返品仕方

アマゾンで加湿器を買いましたが、小さすぎてダメなので返品出来るでしょうか。中の包装は開けて居ません。項目が見つからないのです、如何すれば良いのでしょうか。何方か教えてください。お願いします。パソコンは詳しくないのです

No.1 回答者： bfox 回答日時： 2018/02/16 15:42

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

No.2 回答者： オシエナイ 回答日時： 2018/02/16 15:46

■Amazon.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件

お客様都合の返品・交換
未使用かつ未開封の場合：商品代金（税込）を全額返金します。
開封済みの場合：商品代金（税込）の50%を返金します。
開封状態にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。また、返送料は個別に例外を示す場合を除きお客様のご負担となります。服&ファッション小物、シューズ&バッグ、30万円（税込）未満の腕時計およびジュエリーは試着後の返品が可能です。
以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
・商品タグが外されている
・部品のビニール包装が開封されている
・ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある

■返品・交換を承らないケース
返品・交換を承らないケースを下記に記載します。このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。本ページ内の該当箇所もあわせてご覧ください。

下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承りません。

・受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品
・メーカー既成の外装で配送した商品を返送するときに外装がない場合や、外装のみに
　損傷がある場合
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
・下記のケースでは、お客様都合による返品・交換を承りません。
・使用済みまたは開封済みの消耗品
・メーカーが初期不良と認定していない場合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後
　の外観の傷など）
・拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
・お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている商品
・車用タイヤ・ホイールセット
・その他、商品詳細ページに返品できない旨の記載がある商品

ほか、返品方法は下記リンク参照
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

No.3 回答者： splatoon1 回答日時： 2018/02/16 15:55

まず、アマゾンにサインインして下さい

ヘルプをクリックすると返品交換の項目があります
返品受付センターから返品交換を始めるをクリック
そこから手続きを開始してください

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2018/02/16 20:25

Amazon.co.jpのサイトにサイインしてから、返品の手続きをしてください。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

なお、開封した場合は、返金率が変わります。ただし、マーケットプレイスの出品商品については返品出来ない場合がありますので。