surfaceのエクセル文書が印刷できません！

surfaceのエクセルで資料を作成し印刷を試みましたが、
印刷できません。
　一回目は2.3行目毎にかすれる程度に印刷できました。
プリンターが悪いと思い、別のプリンターで試しましたが、
印刷できません。
　一回目に使用したプリンターは、他の文書は印刷できます。
surfaceの文書をメールでデスクトップPCに移し、印刷を試みましたが
出来ませんでした。プレビュー画面には正常に表示されます。
　
何が原因でしょうか？
ほとんど素人です。宜しくお願いいたします。

No.2 回答者： 投魂 回答日時： 2016/04/02 09:00

「印刷できない」という表現はいろいろあります。

白紙で排出されるのも「印刷できない」ですし、プリンタ自体がエラー表示でも「印刷できない」になります。
ネットワークに問題があっても「印刷できない」になります。
より詳しい症状を書いてください。これは素人だから、とかは関係ありません。　ただあなたの目の前にある症状をそのまま書けばいいのですから。

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/04/02 03:03

プリンタ側の問題ではないだろうか。

インク切れ、ノズルの詰まりなどを疑ってみよう。