このパソコン死んでますか？ PC（DELL vostro3800 Windows10）を使用している

このパソコン死んでますか？

PC（DELL vostro3800 Windows10）を使用している最中、突然このような画面になります。
再起動しても何度か繰り返したので、諦めて初期化（個人設定やファイルは残す）しました。
が、再度このような画面になったのですが、原因はなんでしょうか？

Ｃドライブのハードディスクが死んでしまったのか（物理的破損）？
　→初期化する前にドライブ診断をしましたが、問題なしでした。またアップデートも最新にしてありました。

ウイルスに感染したのか？
→セキュリティはWindowsDefenderと、NTTフレッツ経由のトレンドマイクロ社のものです。スキャンでの異常はありませんでした。2つのソフトが競合してブルースクリーンエラーになった？

考えられる原因を教えて下さい。
よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 故障の場合、メーカー修理の前に個人でできる対処法はありますか？

    補足日時：2021/02/13 16:06

• 症状を補足すると、電源ボタンがオレンジ色で点滅します（強制終了→再起動時）。
  その症状を検索すると、
  
  「オレンジで点滅コンピュータはPOSTの完了に失敗したか、プロセッサーに障害があります。
  
  すべてのカードを取り外してから装着し直します。
  
  グラフィックスカードを取り付けている場合、取り外してから取り付け直します。
  
  電源ケーブルがマザーボードおよびプロセッサーに接続されているか確認します。」
  
  とメーカーマニュアルに記載されてました。
  この場合、CPUもしくはマザーボードに接続されているグラフィックボードに異常があるということでしょうか。

    補足日時：2021/02/13 17:20

• まだCPUの温度は測れていないですが、とりあえず箱を開けてみました。
  お察しの通り、ファンには厚いホコリが。
  CPUグリスは湿り気があって、乾き切っている感じではなかったですが、塗り直した方が良いのかな？家電量販店にあれば明日買って来ようと思います。

  
    補足日時：2021/02/13 22:55

• CPUグリスの状態

  
    補足日時：2021/02/13 22:56

• ファンが外れている等はありませんでした。

  
    補足日時：2021/02/13 22:57

• BIOSを見ていますが、「H/W Monitor」、「Status」、「PC Health」などの表示が見当たりません。
  DELLにはないのかな？

  
    補足日時：2021/02/13 23:52

• ホコリを掃除して、Core Tempをダウンロードしました。
  画像の通り、負荷が10〜30％位でCPU温度が室温＋15度位です。
  とりあえず正常の範囲と言えそうですね。
  長時間使用や高負荷の時にどうなるか、ですかね。

  
    補足日時：2021/02/14 00:14

• 皆さん、たくさん回答いただき、ありがとうございました。
  アドバイスを基にCPUファンを掃除したところ、「暴走」はひとまず収まったので、ここで締めさせていただきます。
  
  現在CPUの交換についても調べていますが、いまいち対応するものが分からず。
  それは別の質問でお聞きしたいと思います。
  
  最初にCPU温度について指摘していただいたair-supplyさんの回答をＢＡとさせていただきます。
  ありがとうございました。

    補足日時：2021/02/14 23:14

No.13 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2021/02/13 17:03

下記は DELL Vostro 3800 のレビュー記事です。

スリム型デスクトップですね。ここでは、CPU は第 4 世代 Haswell の Core i3-4150、メモリ 4GB、HDD 72000rpm 500GB、Intel HD Graphics 4400、電源 250W を使っています。

http://www.pasonisan.com/dell/vostro3800/top.html

使用している最中に画面が乱れるのは、グラフィックス関係の問題でしょう。BIOS 表示はできていたのですよね。使っているとダウンすると言うことは、Windows 10 が正常に機能する瞬間があったと言うことでしょうか？

既に初期化してしまいましたので、ソフトをインストールして CPU の温度を見ることはできませんが、BIOS で温度を見ることができたら、そこで温度を見て下さい。恐らく、グラフィックボードは搭載していないので、Intel HD Grahics 4400 内蔵グラフィックスだと思います。

CPU 温度が高い場合はその熱で、内蔵グラフィックスが影響を受けていると考えるのが自然です。

CPU クーラーを一度外して、CPU グリスを塗り直し、もう一度 CPU クーラーを取り付けて、起動してみて下さい。その際、CPU クーラーに埃が付いていたら掃除をし、CPU グリスは下記のような塗り方をしてみて下さい。これは、効果的な CPU グリスの塗り方で、私も行っています。グリスは、AS-05 や MX-4 が性能的には良いのですが、一般的な白いシリコンングリスでも構いません。手に入るもので塗り直して下さい。

http://kamon.way-nifty.com/fiby/2014/10/cpu-c11a …

CPU 温度が高いとは：
・通常、CPU の温度は室温に対してアイドル(待機)時で +5～10℃、中負荷時で +15～25℃ 付近、高負荷時で +30～40℃ くらいになるでしょう。その範囲に収まっているか確認して下さい。
・アイドル状態で 50℃ や 60℃ 等になっていたら異常ですし、その状態で一寸負荷をかけると、温度は急上昇して 90～100℃ に達してしまいます。その結果、クロックやコア電圧を下げて温度上昇を防ごうとしますが、それでも上昇し続けるとサーマルスロットリング機能によって CPU が間欠動作になります。
・最終的には、ブルースクリーン発生や再起動・電源 OFF 等になります。

CPU 温度が高い理由と対処：
・CPU クーラーに埃が溜まっていないかどうかを確認して下さい。埃がヒートシンクやファンにこびり付いていると、放熱がうまく行かず温度が上昇してしまいます。埃を除去して下さい。
・CPU クーラーの取り付けが緩んでいないかどうかを確認して下さい。CPU にヒートシンクが正常に当たっていないと、CPU の熱が正しく伝わらずオーバーヒートし易くなります。正しい取り付けを行って下さい。
・CPU グリスが乾いていると、ひび割れ等が発生して熱がヒートシンクに上手く伝わらず、温度が上昇してしまいます。クリスの塗り直しが必要です。

上記以外では、滅多にありませんが、CPU 内蔵のグラフィックスが故障している場合です。これは、ロープロファイルのグラフィックボードを追加することで代替できます。下記は、そこそこの性能があるもので、消費電力が 30W と非常に少ないです。

http://amazon.co.jp/dp/B07Q6X71JD　←　￥8,709　玄人志向 NVIDIA GeForce GT 1030 搭載 グラフィックボード 2GB シングルファンモデル GF-GT1030-E2GB/LP/D5

また、下記のように GeForce GTX1650 を搭載することも Vostro 3800 は可能です。消費電力が 75W で補助電源は不要、全体の諸費電力では 131W 程度なので、250W なら十分動作します。これはおまけでした(笑)。

ゲーミングPCが4万円チョイで手に入る方法、教えます ～ 中古PC＋新品ビデオカード活用術 ～　MSI GeForce GTX 1650 4GT LP編
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/120 …

表示が治れば、OS の再インストールが可能ですし、他の作業もできるでしょう。ドライバは、その時に更新してみて下さい。

No.31 回答者： キングDRAGON 回答日時： 2021/02/14 21:18

ごめんなさいね。

教えてgooで回答は消去できるのかな？
やったことがないのでわからないですが？
今見たら消去が出来ないのですよ。
やった記憶もないし
なので多分バグってるだけだと思います。
コチラこそごめんなさいね。

No.30 回答者： かわごえ 回答日時： 2021/02/14 20:21

一番初めに添付されている画像を見る限りでは「よくある暴走」ですね。

メンテして適正なドライバを当てて適正な温度であれば正常に動作すると思います。
ただし、高温を放置したまま稼働させた影響でほかの部品に悪影響を及ぼした場合は復旧しないかも知れません。
補足で見る限りでは「汚すぎ」です。
これで精密機器が正常に動作するわけがありませんね。

どこに異常が出ているのか、そこを追究したいならまず最低限やってみる事としてイベントログを眺めてください。

No.29 回答者： 蘇魔衣留 回答日時： 2021/02/14 19:43

データは取っておいた方がいいと思います後パソコンのバッテリーは持っておいた方が得策だと思います

捨てるときにバッテリー内部破壊するとかあるけど勿体無いと思うのでやりといた方がいいと思います

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2021/02/14 20:15

No.28 回答者： akudaikan55 回答日時： 2021/02/14 17:03

16G2枚でもいけますよ

https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/vostr …

この回答へのお礼

最大搭載容量が16GBのようです。
ですのでデュアルチャンネルで使うには8GB✕２となり、16GBなら1枚挿しになるようです。

お礼日時：2021/02/14 17:32

No.27 回答者： 蘇魔衣留 回答日時： 2021/02/14 14:58

死んだと思います一応修理会社に持ってくのをお勧めします

この回答へのお礼

驚いたことにCPUファンの掃除したら使えるようになりました（今のところ）。
使えているうちにCPUとメモリの交換をしようか検討しているところです。

お礼日時：2021/02/14 16:40

No.26 回答者： akudaikan55 回答日時： 2021/02/14 11:42

photoshop 利用なら

vgaボードを追加し、メモリを8g2枚がいいかのね

この回答へのお礼

メモリ8GB✕２が最大みたいですね。
これは入れても良いかも。
VGAカードまではなくても良いかな？

お礼日時：2021/02/14 16:36

No.25 回答者： キングDRAGON 回答日時： 2021/02/14 09:55

消した？

ではなく勝手に消えてた、バグかな？

この回答へのお礼

そうですか。それは失礼しました。

お礼日時：2021/02/14 16:37

No.24 回答者： akudaikan55 回答日時： 2021/02/14 08:04

グリスのついでにi7にするというのも

一つの手です
通常時はi7の方が消費電力少ないケースもあります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

調べてみたら、現在のCPUはCore i5 4460 3.2Ghzでした。
photoshopなども使うのでもうちょっと性能upしたいところですが、メモリが4GBなのでどうせやるならそちらも交換しなきゃだめかな、などと考えたり…。

お礼日時：2021/02/14 11:39

No.23 回答者： air_supply 回答日時： 2021/02/14 01:05

ANo.22 です。

了解です。Core Temp ですね。

これは、自分パソコンに入れて通知領域に各コア温度を常時表示させています。CPU は第 4 世代 Haswell の Core i5-4570S 2.9/3.6GHz で、使用率 5～10%。温度は今 24～29℃ くらいです。ブラウザ(FireFox)を 7 つ立ち上げて、50 ページほど開いています(笑)。

まぁ、そのままでも何とか使えそうですが、グリスは塗り直して下さい。高負荷時に、グラフィックスが乱れなければ大丈夫でしょう。

また、モニターソフトでグラフ表示が可能なものもあります。

Open Hardware Monitor：
https://www.gigafree.net/system/monitor/OpenHard …※各項目の □ にチェックを入れると、色付きでグラフが表示されます。
View → Show Plot　----- グラフの表示。
Option → Plot Location → Bottom　----- グラフの表示位置。これは表示の下側にくっつける。
View → Columns → Value/Min/Max　----- 全部にチェックを入れる。

マウスのスクロールとドラッグでグラフの目盛りが変化します。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

50ページ！凄いですね。

グリスを塗って、様子を見てみます。

お礼日時：2021/02/14 01:25