No.1ベストアンサー
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基本的には言葉を投げかける状況やタイミングで使い分けます。
『ありがとうございます』は、お付き合いをする中での敬意を表現しますし『ありがとうございました』はここで一旦流れが終わったという時に使います。
例えば、商品をお買上げの時の金額の提示では、「1200円でございます」の前に『ありがとうございます』を使います。また精算を終え、お帰りになるお客様へは「またお越し下さいませ」の後に『ありがとうございました』と締めくくります。
飲食店や小売店にはこれからも続くお付き合いをお願いしたいという意味で、『ありがとうございました』と言わず、『ありがとうございます』と語尾を"ます"としているところもあります。
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