自動車保険の担当支店について

今現在、団体保険で自動車保険に契約しています。
先日、事故で団体保険で加入している任意保険で対応してもらってるのですが、担当者の説明不足などでこちらに迷惑がかかっています。団体保険の関係で元々の管理担当である支店に変更って出来るのでしょうか？今現在は、事故があった県のサービスセンターにて対応中です。

No.1 ベストアンサー 回答者： pomyoshi 回答日時： 2016/03/10 10:51

この場合には支店までも変更しなくても支店の担当者を変更してもらうようにお願いしたらよいと思います。

その支店の責任者が親身になってくれると思いますので、それでも納得がいかないのなら、保険会社の苦情処理を担当されているところに苦情を申し入れてみてはどうでしょうか。

No.2 回答者： rgm79quel 回答日時： 2016/03/10 19:48

できません。

担当変更も無理でしょう。