対応方法について ご教示頂けると幸いです。。 昨日、約1年振りに通帳記帳を 行ったところ（1年も記帳

対応方法について
ご教示頂けると幸いです。。

昨日、約1年振りに通帳記帳を
行ったところ（1年も記帳しないなんて
おかしいんじゃないか？と言われるのは
重々承知ですが、お許し下さい）

身に覚えのない口座振替がありま
した
銀行が休みのため、振込先口座を
確認できていませんが、恐らく1年前に
契約したエステ会社だと思われます。

ただ、当時契約と転勤が重なり
通えなくなったことから直ぐに
クーリングオフしました。

エステ会社と連絡がつき、
解約手数料を引いた金額を
返金してもらい、そこで終わった話だと
思っていたのですが…。。

毎月1万近い金額が引き落とされており
もし引き落とし先がこのエステ会社
だったら全額返金してほしいです。

ただ、完璧に私の落ち度ですが
契約当時の書類を保存しておらず…

この後どのような対応すればよいか
どなたかご存知の方がいらっしゃれば
教えて頂きたいです。

何卒よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： ryuudan 回答日時： 2018/10/08 17:03

銀行窓口でどこからの引き落としなのか尋ねる。

電話では教えてくれません。
そこがそのエステ会社に間違いないならば、あとはエステ会社と交渉する。
解約しているのが事実ならば、返金してもらえる可能性はあります。
通帳記帳はこまめにしてください。