接客業をしています。 受付終了以降にお客さんが来て ｢本日は受付の方が終了になります｣と言うと ｢じ

接客業をしています。
受付終了以降にお客さんが来て
｢本日は受付の方が終了になります｣と言うと
｢じゃあ帰れって事？｣と言われる事があるのですが
何と答えるのが正解なのでしょうか？

受付が出来ない=帰るしかないので
帰れと言ってるようなものではありますが
｢いえ、違いますよ｣と言うのも違うし…うーん( ⌯᷄︎ὢ⌯᷅︎ )

No.15 回答者： まめまきまめちょ 回答日時： 2020/10/04 22:14

もう一言二言付け足す工夫が出来ないの？あと言い方。

「大っ変申し訳ないのですが、本日は受付が終了となっていまいまして、承ることができかねるんです…」

お客様「帰れってこと？」

「本当に申し訳ございません。受付時間は〇時～〇時となっておりますので、そのお時間内にお越し頂けますとご利用いただけますのでぇ」って誠実な態度で言えばわからない客なんていない

No.14 回答者： 全身タイツヒゲオヤジ 回答日時： 2020/10/01 01:19

醤油を目の前に出して、「しょうゆうこと♪」ってのが正解です。

No.13 回答者： もすとぽいぽい 回答日時： 2020/09/30 08:03

営業時間内にお越しください！

No.12 回答者： rose2011 回答日時： 2020/09/29 09:27

当店といたしましては、明朝の受付開始までお待ち戴いても結構ですので、お帰りになるかどうかは、お客様がお決めください。

No.11 回答者： mn.ao0813 回答日時： 2020/09/29 08:52

「本日は受け付け終了になりました。

またのご来店お待ちしてます。」

ごちゃごちゃ言われたら
「申し訳ありません。またのご来店お待ちしてます。」

スレ主さんの言い方だと、ごねる人は「だから？」って、思ってしまう。

No.10 回答者： exマロ 回答日時： 2020/09/29 08:46

理解能力の悪い客相手にお疲れ様です。

帰れって事？

申し訳ありませんがそのようになってしまいます。
かな？

No.9 回答者： 論理的回答のみ 回答日時： 2020/09/29 08:10

はい。

電車は止まってくれません。
よく使います。

No.8 回答者： meg68k 回答日時： 2020/09/29 08:03

おはようございます。

んー。「受付が終了」と言われても、ラストオーダーを過ぎて
いるのか、閉店時間になっているのか、ラストオーダーは厳格
にはまだ過ぎていないけど数分の話で、オーダーに悩んだらオー
ダー出来ないなんていうこともあるかもしれません。

それが「受付は終了」で伝わっていないのではないでしょうか。

・「本日ラストオーダーを終了しています。この時間は既に来
　ているお客様との待ち合わせのみのご利用が可能です」

・「本日閉店時間になっています。またの来客をお待ちしてお
　ります」

・「まもなくラストオーダーになります。悩む時間ないですよ？」


こんな感じの案内に切り替えてみてはいかがでしょうか。

この回答へのお礼

質問文に書かなかったのが悪いですが
働いてるのは飲食店ではなく、カラオケです。
まだお客さんが居る時間帯に受付終了してる為
閉店と伝えた所で
｢まだ人居るじゃん。閉店じゃないじゃん｣
と、言われそうですし
ラストオーダーと伝えたとしても
｢お酒頼まなくていいから1時間だけ入れる？｣
とか言われそうな気がするんですよ…

お礼日時：2020/09/29 11:16

No.7 回答者： nyajonyajo 回答日時： 2020/09/29 07:59

申し訳ありません。

でいいのでは？

No.6 回答者： 堺太郎丸 回答日時： 2020/09/29 07:57

誠に申し訳ありませんが、本日は終了しました‼️と深々とお辞儀で良いです‼️それでも帰らないなら、上司を呼べば良い‼️