パソコンやMacに詳しい方、お願いします！！ elgatoのキャプチャーボードがPCに繋がりません。

パソコンやMacに詳しい方、お願いします！！

elgatoのキャプチャーボードがPCに繋がりません。
HD 60Sを購入しました。
PCはiMacを使用しバージョンはBigSurです。 elgatoの公式ホームページからmac用のソフトをダウンロードしました。
試しにSwitchを繋ごうとしましたが繋がりません。
コードは付属のHDMIとUSBコードを使用し接続ミスはありません。
MacのUSBがUSB2.0なのでタイプCからハブで3.0を接続しました。

接続をするとキャプチャーボード本体が白く点灯しその後赤に点灯します。
PCもUSBの接続は読み取っています。
他の方のインターネットでの説明やYouTubeを見るとソフトのデバイスの部分に「デバイスが見つかりません」繋がっている方はデバイスの名前が表示されています。
私のはデバイスの部分にスクリーンリンクと表示されています。

キャプチャーボード自体は赤く光ったり、白く光ったりして反応するので初期不良ではないと思うのですが、、
YouTubeの人達が丁寧にあげてるので、その通りにやっているのですが出来ません。

PC関係に弱いもので解決方法が分かりません。
解決方法をよろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： 銀鱗 回答日時： 2021/01/28 11:30

”キャプチャーユニット” ぢゃないのかな。

USBハブが2.0規格なんて話の落ちがありそうで怖いね。
USBハブは間違いなく3.0規格なんでしょうか。
あと、iMac側の USB Type-C は間違いなくUSB3.0以上の規格でしょうか。

そんなわけで、思い込みが動作不良の原因という事を想定して調べてみましょう。
（これ、トラブルシューティングの基本ですが、実はプロでも陥る問題なんです）

この回答へのお礼

コメントありがとうございます。

間違いなくUSBハブは3.0です。
iMac側も3.1なので大丈夫だと思います。

補足ですが
キャプチャーボードの専用ソフトをダウンロードしましたが
パソコン側のUSB読み込みはできてましたが
ソフトでの読み込みが出来ない状況です。

お礼日時：2021/01/29 13:11