A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
私が特に大切だと思っていることを挙げさせて頂くと、
・例え「ツッコミ」でも、相手を落とすようなことは言わない
・非道徳的、反社会的な発言はしない
でしょうか。
No.1
- 回答日時:
対人関係って簡単ではないですね、言葉の言い回しひとつで
大きく変わる、また相手が地方出身者となると方言の問題があるので
一概にこれというのはケースによって違うので、なんと言えませんが
自分が心得ているのは
1.相手の意見否定する場合は肯定してから
相手の言い分に自分の考えが違う時、まず一旦は相手の言葉を飲む
相手の考えを尊重してから、自分の意見を伝える
これは業務にも使えますが、これってこうだよねと言われたら
確かにそういう時もありますね、でも自分はこう思うけどどうですか?
真っ向から否定されると相手は物凄く嫌悪感を覚えます、まずは
相手を尊重しその上で自分の考えを伝える
2.自分の非は素直に認める
自分が明らかに間違っているなら、まずは素直にすみませんでしたと
そのうえで、これがこうでこうなったから、そういうなってしまった
次回この点を気をつけるので、すみませんと言えば相手の怒りは
それほど大きくなりません
3.相手の欠点は絶対NG
容姿・身体的特徴などは一切触れてはいけません、自分が納得いかない
場合でも一切触れない
4.人と比べない
誰々はこうしてた、誰々はこうやってた、これもNGです
その人にはその人の成長速度や考え・性格があります
それを他人と比較されることは相手に失礼です
5.物事・出来事を伝える時は結論から
例えば業務で失敗した時、失敗しました、すみませんでした
失敗した理由はこうです、それに対する対策はこうです
要するに、色々時系列を追って1~10まで話していると
くどすぎて聞いてて飽きてきます、ならばまず結論から
知人に誰々ってどう思う?誰々ってこうだよね?と聞かれた場合に
私はこう思います!理由はこうですって答えると相手も
話に乗ってきます、長々と自分の感想を伝えて結論となると
相手も長々話を聞くことになるので、会話はまず結論から
おおまかにはこんなものですが、社会人としては「ホウ・レン・ソウ」
報告・連絡・相談が必須となってます、これをきちんと守り
同じミスを繰り替えなさい、同じ失敗をしない、相手を尊重する
ことが大事です
この回答へのお礼
お礼日時:2016/03/22 11:27
色々な例をありがとう御座いました。
知ってる事をなんでも話したくなるタイプなので4番のひとと比べない。気をつけようと思いました。5番の最初に結論を。も参考になりました。
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