クレーマーについて
関西地方にある、某ピザ屋さんでアルバイトをしている者です。
今日、60代くらいの男性のお客様がいらっしゃり、
来店されてすぐいらっしゃいませと挨拶したのですが
聞こえていなかったらしく、ものすごい剣幕で怒鳴られました。
実は私は今日がバイトの5回目で、いらっしゃいませと言った後、ずっとマニュアルを見てピザの作り方を確認していました。
聞こえていると思っていたので、その後目が合っていなかった為、特に気にしていなかったのですが、大分経ってから怒鳴られはじめました。
お姉ちゃんちょっと来てから始まって、
あんたはいらっしゃいませって言えへんの?
こんな世の中なのにお客さんとしてわざわざここまで来てやったのにいらっしゃいませもないん?
などと段々ヒートアップしてしまい、
店長が出てきて平謝りをしてくださったのですがそれでもなかなか治らず、10分近くずっと怒鳴られてしまいました。
あんたもうバイトなんて向いてない、や
こんなんで生きてる意味ないなどと言われてしまい、
かなりメンタルにきてしまいました。
関西に住みはじめてまだ1ヶ月程ということもあり、関西弁の怒り方が非常に怖くてトラウマになってしまいました。
歩いてくる人がみんなそのおじさんに見えてしまうし、慣れ親しんだ人でも関西弁が聞こえてくると怖くなってしまいます。
次バイトに行くのが怖くて仕方ありません。
こういう時どうしたらいいのでしょうか。
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