PC初期化後にDVDが読まなくなった

パソコン初心者です。
初期化後（工場出荷状態）にした後DVDディスクが読まなくなりました。
普段ノートパソコンでネットゲームをしているのですが
最近シャットダウンまでの時間がかかったりと
購入時より重く感じたため初期化をしてみました。（買ったのは2年前くらい）
初期化後ネットゲームのDVDディスクをいれてゲームをインストールしたいのですが
いれても何も反応がありません。起動音はなっているのですが…。
ネットで色々調べたんですがお手上げです…。
詳しい方よろしくお願いします。

PC
ASUS N550J ノートパソコン Windous8

デバイスマネージャのDVD/ＣＤ-ROMドライブ
HL-DT-ST DVDRAM GU71N→このデバイスは正常に動作していますとでています。

No.3 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/05/03 13:25

ノートパソコンならばＤＶＤドライブのピックアップ部が見えると思います。

レンズの部分を乾いた綿棒でクリーニングしてはいかがですか？（アルコールなどはつけてはダメです）

この回答へのお礼

してもだめでした…；；

お礼日時：2016/05/03 13:57

No.2 回答者： cacao95 回答日時： 2016/05/03 13:03

Windous8以降はDVDを再生できなくなっています。

DVDを使うには純正ソフトを購入するか、無料ソフトをインストールするしかありません。
質問者さんもソフトをインストールされていたのではないでしょうか。それが初期化したことで消えてしまったのだと思います。

http://matome.naver.jp/odai/2137057786822448101

この回答へのお礼

そうなんですか…。
ただ私のほうでソフトをインストールした覚えがないです…。
ネットゲーム用に今のノートPCを購入したので
購入後即今のDVDディスクでインストールできていました。
ゲームにのみ使っているPCなのでDVDからインストールさえできれば
構わないのですが…。
何かオススメの無料ソフトありますでしょうか？

お礼日時：2016/05/03 13:16

No.1 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/05/03 12:57

この Fixit は試しましたか？

https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/cd_dvd_ …

この回答へのお礼

試してみましたがドライブのメディアが読み取ることができません
と表示されました…。

お礼日時：2016/05/03 13:16