Windows10をアップデートしたらプリンターが使えなくなった

今まで問題なく使っていたプリンター(EpsonPX-V500)が、PCの立ち上げをWindows10にアップデートしたらプリンターが機能しなくなった。
FAX準備のチェックがしめされ、このコンピューターにはモデムがインストールされていませんという
表示が出てきました。
どうすればプリンターを使えるようになるのでしょうか。こういうものには不慣れなので詳しく教えて頂けませんか。

No.2 ベストアンサー 回答者： kuririku922 回答日時： 2016/10/22 12:57

今まで問題なく使っていた時もWindows10で

その後Windows10の「アップデート」をしたら使えなくなったのでしょうか。
それともWindows7や8、8.1からWindows10へ「アップグレード」したら
プリンターが使えなくなってしまったのでしょうか。

アップデートとアップグレードでは意味が変わってきます。
Windows7や8、8.1からWindows10にアップグレードしたなら
下記EPSON公式HPからWindows10用のドライバを
ダウンロードしインストールしてみてください。
http://www.epson.jp/support/portal/download/px-v …
「OSを選びなおす」をクリックし、該当するOSを
選択してください。32ビット版と64ビット版をお間違えなく。

本来なら元OSの時に元OS用のドライバをアンインストールし、
新しいOSにアップグレード後、
新しいOSに対応したドライバをインストールした方が、
不具合が出にくいようです。

Windows10のAnniversaryUpdateなどで突然使えなくなったなら、
一旦ドライバをアンインストールしてから再インストールしてみては
どうでしょうか。
アンインストール方法
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?031 …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
不慣れで用語の意味も理解不足な私でもなんとか動き出すところまで
たどり着くことができました。
今は快調にプリンターも動き出しています。本当にありがとうございました。　　　　　　　rikusora0315

お礼日時：2016/10/25 13:50

No.1 回答者： そらたに 回答日時： 2016/10/22 11:02

windows10用のドライバーソフトの再インストールをしてください

http://www.epson.jp/support/portal/download/px-v …