カード会社への損害賠償請求は可能ですか？

カード会社の人為的ミス（オペレーターの文字入力ミスで処理が大幅に遅れた為）航空券アップグレード出来ず、航空券を買い直し、17万400円の余分な出費を余儀なくされました。
カード会社はミスを当初より認めてはいるものの、口頭の謝罪のみで、それ以上の事はできないとの事です。私としては、お詫びの形として何かしらして欲しいと思っています。
例えば、1万円の商品券でも無いよりは、ましと考えていますが、全くそれも不可能でしょう。
このカード会社は、ゴールドで23年間も使い続けているので、残念で悔しいです。
このまま泣き寝入りも腹立たしく、けれど弁護士費用をかけてまで訴訟を起こして、果たしてどうなのかと考えています。
どうしたらよいのか、お教えくださいませ。

No.1 ベストアンサー 回答者： angkor_h 回答日時： 2017/09/09 01:10

小額訴訟制度と言う制度があり、無料相談受付もあります。

ご利用されては？
http://seikatsu-support.com/m/soshou.html

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
このような制度があるとは知りませんでした。
相談してみます。ありがとうございました。

お礼日時：2017/09/09 01:27

No.2 回答者： メキシコの爺ちゃん 回答日時： 2017/09/09 06:02

文章ではなく、言葉での謝罪だけです。

次回の年会費免除も無理です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
やはり、そうですか。
悔しいです。。

お礼日時：2017/09/09 08:11