J:COM電話 不通

現在、3時間以上、不通です。
周辺の家では正常です。

不通になる原因は、避雷器当たりの配線の接続不良だと思います。
温度の変化によって、線が収縮して発生する。
真夏、真冬に多発します。

施工不良もいいところです。

どうしたら良いでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 

  今、家の固定電話の電話をかけると「現在、おかけになった相手のネットワーク機器の故障か、もしくは通信機器の電源が入っていないと思われます」旨のアナウンスが流れます。
  電話の相手先から、「電話代も払えず困窮しているのでは？」って疑われないでしょうか？
  それ以上に、大事なことが、伝えられない。。。。
  固定電話の長時間の故障なんて、、ありえるのでしょうか？
  朝から、滅茶苦茶、腹が立ちます。

    補足日時：2019/02/12 11:33

• 

  J:COMの電話対応者は、技術屋さんではないです。
  いつもマニュアル通りの回答。
  
  避雷器当たりの配線の接続不良だと思うのですが、線の収縮に対応する根本的な処置・技術力はないと思う。

    補足日時：2019/02/12 11:39

• 

  くそ～、まだ繋がらない、、、腹が立つ、、、ボロイ電話じゃ、、

    補足日時：2019/02/12 11:49

• 

  ケーブルテレビを光通信に変更したらマシになると思う。
  ケーブルテレビはメタルケーブルを使っているから避雷器が必要。
  すると接続不良が発生する。
  光ケーブルだと避雷器は不要だと思う。
  詳細は知らないが、、

    補足日時：2019/02/12 11:58

• 

  避雷器は、モデムの近傍につけないとダメなんですよね？
  あほ程、遠いところに設置してます。
  電圧降下とかの影響かもしれません。
  下請け業者は、ただ取り付けるだけ、電気のことなんか？ほとんど理解してない。

    補足日時：2019/02/12 12:12

• 

  考えると、この避雷器には接地線がない。
  もし落雷があった場合、過電流はどこに流れるのだろうか？
  この避雷器は意味がない、、、というか、ただ信号（電流）の抵抗になっているだけなので撤去すべだと思う。
  電気のことを何も知らない業者が適当に工事をしているだけ。

    補足日時：2019/02/12 12:23

• 

  今、復旧しました。
  でも、糞、、、腹が立って仕方がないです。
  固定電話が４時間以上、、不通、、在りえない。。。
  糞、、朝から、腹が立ってなにも出来てない。糞、、、

    補足日時：2019/02/12 12:44

• 

  この電話、、何回も、何回も、不通になりやがって、、、このボケが、、本当にド頭にきました。

    補足日時：2019/02/12 13:23

• 

  固定電話が５時間不通、、在り得ない話です。
  腹の虫がおさまらないです。
  
  怒り心頭、、くそ～

    補足日時：2019/02/13 16:37

No.1 回答者： bfox 回答日時： 2019/02/12 11:32

＞どうしたら良いでしょうか？

J:COMに連絡してください。
そして「思います。」ではなく、原因を特定して対処してください。
その際に仮説として挙げた内容が原因であると判明し、それが施工不良であるとなった場合は、J:COMに補償してもらってください。

この回答へのお礼

しました。でもいいです。
いつも自然復旧します。
で、いつも様子見で終わります。
小手先の対応だけです。



不通になる原因は、避雷器当たりの配線の接続不良だと思います。
温度の変化によって、線が収縮して発生する。
真夏、真冬に多発します。

お礼日時：2019/02/12 11:34

No.2 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/02/12 11:56

＞でもいいです。

ご自分で納得されているので、
＞どうしたら良いでしょうか？
の質問も不要ですよね。

配線には、様々な責任分解点があります。
最も短い区分では、
　電柱～家の保安器　までがJCOMの責任であって、それからの配線は、「建物管理者」の責任です。
　したがって、屋内配線は、「建物管理者」に問い合わせてをしなければ、JCOMは「関係ない」ことになる。
最も長い区分では
　電柱～家の保安器～ルーターなど　までがJCOMの責任である場合。ルーターなど～電話機は使用者の責任です。

＞施工不良もいいところです。
　施工不良ヶ所の責任はどこにあるのか？また施工不良箇所はどこにあるのか？調べなくてはいけません。

配線の収縮ならば、「夏場は発生しません」。配線は伸びるだけ。条件が良くなる方向になります。
冬場は、収縮するので、「離れる方向」になります。
つまり、原因は、収縮ではなく、他の原因。

この回答へのお礼

固定電話が４時間くらい不通。
こんな経験者は、ほとんどおられないでしょう。
でも、経験されるとわかります。

「怒り心頭、無茶苦茶、腹が立ちますよ。」

冷静に物が考えられないです。

＞つまり、原因は、収縮ではなく、他の原因。
では何でしょうか？
避雷器が、限界温度を超えると、導通しなくなるのでは？

お礼日時：2019/02/12 12:05

No.3 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/02/12 12:44

３０年以上前の、都内であった「通信ケーブル火災」の被害にあった者です。

その当時は、携帯電話も無い時代でしたので、大変でしたよ。

＞避雷器が、限界温度を超えると、導通しなくなるのでは？
保安器の事を指しているのでしょうか？
避雷器の中身は簡単で「強力なノイズフィルター」です。構造も簡単です。
したがって、壊れる事は、「雷が落ちた時」です。自身が壊れて、その先に電気を行かせない。
したがって、壊れていない。
限界温度？質問者さんよりも暑く、寒い場所は、他にも沢山あるのでは？
そうなると、「不通」になるのは、質問者さんだけではない。ということ。
しかも、通常、メーカが機器を設定するには、日本国内において、最高、最低に安全率をプラスしますから、
「まず、そういう事はありえない」ということ。

＞では何でしょうか？
わからない。理由は様々るから。しかし、「何か？」を探る方法は知っている。
そして、それには、配線の責任が誰なのか？も知る必要がある。

原因を探る時は、「不通になっているとき」しか調べられない。（それ以外は、原因がわからない。「様子見」になる）
原因調査には、JCOMの責任、または「協力」が必要。
　（屋内配線の施工、管理が、建物主の場合、JCOMには何の責任も無いから、「協力」が必要）

電話不通時に
　電柱→保安器　検査する。
　電柱→保安器→分配器　検査する。
　電柱→保安器→分配器→ルーターなど　検査する。
　電柱→保安器→分配器→ルーター→TA　検査する。
などをしてもらえば、「どこで切れているのか？不都合があるのかわかる」。これしか方法が無い。

しかし、JCOMの責任が電柱→保安器までだと、JCOMは「そこまでしか検査をする義務が無い」
「お願いをして調査してもらう」立場に質問者さんはなる。

ここが壊れている「だろう」は、通用しないのでは？

No.4 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/02/12 12:48

＞避雷器には接地線

無いよ。抵抗だから。それが普通。
世の中の、サージ吸収に接地はついてないよ。

しかも、電気業者とと言えども、
弱電じゃないから、通信業者ね。

この回答へのお礼

＞無いよ。抵抗だから。それが普通。
＞世の中の、サージ吸収に接地はついてないよ。

地上では、電力・信号線に関わらず、落雷では１万ボルトくらいの電圧が掛かることもありえますが、そんな電圧でも吸収できるのでしょうか？
例えば、具体的に、どのような仕様の避雷器なのでしょうか？

とにかく、怒りがおさまらない、、、

お礼日時：2019/02/12 12:54

No.5 回答者： 二段腹 回答日時： 2019/02/12 13:28

＞具体的に、どのような仕様の避雷器なのでしょうか？

No.3で説明してます。

詳しくはWEBで。検索してみて「雷サージ」とか。

＞とにかく、怒りがおさまらない、、、
もし、JCOMの責任区分が、保安器までで、しかも調査済みだったら・・・
JCOMとしては、「うちに言われてもね・・・」になる。


例えば、水道。
「水が出ない！」と水道局に怒っていても、
実は、家の中の水道管が原因だった場合は、
水道局に文句を言っても「うちの担当じゃないよ」になる。
屋内配管の責任は「家主」にあるから。
例えば、電気
「電気がつかない！」と電力会社に怒っても、
実は屋内配線が悪るいことが原因だった場合は、
電力会社に文句を言っても「家の担当じゃないよ」になる。
屋内配線の責任は、「家主」になるから。

ただ、JCOMの場合は、色々な契約形態があって、
責任区分も変わってる。まずはそこを知らないと。ってはなし。

ますは、冷静に。

この回答へのお礼

>ますは、冷静に。

ド玉に来て、半日、何も出来ず時間が過ぎました。
糞～。

＞JCOMとしては、「うちに言われてもね・・・」になる。
JCOMが設置した避雷器（最近はSPDというのでしたか？）なんです。

弱電も強電も通信も関係ないです。
必要なSPDを効果があるように取り付けるのは当たり前の話です。
まさか、業者まかせの施工不良ではないでしょうね？

通信専門で、本当はSPDを知らないのでは？通信に誘導雷とか関係ないですからね。

お礼日時：2019/02/12 13:43