致します。

文章を作成するソフトの起動時に以下のエラーが発生してしまいます。

発生するエラーは

行：3
文字：1
エラー：ActiveXコンポーネントはオブジェクトを作成できません。'Excel.Application'
コード：800A01AD
ソース：Microsoft VBScript 実行時エラー

です。

ネット等調べて解消策を試しましたが、未だエラーが解消されません。

上記のエラーで何かお分かりの方がいらっしゃいましたら、ご回答頂けると幸いです。

よろしくお願い致します。

No.2 回答者： x-1919 回答日時： 2016/02/22 13:57

「文章を作成するソフトの起動時」 ってなんというソフトですか？

そしてそれをどのように起動させようとしているのですか？

パッと見、そのソフトが起動時に VBScript をキックし、VBScript が何らかのスクリプトを実行しようとし、そのスクリプトの中で Excel を起動しようとして失敗しているように思います。

一般的に VBScript で Excel を起動する際はインストールされている Excel のバージョンに縛られない起動の仕方をするはずです。
ex.) Set xlApp = CreateObject("Excel.Application")

Excel がインストールされていない。
(たとえば誰もログオンしていないサーバー上のサービスで起動させようとしているとかで) Windows にログオン中のユーザーじゃないユーザー アカウント権限で何かをしようとしているため、
「文書を作成するソフト」 を起動しようとしているユーザーが Excel にアクセス権を持っていない。
「文書を作成するソフト」 を起動しようとしているユーザーが対話的ログオンを許可されていない。
などがポピュラーなところですかね。

No.1 回答者： たぬきおやぢ 回答日時： 2016/02/16 18:17

解決策を試したとありますが、３つとも原因ではなかったということでしょうか？

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/194801

だとしたら、Twitterのサポート垢にご相談してみたほうが早いかもしれません。
@MSHelpsJP