三井住友銀行ネットバンキングから、振込や、残高照会など利用していたのですが、ログインできません。状況

三井住友銀行ネットバンキングから、振込や、残高照会など利用していたのですが、ログインできません。状況は、自分の使っている、アンドロイドのスマホで、インストールされている、三井住友銀行のアプリから、認証番号入力後、ログインを、タップすると、アプリがアップデートされていますSMBCダイレクトへログインするには最新版アプリへのアップデートが必要です。この画面がでます。まだスマホを使い切れて無いのと、表示された意味がわからない。銀行に行って相談しづらく困ってます。近くにスマホに詳しい人がいないので、こちらを頼りました。アドバイスおねがいします。

No.2 回答者： Moryouyou 回答日時： 2017/02/27 23:17

下記をタップして、

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp …
『更新』をしてください。

それがアプリのアップデートです。

新しくしないと、セキュリティや
新機能が正常に動作しないので、
ログインできないようにしている
のです。

この回答へのお礼

何とかなりました。有難うございます。

お礼日時：2017/02/28 07:33

No.1 回答者： luckyebisu 回答日時： 2017/02/27 22:04

表示の通りで、アプリが新しくなったのでそれをインストールしてください、と要請しているのです。

三井住友のアプリはGoogle Playから入手されたのですよね。
Google Playのアプリを開いて、左上の３本線をタップして「マイアプリ＆ゲーム」に進んでください。
更新のあるアプリが一覧できるようになっています。
その中に三井住友のアプリもあるはずです。

この回答へのお礼

操作方法のご説明助かりました。

お礼日時：2017/02/28 07:35