アクサダイレクトなどネット保険は事故にあったとき対応悪いんですか？

アクサダイレクト
知人が車で事故りましたが
担当者が変わって、電話が同じ人にならなく
すごく大変で解約したそうですが

人員も少なく、対応悪いというのは
ネット保険の常識？

チューリッヒとかも？

できて、まだ間もないからでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： fnfnnis3 回答日時： 2016/09/27 13:49

代理店の人間が絡まないから、

物足りない人には物足りないのかも。。。
私は中途半端に代理店の人間が来るより
事故係の人が来てくれた方がいいですけどね。

もっとも、事故はしたことないので分かりませんが、
先日JAFを呼んだらすぐ来てくれましたよ。
勿論、電話はセンターにしました。