インスタで知り合った人にグッズを譲ってもらうことになり、口座で代金を支払う事になったのですが、お母さ

インスタで知り合った人にグッズを譲ってもらうことになり、口座で代金を支払う事になったのですが、お母さんが足を骨折してしまい治療費や入院費でグッズの支払いができなくなってしまって、その趣旨を伝えてキャンセル料かかってもいいのでキャンセルさせて貰いたいと伝えたところ、キャンセルは出来ない、キャンセル料を払うなら商品代＋送料＋海外からの送料を払えと言われました。
最初にお値段を聞いた時は、商品代と海外からの送料を＋して商品代は合計4800でいいと言われたのに、キャンセル料は、4800＋520円の5320円を払えと言われました。普通キャンセル料と言ったら、商品代の5割〜7割ではないでしょうか？それどころか、基本のお値段より高く着くとはありえないと思いました。私は母子家庭なので、お母さんが骨折をしたら働ける人が私1人になってしまい、バイトのシフトを増やす他ないのですが、コロナの影響で今のバ先が週2の2時間しか入れて貰えないので、かなり厳しいです。なので、キャンセルをお願いしました。相手は絶対無理の一点張りでした。他にその商品を購入したい方がいると言われ、そちらに譲ってもらって構わないと伝えたところ1度決めたら曲げないので必ず払うように、と、、、。これは、私も悪い部分がありますが、私にしか非がある訳ではないと思っています。皆さんはどう思いますか？
ちなみに、キャンセルをお願いした時に理由を説明しようとした所、理由は伝えなくていいのでとにかく代金を払えと言われました。

質問者からの補足コメント

• ちなみに、今回書かせてもらったものは購入の取引ですが、
  交換の取引も少し前にやっていて私が送ったものは届いていたようですが、相手からのは未だに届いていません。私が交換物を発送した翌日に発送されたようですが…

    補足日時：2020/08/21 23:53

No.1 ベストアンサー 回答者： zongai 回答日時： 2020/08/21 23:50

ぼったくり目的かな。

そもそも金だけ払わせてグッズを送らないつもりだったのかもしれないけど。
言ってることも無茶苦茶ですよね。

あなたはキャンセルりょうを支払うことは致し方無いと思われているのでしょう？
であれば、

「キャンセル料として1000円お支払する準備は出来ております。」
「不服であれば、法的手段に訴えていただいて構いません。」

とお送りして、
相手が了承するか、書面が届くのを待つか、でいいと思います。

何か言われても、
「私の考えは既にお話した通りです。」
で通しましょう。

No.4 回答者： zongai 回答日時： 2020/08/23 15:37

回答投稿にコメントも頂けてないので、

事情が不明なところが多いままですが・・・

さて
2回目の補足コメントを拝見しました。


厳しい言い方をするなら、売買契約とあなたの不幸とは無関係です。

自分が不幸だからキャンセルしてくれて当然だろう、なんてことはないです。
キャンセルしてくれるのは相手の善意に依るものです。


対処法として

①キャンセルをお願いして、受け入れてもらう。
しかしながら、今回のお相手はキャンセルを受けれる気はないようですし、悪質さも感じます。

②自己責任として購入し、転売する。
適切な価格で売れれば、あなたが想定していたキャンセル料（商品代5割～7割）より圧倒的に安く済むでしょう。
ただし、過去の取引で荷物が届かなかった相手となると、今回も商品が届かない可能性があります。


-まとめ-
キャンセルしたのはあなたが悪い。
キャンセルに対しての相手の言い分、要求は相手が悪質。

私の考えるベストな対応は先に書いた通りです。
（目を通されてるのかすら不明ですが）

－－－－－－－－
ついでに、あなたが悪い部分。
相手のアカウントを晒すようなスクショを晒したこと。

お相手を知っている方が目にしたりして、当人が知ることになれば、
自分を晒し上げたことに腹を立て、
頑なにあなたの申し出を拒否することも考えられますし、
また、プライバシーの侵害等の問題に発展する可能性も考えられますので、
該当補足投稿の削除申請したほうが良いと思います。
（私も通報で申請してみますど…）

この回答へのお礼

忙しくて目を通してはいたのですが返答までは出来ていませんでした。すいません。

お礼日時：2020/08/23 17:49

No.3 回答者： 揚子江の豚まん 回答日時： 2020/08/22 00:47

消費者生活センターに問い合わせをして下さい

No.2 回答者： zongai 回答日時： 2020/08/22 00:23

交換の取引というのも同じ相手ですか？

であれば、商品を送らずに有耶無耶にできたので、
カモにされているのかもしれないですね。

郵便事故であれば発送者がが責任を持って対処（郵便局との交渉等）すべきですが…
あなたが保証のない方法での発送を承諾しているなら、
相手が発送していなくても、郵便事故では無い証明なんてできないし、諦めましょう。

とりあえず、先の回答に書いたような対応でいいと思いますよ。
法的手段に訴えたところで、
今回の取引がキャンセルされたことにより5320円の損害が生じたことなんか証明できませんから。
他に購入希望者がいるって明言してるわけだし。
キャンセル料1000円を提案するのもこちらの善意であって、払わなくたっていいと思うし。

相手が詐欺目的の悪人だと思って、もっと強気になっていいですよ。