このパソコン死んでますか？ PC（DELL vostro3800 Windows10）を使用している

このパソコン死んでますか？

PC（DELL vostro3800 Windows10）を使用している最中、突然このような画面になります。
再起動しても何度か繰り返したので、諦めて初期化（個人設定やファイルは残す）しました。
が、再度このような画面になったのですが、原因はなんでしょうか？

Ｃドライブのハードディスクが死んでしまったのか（物理的破損）？
　→初期化する前にドライブ診断をしましたが、問題なしでした。またアップデートも最新にしてありました。

ウイルスに感染したのか？
→セキュリティはWindowsDefenderと、NTTフレッツ経由のトレンドマイクロ社のものです。スキャンでの異常はありませんでした。2つのソフトが競合してブルースクリーンエラーになった？

考えられる原因を教えて下さい。
よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 故障の場合、メーカー修理の前に個人でできる対処法はありますか？

    補足日時：2021/02/13 16:06

• 症状を補足すると、電源ボタンがオレンジ色で点滅します（強制終了→再起動時）。
  その症状を検索すると、
  
  「オレンジで点滅コンピュータはPOSTの完了に失敗したか、プロセッサーに障害があります。
  
  すべてのカードを取り外してから装着し直します。
  
  グラフィックスカードを取り付けている場合、取り外してから取り付け直します。
  
  電源ケーブルがマザーボードおよびプロセッサーに接続されているか確認します。」
  
  とメーカーマニュアルに記載されてました。
  この場合、CPUもしくはマザーボードに接続されているグラフィックボードに異常があるということでしょうか。

    補足日時：2021/02/13 17:20

• まだCPUの温度は測れていないですが、とりあえず箱を開けてみました。
  お察しの通り、ファンには厚いホコリが。
  CPUグリスは湿り気があって、乾き切っている感じではなかったですが、塗り直した方が良いのかな？家電量販店にあれば明日買って来ようと思います。

  
    補足日時：2021/02/13 22:55

• CPUグリスの状態

  
    補足日時：2021/02/13 22:56

• ファンが外れている等はありませんでした。

  
    補足日時：2021/02/13 22:57

• BIOSを見ていますが、「H/W Monitor」、「Status」、「PC Health」などの表示が見当たりません。
  DELLにはないのかな？

  
    補足日時：2021/02/13 23:52

• ホコリを掃除して、Core Tempをダウンロードしました。
  画像の通り、負荷が10〜30％位でCPU温度が室温＋15度位です。
  とりあえず正常の範囲と言えそうですね。
  長時間使用や高負荷の時にどうなるか、ですかね。

  
    補足日時：2021/02/14 00:14

• 皆さん、たくさん回答いただき、ありがとうございました。
  アドバイスを基にCPUファンを掃除したところ、「暴走」はひとまず収まったので、ここで締めさせていただきます。
  
  現在CPUの交換についても調べていますが、いまいち対応するものが分からず。
  それは別の質問でお聞きしたいと思います。
  
  最初にCPU温度について指摘していただいたair-supplyさんの回答をＢＡとさせていただきます。
  ありがとうございました。

    補足日時：2021/02/14 23:14

No.22 回答者： air_supply 回答日時： 2021/02/14 00:39

ANo.18 です。

BIOS はメーカーによっても表示内容が皆違いますので、こちらでは何とも言えません。

手持ちの DELL のノートパソコンで確認したところ、温度センサーの表示はありませんでしたね。ただ、ノートパソコンとデスクトップでは違うかも知れませんので、参考にはなりません。

自作用マザーボードに慣れていると、各センサーの表示は、あるのが当然と思ってしまいますが、メーカー製は事情が違うこともあるみたいです。BIOS の全項目を見ても無いようなら、存在していないのでしょう。Windows 側で見るしかないようですね。

シンプルなハードウェアモニタ！「HWMonitor」
https://www.gigafree.net/system/monitor/hwmonito …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
補足にも書きましたが、その後、Core TempをダウンロードしてCPU温度測定に関しては解決しました。
ファン掃除後、今のところ30％以下の負荷で30〜40℃です。

お礼日時：2021/02/14 00:47

No.21 回答者： varietyknowledge 回答日時： 2021/02/14 00:16

大量のほこりだなぁ。

これじゃオーバーヒートしても無理ないなぁ。

まずはCPUファンの徹底的な掃除。エアダスターでほこりを飛ばした後、除菌シート等でできるだけほこりをふき取る。

放熱フィンの隙間にたまったほこりは軽くたたいてある程度ほこりを落としてから綿棒や爪楊枝等でできるだけほこりを取り出す。

CPUグリスは塗りなおし。できれば熱伝導性の高いグリスが良いけど、ない場合はとりあえず新品のグリスを買ってきて均一に塗る。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

４、５年使っているかな？このPCで箱を開けたのは初めてです。溜まるもんですね笑。
これで直れば御の字なんですが…

お礼日時：2021/02/14 00:22

No.20 回答者： akudaikan55 回答日時： 2021/02/14 00:12

cpuグリスは

ヨドバシなら送料無料で全国届きます

この回答へのお礼

ありがとうございます。
確認してみます。

お礼日時：2021/02/14 00:18

No.19 回答者： blue_plus 回答日時： 2021/02/14 00:04

DELLのVostro 3800のオーナーズマニュアルを確認してみましたが、この機種はBIOS画面でCPUの温度を確認する項目は無いみたいですね。

　DELLサポート：Vostro 3800 オーナーズマニュアル
　https://dl.dell.com/topicspdf/vostro-3800-slim-t …

No.16 varietyknowledgeさんが提示された様に、CPU-Z等のソフトウェアを用いて確認するしか無いかと。

　窓の杜：CPUのハードウェア情報を表示するツール「CPU-Z」
　https://forest.watch.impress.co.jp/library/softw …

　窓の杜：CPUコアごとの温度をモニタリングできるCPU情報表示ツール「Core Temp」
　https://forest.watch.impress.co.jp/library/softw …

先ずは、PCケース内部に溜まりに溜まったホコリ(電源やCPUクーラー等のヒートシンクに入り込んでいるホコリも含めて)を掃除してキレイにしてからCPUグリスを新しく塗り直しておくのを優先しましょう。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
補足にも書きましたが、Core Temp入れました。

お礼日時：2021/02/14 00:17

No.18 回答者： air_supply 回答日時： 2021/02/13 23:40

AN.13 です。

CPU クーラーにかなり埃が詰まっていますね。これだけ埃があると、冷却ファンの風はヒートシンクのフィンに当たらないので、CPU は殆ど冷えないでしょう。

また、電源部にも埃が溜まってるようですので、これも一緒に掃除されると良いでしょう。

温度は測定されていないともことですが、この写真からみると、CPU が過熱状態になることは明らかです。

グリスは使えそうでも使わないで、新たに塗り直して下さい。そして、CPU クーラーの埃を除去し、組み立て直して下さい。

ただ、CPU 内蔵グラフィックスがダメージを受けていると、冷却が正常になっても、後遺症でグラフィックスがおかしくなる可能性はあります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

ところで今BIOSを見ているんですが、どこでCPU温度を確認できるのでしょうか？

お礼日時：2021/02/13 23:44

No.17 回答者： て2くん 回答日時： 2021/02/13 19:45

＞再度このような画面になったのですが、原因はなんでしょうか？

グラボの故障？
オンボードなら、グラフィック部分の故障かと・・・

グラフィック関係の故障等での異常であり、HDDは正常だと思われる。
ウイルスは関係ないでしょう。

＞CPUもしくはマザーボードに接続されているグラフィックボードに異常があるということでしょうか。

その可能性はありますね。

個人での故障箇所の特定って、基本的には、パーツを交換してカ所を把握していくってことになる。
転がっている予備パーツがあったら、それを使うって方法がある。あとは、グラボを搭載しているなら、内蔵グラフィックならどうなるのかを確かめる方法がある。グラボを取り外せば､内蔵グラフィックで動作しますから。一部CPUは、内蔵グラフィックがないものがあるから、要注意。（自作PCの人は気にすればよいかと）

No.16 回答者： varietyknowledge 回答日時： 2021/02/13 17:54

>正常に起動はできますが、使用している最中に突然、ブロックノイズのような画面になり、操作不能になります。

だとするとCPUのオーバーヒートっぽい。
それに引きずられてCPU内蔵のグラフィック部がおかしくなっている可能性がある。
CPU温度とCPU冷却周りを確認かな。

・CPU温度が定常的に90℃（目安）以上になっていないか（CPU-Z等で確認）
・CPUファンが回っているか、もしくは異常に回転が遅くなっていないか
・CPUグリスが乾いていないか

No.15 回答者： akudaikan55 回答日時： 2021/02/13 17:42

cpuのファンぽいな

ファン回ってないか
cpuとファン外れてる

No.14 回答者： キングDRAGON 回答日時： 2021/02/13 17:25

仕方がないですね。

この回答へのお礼

なぜ最初の回答消したの笑？

お礼日時：2021/02/13 17:27

No.12 回答者： varietyknowledge 回答日時： 2021/02/13 16:35

電源投入時この画面ならCPU、メモリまたはマザーボード故障。

初期画面（BIOS画面）が出るならHDD故障か、Windows10のディスプレイドライバ損傷。
手間はかかるけど、個人でできることは、起動プロセスを順番に確認して原因をある程度絞り込むしかない。

この回答へのお礼

正常に起動はできますが、使用している最中に突然、ブロックノイズのような画面になり、操作不能になります。

お礼日時：2021/02/13 17:25