コンビニのレジについて

新米コンビニ店員です。
レジの処理について教えていただけないでしょうか。
電子マネー支払いの流れなのですが

お客様がレジの前にみえる→
自分「いらっしゃいませ、こんにちは」→
品物をスキャン→
自分「〇〇円になります」→
お客様「電子マネーで支払います」

このあとなんですが、先にレジの方の電子マネーボタンを押してから
お客様にカードの種類を選択(画面を押してもらう)してもらい
お客様にカードを機械に通してもらえばよいのでしょうか？

それとも先に種類を選択→レジのボタン→機械に通す
のでしょうか？

電子マネー支払いのお客様がほとんど来ないので
教えてはもらったのですが、まだよくおぼえておりません。
一緒に勤務をしている先輩が他の仕事で席を外したりする事もあり
一人で応対しないといけない場合テンパリそうで不安です。
よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： Moryouyou 回答日時： 2019/09/15 18:02

コンビニによって、レジの操作なんて千差万別です。

＞電子マネー支払いのお客様がほとんど来ないので
本当ですか？
ほとんどが電子マネーだと思いますが…
『nanacoで』セブンイレブンなら
『Suicaで』交通系は地域により様ざま
『Edyで』楽天の電子マネー
『QuicPayで』
『iDで』
それらのスマホ版のこともありますが、
みんな電子マネーです。
そうした電子マネーの種類をまず覚えて下さい。

特定の電子マネー決め打ちか？
客に選択させるか？
そのあたりの操作が両方あると思いますよ。

マニュアルとかあるんじゃないですか？
同僚にも訊いてみた方がよいですよ。

がんばって下さい。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

＞本当ですか？
＞ほとんどが電子マネーだと思いますが…

それは逆にすごいです！
都会の街中だとそうなのではないかと・・・。
こちらではほとんどが現金支払いですよ。
まだ私が入って間もないのと、田舎なのでだと思いますが。

ほとんど電子マネーのお客さんでしたらすぐに慣れますね。
マニュアルはオーナーさんが持っていたのですが
頼めば見せてもらえるのでしょうか？？
失敗して大事になってしまうと・・・と不安なので
なんとか慣れたいと思います。

お礼日時：2019/09/15 18:30